Safiyya Salsabiela
25 Oktober 2022
Percutian yg sgt2..mendukacitakan n mengecewakan saya..First n last..i check in cini..service yg sgt teruk..belum penah terjadi before ni..i check in mna2 hotel..1)sepatutnya check in jam 3..i smpi jam 5.30..room masih not ready..n staff ckp..nnti room dh siap..dia call..after 7pm..x call..i call..dia bole ckp dh siap..x ke sakit hati ni..2)ko bole pikir x..kita byr 600 lebih utk bilik ni..kita nk drop beg di lobby..security x bg..apa ke jadahnya..3)mandi di swimming pool..dh penuh..kna booked dlu..so ptg tu x bole mandi..tomorrow morning br bole..tu pn dia ckp kna call dlu..fuhh..panas hati rasa..4)staff hotel ckp..esk bole check out..jam 2 ptg ..sbb smlm..i dh masuk jam 7.30..tiba2 esk harinya jam 1 dh call..tnya bila i nk check out..wahh..mmg terbaik la..i paham hotel masih baru maybe kekurangan staff..tp bukan mcmni layanan anda..i x salahkn staff..tp..pihak atasan diorg..yg patut..main peranan..adik2 kaunter dan abg2 security smua ok.. mesra..baik ramah..cuma hampir bergado dgn (SO) security..pasal parking..nasib baik adik ipaq i x bg 5 kilo..emmmm so Sekian sahaja..sedikit coretan n pengalaman saya di hotel melaka.