Ulasan Ibis Marseille Timone

Was lovely staying at the ibis hotel. The location was central.i would recommend it to anyone visiting marseille.

已經住過很多次IBIS了，地理位置都非常方便。設施的空間規劃也很符合需求，服務人員也都很專業，熱情的回答我們的問題。多次的經驗都讓我願意再次選擇及相信這個品牌。

Super hôtel, emplacement parfait pas loin du métro, très propre. Personnel agréable

Hôtel bien situé , seul hic pas d’eau chaude le matin 😏

séjour très bien passé

We've always found Ibis to suit our needs. Budget/Styles/Normal Ibis are all very basic, but clean and good value. However, our trip through France has shown this doesn't apply in France. Dirty, poorly maintained, unhelpful staff. This Ibis is exactly that and while it needs a refresh, why can't they just clean the rooms? Even with the disrepair, we would be fine with a basic clean room. But mould everywhere, walls are FILTHY, even hair on the walls. It is a genuine lack of attention to detail that extends throughout the hotel, and i'm sure into the kitchen areas where breakfast is made as well. Poor stay. Only positive is the underground parking, though at €15 a night.

Very noisy stay. The noise was mainly coming from outside and the above room. Everything in the bathroom was rusty. The bed was comfy; the staff was friendly and helpful. The price was fair considering the rugby game that night. But overall a disappointing experience.

We were in Room 212. The shower room extractor fan did not work, and there was a lot of mould on the tiles. Clearly there are problems with cleaning the rooms which is a worry. Havng paid over €700 for three nights (it was the rugby World Cup) I expect at least to have a room that has been properly cleaned.

I have been in this hotel for business in two days. The desk personnel was polite and fast, during the check-in. The room was enough spaces for one guest, as well as the bathroom, where the shower was a real shower, and not a typical French one, with the tube. Both spaces were quite cleaned. In the hotel there's the internal restaurant, which is more focused on cooking meat. A positive point for the hotel is the internal and CLOSED car parking, mostly for people travelling for business. Hotel well maintained and recommended.

My husband and I have been coming to this hotel for 2yrs now, since our newborn daughter was diagnosed with a rare liver disease. This hotel is just next to the Timone hospital. The staff here has been so wonderful and welcoming since our first day. They do everything to help make our stay as comfortable as possible. It’s always a pleasure to come here, with all the stress of the hospital. Thank you to everyone there, we appreciate the great hospitality! It’s like a second family!

I booked this hotel per recommendation by the conference I was attending at the convention center. The room was tiny even for European standards but it was clean and the bed was very comfortable. Breakfast was served early with an attentive staff. The best parts about this hotel were the location - half a block from the metro stop and a large grocery store and ATM across the street. The other outstanding quality was the front desk staff. Always pleasant, very attentive, and helpful. We had dinner ever night in the Vieux-port because it was a quick 4 stops on the metro so it didn’t matter to us that there may not have been decent restaurants near the hotel. For the price, I would stay here again for the pleasantness of the staff and convenience of location.

Très bon hôtel, très accueillant, très propre le personnel est très sympa le petit déjeuné très bon et le lit très confortable . À côté du métro donc que demander de plus ? je n’hésiterai pas à revenir si je suis de passage !!! Je suis très contente de mon séjour

parfait comme d'habitude acceuil restauration propreté rien à redire j'y retourne régulièrement et avec grand plaisir

First, je ne remettrai plus jamais le pied dans cet hôtel. Il est quasiment insalubre, les murs de la chambre sont sales et par hasard la clim était en panne. Nous avons réservé plus d’un mois en avance avec séjour prépayé. Et a aucun moment nous n’avons reçu l information concernant ce problème. A notre arrivée, l’hôtesse nous informe du problème en précisant qu il ne sera résolu que la semaine d’après sachant que nous allions rester durant la semaine. En contrepartie elle nous offre le petit déjeuner en guise de geste commercial (que nous avons pris qu’une seule fois durant notre séjour) et elle nous a proposé de nous donner un ventilateur dès qu’un se libère (la première nuit nous avons pas pu dormir en raison de la chaleur) et elle a pu nous dénicher un le jour suivant (qui était plus que sale avec de la poussière ce qui m a crée des problèmes de santé étant donné que je suis asthmatique). Je tiens à préciser que l’étoile que j ai mise est spéciale à l’hôtesse qui nous a accueilli le soir du 01/07 (vers 23h je pense), un grand merci pour elle et pour sa gentillesse. Concernant le distributeur d’eau qui était défaillant et prenait les sous sans remette le produit. Alors là on a perdu des 2 euros je pense sans aucune importance et sans faire de réclamation. Mais on a rencontré chaque jour des clients qui venaient réclamer pour le distributeur et là je décide d’attirer l’attention du garçon à l accueil pour lui dire qu’on a aussi eu le même problème et qu il faudra le régler. Et là il m a dit c était quand je lui est la nuit du lundi au mardi et qu on a perdu tant et lui il hausse ses épaules en m ignorant. Après je lui ai demandé quelle est la procédure il ne me répond pas puis j insisté et il me dit franchement pour 2 eur. La je lui ai dit forcément pas c est pour le principe. En hôtellerie on ne reste pas de marbre quand il s agit de service à la clientèle. Franchement ce garçon n a rien à avoir avec le service client et manque de maniere franchement (ne répond jamais au bonsoir). On parle même pas de la literie Bref à fuir