Ramada by Wyndham Luoyang Downtown

Pengalaman menginap yang sangat-sangat istimewa yang benar-benar menyegarkan pemahaman saya tentang hotel bintang empat dan lima berlian. Pertama-tama, ketika saya check in, saya mendapatkan pengalaman yang baik. Staf resepsionis yang dipimpin oleh Tuan Xiao Chang sangat ramah dalam hal sikap (penuh semangat) dan detail resepsi (membantu membawa barang bawaan ke kamar, dan memberikan kartu identitas dengan ciri khas lokal), memperkenalkan makanan khas hotel, dll), kesan yysy saat itu sangat baik; Kedua, puncaknya adalah "pertemuan yang luar biasa" dengan sarapan prasmanan di restoran keesokan harinya, dan sikap komunikasi hotel selama tiga hari, yang benar-benar mengguncang pikiran kami. Kami bertiga (saya tidak pergi untuk sarapan) sedang makan saat sarapan prasmanan. Di tengah semangkuk bihun, mereka melihat apa yang tampak seperti kecoa kecil di dalamnya (karena pihak hotel tidak menanggapi masalah ini dengan serius dan menyatakannya). permintaan maaf dari awal sampai akhir dan menekankannya berulang kali. Ini hanyalah serangga terbang kecil, jadi saya menambahkan serangga yang "dicurigai"). Setelah memberi tahu petugas restoran, mereka segera bergegas mengeluarkan mangkuk berisi serangga tersebut. Sebelum dikeluarkan, kami buru-buru mengambil foto sebagai "kenangan", lalu mengucapkan sesuatu seperti "maaf" dengan nada meremehkan. Karena saya harus keluar karena jadwal saya, saya pikir saya akan membahas masalah ini nanti. Saya tidak ingin mempermasalahkan masalah ini saat itu. Lagipula, hotel ini cukup terkenal di Luoyang. Hotel ini telah menerima banyak turis termasuk grup tur Hong Kong dan grup tur anak-anak dalam beberapa hari terakhir dua kelompok orang harus lebih memperhatikan kebersihan makanan. Di tempat Tidak perlu membesar-besarkan, itu untuk pertimbangan pihak hotel. Sampai saya kembali dari bermain di luar pada siang hari, saya tidak menerima kontak apapun dari pihak hotel, apalagi permintaan maaf. Saya berinisiatif untuk menghubungi front desk, dan pihak lain mengatakan bahwa manajer departemen katering akan menghubungi saya. Ketika saya kembali ke hotel setelah keluar untuk bersenang-senang di sore hari, saya memberi tahu pihak lain bahwa sekitar setengah jam kemudian, sekelompok empat atau lima orang akan datang ke kamar untuk "mengunjungi" saya. Ia langsung mengambil piring buah dan menaruhnya di atas meja, menaruh “suvenir” (buku catatan berlogo hotel, “cacat” saat dibuka, dan kotaknya penuh dengan potongan kertas), dan hanya memperkenalkan siapa dia dari hotel dan siapa dia. Saya bertanya dua kali apakah orang-orang di kamar sebelah sudah kembali. Setelah mendapat jawaban setuju, rombongan pergi ke kamar sebelah, membawa sepiring buah-buahan dan mengatakan bahwa mereka telah mencapai kesepakatan bersamaku, dan kemudian semua pasukan kembali. Melihat pihak lain tidak menunjukkan permintaan maaf yang tulus, saya menghubungi direktur departemen katering lagi (karena kemudian staf menghubungi saya dan bertanya kepada Direktur Hou seberapa keras dia bekerja dalam urusan kami) Ms. Hou (Lisa), dan pihak lain meminta saya untuk minum kopi di lobi berkomunikasi. Kemudian dia mengatakan bahwa wewenangnya adalah mengembalikan uang sarapan prasmanan untuk satu orang yang telah memakan kecoa kecil yang lucu itu. Direktur departemen makanan dan minuman di Hotel Ramada memiliki otoritas yang begitu tinggi sehingga mencengangkan. Saya langsung menolak. Ketika ditanya tentang banding saya, saya katakan bahwa hotel Tangtang masih dianggap sebagai hotel lima berlian di platform, tetapi sikapnya dalam menangani masalah kebersihan makanan sangat lalai. Saya hanya ingin tahu bagaimana rencana hotel mereka untuk menghadapinya . Saya berulang kali diminta untuk merujuk pada Pasal 148 Undang-Undang Keamanan Pangan dan meminta agar sarapan prasmanan pribadi dikembalikan sebesar 10 sen sebagai kompensasi. Ketika saya keluar bermain di sore hari, Ctrip menelepon saya tiga kali, meminta saya untuk membatalkan pesanan saya untuk sisa dua malam dan melakukan pemesanan baru dengan mereka, dan memberi saya diskon tarif kamar tertentu. Dan berulang kali mendesak saya untuk membatalkan pesanan. Saya menolak panggilan ketiga. Di satu sisi, saya yakin bahwa saya akan dilindungi oleh platform ketika saya memesan dengan Ctrip memiliki sikap buruk ketika menghadapi masalah. Lalu saya telepon 12315, dan pihak lain bilang karena saya turis, mereka akan mempercepat prosesnya. Siang keesokan harinya, nomor pengawas pasar terkait menelepon 0315 dan mengatakan mereka memahami situasinya. Setelah perkenalan singkat, mereka menanyakan permintaan saya. Orang lain menanyakan dua pertanyaan lagi yang menurut saya sangat aneh. Pertanyaan pertama adalah berapa harga sarapan prasmanan? Saya diberitahu bahwa harga sarapan spesifik tidak dapat diuangkan untuk pesanan penerbangan komprehensif dan paket anggur Ctrip. Pihak lain kemudian bertanya berapa harga bihun yang ada kecoak kecilnya? Saya sangat terkejut! Saya bilang kenapa kita harus menghitung nilai bihun? Pihak lain berkata jangan terlalu bersemangat dan dia akan mengerti. Dalam beberapa menit, saya menerima telepon dari hotel yang mengatakan bahwa mereka telah memutuskan untuk mengembalikan bihun dengan biaya sepuluh yuan. Direktur Hou, yang juga "memuji" mereka satu demi satu, telah bekerja keras dari pagi hingga malam untuk menyelesaikan masalah ini, haha. Saya percaya bahwa orang-orang yang cerdas akan memahami apa yang terjadi di sini. Saya pasti punya alasan untuk meragukan apa yang telah "diajarkan" oleh pengawas pasar lokal kepada hotel! Saya mendengar beberapa gosip saat mengobrol dengan beberapa supir taksi dan operator toko lainnya. Konon hotel ini memiliki latar belakang yang dalam. hehe. Ketiga, fasilitas terkait housekeeping department agak kurang memuaskan. Wastafel adalah masalah yang umum terjadi di banyak hotel saat ini. Jika keran dibuka dan volume airnya sedikit lebih besar, maka pintu kamar mandi memiliki "fungsi drainase" yang lengkap, mungkin tidak ada waktu untuk mengalirkan air didalamnya, sehingga ada sedikit penambahan pada celah pintu. Setelah wastafel dinyalakan, mungkin terdengar suara air mengalir dari pipa tersembunyi di sebelah keran yang sangat jelas. Setelah keran dinyalakan dan dimatikan, suaranya sangat jelas. Ada juga masalah dengan penutupan pintu otomatis, rata-rata hanya menutup tiga sampai empat kali dari sepuluh kali. Untungnya, secara otomatis akan berbunyi alarm, jika tidak maka pasti akan membahayakan keselamatan. Terakhir, saya sekali lagi memuji Pak Chang, petugas, dan beberapa anggota staf lainnya yang tetap menjaga antusiasme mereka hingga check-out. Saya melihat di Internet bahwa respon dan kecepatan pemrosesan Luoyang terhadap 12.315 keluhan wisatawan selama periode May Day sangat efisien. Jadi ternyata yang bukan pangeran menjadi sangat lucu? Kami telah menghubungi bagian pengaduan atasan di 12315 dan 12345 dan menunggu balasan. Ulasan yang benar-benar buruk untuk hotel ini. Sebutkan dan kritiklah apa yang disebut direktur katering Lisa

Tarif kamar bintang lima, kebersihan bintang tiga, dan fasilitas bintang tiga. Kamar mandi kecil dan kotor, tekanan air tidak stabil dan volume air sangat kecil. AC berisik dan pengatur suhu gagal.

1. Lokasi geografis: - Lokasi bagus dan transportasi nyaman, terminal bus ada di lantai bawah. Letaknya tidak terlalu dekat dengan Stasiun Luoyang Longmen dan membutuhkan waktu 25 menit dengan mobil. 2. Kualitas layanan: - Stafnya hangat dan ramah, dan layanannya penuh perhatian, membuat Anda merasa sangat hangat. 3. Kondisi ruangan: - Kamar rapi, bersih, luas dan terang, apalagi kasurnya tidak terlalu empuk sehingga sangat nyaman untuk tidur. 4. Pengalaman bersantap: - Makanan di ruang sarapan rasanya enak dan beragam. 5. Fasilitas hotel: - Saya melihat ada gym dan ruang cuci, tapi kami tidak menggunakannya. 6. Pengalaman keseluruhan: - Pengalaman menginap sangat menyenangkan dan hemat biaya. Sangat direkomendasikan. Saya akan memilih di sini lagi lain kali.

Bepergian dengan anak-anak, saya meminta untuk memperpanjang masa menginap saya pada malam sebelumnya, tetapi meja depan mengatakan tidak ada kamar dan mereka akan mempertimbangkan untuk membuat reservasi pada hari berikutnya. Baru check-out jam 11 front desk bilang ada kamar, tapi lupa kasih tahu. Saya sudah memesan hotel lain dan memasukkan semua tas saya ke dalam mobil. Pengalaman pelayanannya terlalu buruk. Saya malu dengan standar pelayanan hotel berbintang.

Saat saya datang ke Luoyang kali ini, saya memilih menginap di Ramada, hotel dibawah naungan Wyndham Group. Lokasi hotel sangat bagus, di kota tua dan di sebelahnya ada Changshen Shopping Plaza. Ada supermarket dan tempat makan juga sangat nyaman. (Sisi lain adalah rumah sakit haha) Juga sangat dekat dengan berbagai tempat pemandangan. Ada halte bus di depan hotel. Ada bus yang langsung menuju Kuil Baima dan Kota Kuno Luoyi. Juga dekat dengan kawasan bisnis seperti Central Mall Wanda. Dekat juga, hanya 5-6 menit naik sepeda. Naik taksi langsung dari bandara ke hotel hanya dikenakan biaya 20 yuan. Lokasinya sangat nyaman. Dan terdapat banyak jajanan di dekat hotel, termasuk Fang Zhongshan Hu Spicy Soup yang dapat dicapai dengan berjalan kaki singkat. Itu juga sangat dekat dengan tempat makan khas Luoyang lainnya, dan lokasinya benar-benar tak terkalahkan dan nyaman! Pelayanan di hotel juga sangat baik, stafnya sangat sabar. Saat turun salju, mereka akan menanyakan apakah kita ingin payung ketika melihat kita keluar. Buah selamat datang juga disediakan saat check in. Walaupun hotelnya sudah tua, namun dekorasinya masih tergolong baru. Pengalaman menginap saya kali ini sangat bagus. Saya merekomendasikan semua orang untuk menginap di Ramada ketika mengunjungi Luoyang.

Hotel bintang lima favorit saya yang pernah saya tinggali dalam beberapa tahun terakhir Saya menelepon bahkan sebelum saya check in. Orang-orang di Luoyang sangat ramah. Sangat, sangat menyukainya, Fasilitas: Tempat tidur sangat nyaman dan terdapat perlengkapan mandi untuk anak. Kebersihan: Sangat bersih Lingkungan: Bermain salju di platform lantai lima, anak-anak sangat senang Transportasi: Bus berada tepat di depan pintu dan dapat langsung menuju ke berbagai tempat. Bus sangat cocok untuk bepergian di hari bersalju. Sarapan: Khas Henan, super enak Pelayanan: Anak laki-laki dan perempuan semuanya sangat baik.