Grand Plaza Al Madina

Meskipun lokasi hotel ini sangat bagus dan nyaman, ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan untuk meningkatkan pengalaman tamu. Pertama, menyediakan 4 tempat tidur dalam kamar yang dimaksudkan untuk 3 tamu tidak masuk akal secara praktis. Tempat tidur diletakkan terlalu berdekatan, sehingga hampir tidak ada ruang untuk bergerak. Hal ini membuat kamar terasa sempit dan tidak nyaman. Kebersihan kamar rata-rata, terutama di kamar mandi. Khususnya, di Kamar 529, dudukan toilet tampak sangat tua dan sebagian rusak, yang tidak dapat diterima untuk properti yang bertujuan untuk memberikan kepuasan tamu yang tinggi. Masalah utama lainnya adalah lift. Masuk ke lift sering kali menjadi tantangan, terutama bagi tamu yang tidak terbiasa dengan sistem tersebut. Memiliki petugas lift atau staf untuk membantu dan memantau penggunaan lift akan membuat segalanya jauh lebih mudah, terutama bagi tamu dari berbagai daerah yang mungkin menghadapi kendala bahasa. Hotel ini memiliki potensi besar karena lokasinya yang sangat baik, tetapi mengatasi masalah ini sangat penting untuk menarik lebih banyak tamu dan mendapatkan peringkat yang lebih baik.

Lokasi bagus, hanya beberapa menit dari Masjid. Layanan kamar di lantai 13 sangat baik. Kakak Hannan dan Saqib luar biasa. Liftnya sibuk dan penuh sesak. Harus menunggu beberapa saat untuk lift.

Ini adalah pengalaman pertama saya di KSA dan salah satunya ke Madinah. Hotel ini berlokasi dekat dengan Gerbang 338/339 Masjid Nabawi dan berfungsi sebagai lokasi yang baik untuk berjalan kaki karena untuk Hotel itu sendiri proses check-in tertunda karena kesibukan hotel. Tampaknya hotel ini populer di kalangan penduduk Asia Tenggara dan menurut saya area resepsionisnya berantakan karena lift yang melayani hotel berkapasitas kecil dan jelas jarang digunakan saat waktu salat. Layanan Bellboy dibatalkan ketika mereka berbagi lift yang sama dan ini akan menguji kesabaran! Hal ini perlu diperhatikan atau diawasi secara serius oleh manajemen hotel karena hal ini benar-benar mengikis kepuasan secara keseluruhan. Komentar ini telah dibagikan kepada manajemen! Adapun kamar kami tinggal di tempat tidur quad dan ini bagus dan kamarnya bersih dan terima kasih kepada tuan rumah kami di lantai 11 (Kauser & Kassam) mereka mampu membuat layanan lebih bersinar. layanan yang benar-benar hebat dan selalu memiliki senyum di wajahnya! Cakupan WI-FI dan jaringan seluler adalah salah satu yang terburuk yang pernah saya alami dan diperlukan upaya atau investasi yang lebih besar untuk memperbaikinya secara signifikan! selama waktu saya dalam tiga hari saya telah menghubungi resepsionis beberapa kali namun tidak ada yang dilakukan. saya menerima kunjungan saya di Madinah adalah untuk Ziyarat Masjid Nabawi dan tempat-tempat menarik setempat tetapi beberapa faktor yang saya sebutkan telah meninggalkan saya dengan ulasan ini. Kamar dilengkapi dengan brankas, fasilitas membuat teh, lemari es, air kemasan, dan fasilitas shower yang tak terhitung jumlahnya.

Pengalaman terburuk di KSA dan Umrah Masalah besar pertama yang mereka alami adalah tidak dapat memperbaiki masalah elevator sepertinya mereka memiliki masalah di unit kontrol logikanya sangat aneh ia dapat terus bergerak naik turun bersama Anda sebelum mencapai target Anda lantai ini jika Anda cukup beruntung dan dapat menemukan satu untuk digunakan. Lift Selalu sibuk. Anda bisa melewatkan waktu sholat karena adanya lift. Juga kunci kamarnya sangat aneh Anda harus mengaktifkannya setiap kali memasuki kamar Anda jika Anda memiliki lebih dari satu kunci karena mereka hanya mengaktifkan satu kunci pada satu waktu per kamar yang merupakan sesuatu yang belum pernah saya lihat sebelumnya di hotel rata-rata mana pun! ! Staf beberapa dari mereka kasar dan beberapa dari mereka normal. Perawatan kamar kurang rata khususnya kamar mandi ada serangga dan kayu pintu rusak. Dan mereka tidak punya pilihan lain untuk Matressnya kecuali yang keras dan sangat menyakitkan bagi punggung saya. Satu-satunya hal yang diterima yang tidak ada hubungannya dengan layanan buruk di sana adalah lokasi ke Msjid.

Hotel terburuk yang pernah saya tinggali, kamar sangat sempit, dinding berjamur, tempat tidur rontok, rambut manusia, lantai tidak bersih, bau busuk.. Saya tidak merekomendasikan kepada siapa pun karena lokasinya harus bersih dan nyaman sehingga kami dapat berdoa dan menikmati berada dekat kepada Profet kami Muhammad slalallah 3lih wa sallam