Air Guest House

Enttäuschend und irreführend – keine Empfehlung! Unser Aufenthalt im Air Guest House in Medellín war leider eine große Enttäuschung. Nach sehr positiven Erfahrungen in Bogotá und Salento in Unterkünften derselben Preisklasse hatten wir uns auf diese Buchung gefreut – doch wir waren schockiert. Die Unterkunft war in einem abgelebten, kaputten und teilweise schmutzigen Zustand, der den Fotos auf *********** in keiner Weise entsprach. Die Bilder sind offensichtlich veraltet und irreführend. Angesichts dieser Zustände entschieden wir uns, nicht einzuchecken. Das Geld wurde über *********** bereits korrekt abgebucht, und wir forderten es auch nicht zurück. Allerdings verlangte die Hotelleitung mit Nachdruck, dass wir die Buchung selbst stornieren, obwohl uns klargemacht wurde, dass wir dafür keine Rückerstattung erhalten würden. Als wir dies ablehnten, wurde unser Aufenthalt als „No Show“ markiert, was uns daran hinderte, eine ehrliche Bewertung auf *********** zu hinterlassen. Wir vermuten, dass dies absichtlich geschah, um Buchungsgebühren zu umgehen und das Zimmer doppelt zu vermieten. Das Servicepersonal trifft keine Schuld, aber die Praktiken der Leitung sind inakzeptabel. Ich würde Pärchen empfehlen, diese Unterkunft zu meiden.