Menginap 2 malam untuk pertama kalinya di hotel ini. Jadi, mari kita mulai dengan proses check-in. Tidak bagus. Hanya ada 2 staf, yang tampaknya tidak bekerja dengan cepat saat tamu mengantre. Butuh waktu sekitar 25 menit untuk menunggu, yang tidak Anda inginkan.
Kamar itu sendiri, junior suite, dengan satu tempat tidur king dan satu area tempat duduk terpisah, bersih, tetapi ini mungkin karena kamar ini tidak sering dipesan, jadi jarang digunakan dan tidak terlalu usang.
Perlengkapan dan perabotan pasti perlu sedikit perbaikan dan peningkatan. Kasur tidak lentur dan terasa seperti papan kayu, dan bantalnya juga mirip. Sofa tidak nyaman dan kendur, begitu pula 2 kursi kecil, tidak ada bantal juga. Tirai di ruang duduk dan kamar tidur menggunakan sistem katrol yang tidak bisa dibuka dan setengah terbuka sehingga tidak bisa dipindahkan. Kesalahan lain yang harus kami laporkan adalah area dinding/langit-langit di atas pintu kamar utama. Pintunya tidak bisa ditutup dengan mudah dan perlu didorong dengan keras untuk menutupnya. Saat keluar, saya melihat plester dan dinding di sekitarnya retak dan seluruh kusen pintu retak. Staf resepsionis mengirim seorang tukang kayu yang datang untuk memeriksa dan mengatakan bahwa mereka perlu mengirim tukang plester keesokan harinya. Tak perlu dikatakan lagi, tidak ada orang lain yang datang dan kesalahan itu masih belum teratasi hingga akhir masa tinggal kami. Staf kebersihan juga tidak menyedot debu atau menyikat tumpukan plester dan debu yang terus bertambah setiap kali pintu dibuka dan ditutup.
Hal lain yang mengganggu dari kamar itu adalah kedap suara, atau lebih tepatnya, tidak ada sama sekali kedap suara. Kami mendengar suara dari kamar sebelah sepanjang malam, percakapan dan suara televisi terdengar saat mencoba tidur. Di area tempat duduk yang berdekatan, sebenarnya ada celah besar di dinding dekat kusen jendela yang memungkinkan cahaya dan suara dari tetangga di sisi lain masuk. Sangat membingungkan.
WiFi-nya sangat lambat, sampai-sampai kami bahkan tidak bisa memuat kode qr untuk layanan hotel.
Layanan antar-jemput, kalau boleh disebut begitu, sepertinya tidak ada gunanya jika Anda sehat. Lebih cepat berjalan kaki. Benar-benar perjalanan satu menit saat keluar.
Anak saya sakit di malam hari dan kami butuh seprai untuk tempat tidur. Butuh 2 panggilan telepon lalu ditahan dan menunggu 20 menit, saat itu saya langsung turun ke resepsionis untuk melihat apa yang terjadi.
Konon katanya ada klub anak-anak di Lantai H, yang juga merupakan tempat kebugaran, tetapi tempat itu kosong dan kosong.
Oke, mari kita tulis sesuatu yang positif. Kulkas di kamar benar-benar berfungsi. Televisi Samsung-nya baru dan ramping. Namun, yang menyebalkan adalah saluran dan sinyal TV-nya tidak bagus. Lift-nya cukup bersih, meskipun agak lambat, tergantung perangkat yang Anda gunakan. Istri saya berkomentar bahwa toilet di area resepsionis adalah yang terbersih yang pernah dia lihat dan ada petugas yang siap membersihkan.
Biaya parkir mobil juga menyebalkan, Anda mungkin mengira biaya itu gratis untuk tamu atau lebih murah daripada biaya harian yang mendekati 75 sar.
Tersedia restoran makanan lokal yang murah, tetapi mungkin tidak cocok untuk orang yang memiliki kondisi tubuh yang lemah. Ada juga beberapa toko di kompleks lobi hotel, yang menjual pakaian, perlengkapan salat, dll. beserta minimarket kecil untuk kebutuhan pokok, beserta tempat pangkas rambut wajib dan kedai kopi/kafe yang mahal.
Apakah kami akan menginap di sini lagi? Mungkin, karena lokasinya tidak terlalu jauh dari Masjidil Haram dan harganya relatif terjangkau. Tidak direkomendasikan untuk wisatawan yang lebih tua atau penyandang cacat karena akan sulit untuk mencapai Masjidil Haram meskipun menggunakan bus antar-jemput. Bersiaplah untuk menginap di tempat yang bising, jadi bawalah penyumbat telinga jika Anda tidak ingin tahu persis apa yang dibicarakan tetangga kamar Anda di malam hari.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google