J’ai séjourné dans cet hôtel du 10 au 12 février 2023. L’eau des douches est FROIDE et ce n’est pas un problème ponctuel. Le système de chauffage de l’eau des douches n’est pas adapté pour un hôtel !!! Il s’agit d’un ballon d’eau chaude trop petit pour l’éblouissement. Seules les 10 premières personnes peuvent avoir de l’eau chaude chaque matin et ensuite l’eau est froide pendant plusieurs heures. Je me suis présenté aux douches les deux matins vers 10:30 11:00 et je me suis douché chaque fois à l’eau froide ! Ce qui pourrait ne pas être un problème en été, en est un en hiver : 4 degrés dehors, 14 dans la salle de bain, eau froide ! Horrible ! Contactés pour résoudre le problème, l’hôtel répond dans l’après-midi « nous sommes allés voir, l’eau est chaude, vous avez d’autres questions ? ». Inadmissible !!! J’ai payé 140 euros les deux nuits. Je n’ai pas pu me doucher correctement. C’est un hôtel sans réception, ils économisent donc sur le personnel et sur le chauffage de l’eau, mais vous, vous n’économiserez pas sur la facture ! D’autre part, les murs sont en cartons et vous entendrez les voisins ronfler comme si vous dormiez avec eux ! Ils y a d’autres options meilleures sur MADRID ! Ne choisissez pas la chaîne A&Z HOTELS ! A ÉVITER !
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