-前台總是沒有人,房間座機未貼前台電話,房間無網絡,wifi連接不上,電視罷工,水池水垢,浴巾粘手,茶台無茶葉,私湯無花瓣等,讓前台解決問題,而她衹會説:“我是新來的,我不知道,我也沒辦法,我明天跟經理反饋一下… ”我就住一晚上,我提出的問題不解決,第二天我都退房了,你跟經理反饋還有什麼用?損失的不還衹是我而已?衹能説我花500多塊錢沒享受到自己該有的待遇,怕不是你家的好評是刷的吧?
-今天退房後在滑雪場才接到電話,説是經理覺得我的建議很好,想要加微信發個小紅包感謝一下…我請問呢??解決事情是這個態度?一上午都在酒店不解決事情,退房了知道找我了,在電話裏再次提出了遇到的問題,給出的還是衹有:“不好意思,我們就是小生意,做的不太好,要不然你加個微信讓經理和你溝通吧”我同意以後先去滑雪了,回來就看到所謂的經理處理方式是發個紅包,沒有衹言片語。666,學到了,小生意一晚收費550👍🏻
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