Vienna International Hotel (Luoyang Railway Station)

1、酒店新裝修氣味很大，一出電梯就一股味，房間裏味道也很大，放了空氣凈化器和空氣清洗劑，衹能是遮掩的作用。 2、最令人氣憤的是，房間洗漱池上方的大玻璃鏡上做了一圈燈，我們房間的燈壞了，到十一點睡覺才發現。工作人員查看後之後打了半天工程電話，最後説他們酒店就是這樣設計的，再我們再三確認下其他房間是否能去看，工作人員就支支吾吾説她再去問問看怎麼解決，之後半個多小時都沒任何人再來問，我們大前台電話，給的結果是明天再解決，今天晚上解決不了了。這樣的服務態度和工作態度，能辦好酒店嗎？堅決將維也納列入黑名單，建議大家也不要來這家，有任何問題，就不會給解決。差評到極致

酒店是新開業的，地理位置優越，周圍附近商場多，出門可以坐地鐵，騎共享單車。停車在地下停車場，可能是節假日原因，車位非常緊張。房間有裝修完的味道，提供了空氣凈化器。早餐豐盛，工作人員服務態度好。節日期間價格上漲的比較高。

這家維也納國際酒店是新開的，地理位置非常好，近洛陽火車站，離洛陽龍門高鐵站也衹有十幾分鍾車程，且鬧中取靜。出遊交通很是方便，步行幾百米就到地鐵2號線紗廠路D出口，一站就到地鐵解放路站，轉地鐵1號線極其便捷。房間佈局合理，乾濕分離，乾淨整潔，色調柔和，適於休息，燈光設計人性化，分明亮、温馨、全關（有夜燈），一鍵到位，還有枱燈、床頭燈作補充。最為可讚的是“賓至如歸”在這裏表現得淋漓盡致，首先到火車站接站的馮先生能主動提前聯繫客人，停車位置和出站指引很明確清晰，接到後主動上前提行李和給客人開車門，服務到位；離開酒店送高鐵站也很周到，行李輕拿輕放，路上主動幾次告訴我們到達時間，讓我們放心，並非常禮貌送別和送上祝福。然後是前台服務員清一色美女帥哥慈眉善目（這位挑選人有眼光）看着就舒服，哈哈…，這裏服務員無論是前台還是房間個個訓練有素，笑容可掬，主動打招呼問好，禮貌待人，有問題都能耐心聽取及解答、主動指引和解決，特別是蔡經理既耐心熱情又不失工作原則，24小時電話都能通上，非常感謝！銷售經理給我印象也很深刻，非常細心為我提供和講解旅遊線路和搭乘方法。再有就是餐廳也很不錯，不是很大，早餐東西也不算太多，但搭配很周到，中西接合，佈局緊湊，面面俱到，我住了4天，中菜也稍有變化，唯一想提出來的就是最好增加點可燙着吃的青菜，餐廳服務員特別好，僅管開業不久，但服務意識很強，看得在努力做到最好，讓客人吃得滿意，並且餐廳天天早上有人（可能是經理）巡視，能及時解決問題。總之，這次滿意的洛陽之行，這家酒店的服務招待加分不少，非常感謝！！！

房間設施很完善，有接送站服務很貼心，而且在前台辦理入住和退房手續，前台服務人員都很熱情，房間衞生乾淨整潔，環境也很好，他們的早餐也很好吃，很豐富，不錯的一次入住體驗🤩

很不錯的一家酒店，地理位置相當nice，就在洛陽西工區，市中心，走哪都方便，傢俱家電設施設備都好新，智能馬桶，電動窗簾，哈哈，讓同行的父母輩大開眼見，現在的酒店居然都發展到這種地步了，真心不錯，強烈推薦！而且價格相比周邊還便宜！

強烈推薦這家店，真心的，出門旅遊這麼多地方，第一次來到洛陽享受到了賓至如歸的服務，這家店不僅裝修新穎，出行方便、而且真心服務很到位，剛進酒店大廳就有熱飲服務，有前廳工作人員介紹酒店房間、洗衣房、餐廳及酒店周邊的景點，讓我們在一個陌生的城市一點都沒走彎路，真心感謝所有工作人員！