Hotel Riberies & Spa

A superb stay. The spa/sauna and indoor pool were ace. Also the outdoor pool was cold but clean, very refreshing having a cold dip after a sauna. Even a member of staff brought us towels as we were using our bathroom towels, never asked but he just brought them, top guy. The staff were a delight and went out their way to please guests. The room was very clean and had all you needed. As we were a group of bikers, we had the sole use of a secure parking facility that used a programmed card to open up from outside. It was great having dry bikes in the morning. Food was excellent with a breakfast buffet, and a huge evening meal that was perfectly cooked.

Hemos pasado 5 días de ensueño en el paraíso de Llavorsí. En el hotel nos han tratado de lujo desde el minuto 1 hasta nuestra partida. Desde recepción, pasando por bar, restaurante, limpieza ... Todos los días hemos hecho actividades en estrecha colaboración con el hotel, de verdad, de lujo. Altamente recomendable. Puedes hacer rafting, barranquismo, montar a caballo, visitar el parque natural de Aigues Tortes, hacer hidrospeed.. el pueblo es como de cuento, muy bonito ¡volveremos!

Contratamos el menu degustación. Cuando llegamos al hotel todavía no sabíamos en qué comedor se serviría la cena. Empieza la cena y nos preguntan si somos los del menú degustación. No nos explican nada y empiezan a traer platos sin darnos ningún tipo de detalle. Los platos llegan a toda velocidad. No nos ofrecen agua, la solicitamos. Hay platos de carne y pescado y no cambian los cubiertos, lo cual solicitamos y la respuesta es que da igual. El colmo es cuando llegan los postres, llegan los dos a la vez. Uno de los postres es un helado que llega deshecho y acaba líquido. No podemos comerlos tan deprisa. A mitad de cena empiezan a montar las mesas del desayuno y prácticamente nos invitan a irnos. Hemos cenado dos entrantes tres principales y dos postres en una hora y diez minutos. Ha sido todo pésimo, incluida la calidad y la presentación de los platos.

Nunca habíamos pasado una experiencia así en ningún hotel previamente ni mi esposa ni yo. Habitación lúgubre por falta de luz, ambientador axfisiante y ducha (teléfono) averiada. Llamamos a mantenimiento y el “señor” nos indica que si sujetamos bien el “cable” se puede usar y que ahora no lo cambia (se encara con mi esposa que le indica no funciona), finalmente llamo a recepción de nuevo y en 10’ vuelve y pone uno nuevo, no sin soberbia y dejando el baño de pisadas negras por lo que mancho. Nunca imagine un trato así en un hotel y menos de 4*, pena o vergüenza??

excellent hotel, dans un ecrin de verdure, avec un spa topissime. Un personnel parfait et à l'ecoute. Tres bon petit dejeuner, nous avons pus rentrer les motos dans un garage pour la nuit. Merci pour ce tres agreable moment

Hace tiempo tube la suerte en perderme por la zona y descubri en plena naturaleza este establecimiento, lugar tanquilo y rodeado de naturaleza, me dije que un dia debia ir a este establecimiento, pues bien llego el día, estaba por la zona y he decidido primero reservar habitación, la atención telefonica ha sido super correcta pues necesitaba una habitación a mi gusto y preferencias, y así ha sido han cumplido con mis requisitos de como queria la habitación, al llegar en recepción la atención ha sido excelente, la habitación era amplia tranquila y super limpia, la empleada de habitaciones ha supervisado que todo estaba correcto antes de entrar persona muy amable y muy atenta, los servicios del hotel recomiendo su piscina, facil aparcamiento al lado del hotel, la restauración no he utilizado sus servicios pues necesitaba una alimentación especial y he preguntado al empleado de la sala de restauración a la hora de cenar si me podian hacer algo a la plancha y me ha indicado que no, solo lo indicado en la carta, he decidido cenar fuera, el desayuno un bufet bien surtido de buena calidad de producto que ha permitido desayunar muy bien por cierto la empleada de desayunos nos ha explicado todo el servicio de desayunos de una forma muy atenta, la recepción al marchar tambien muy atentos, la calidad de servicio y atención al cliente ha sido excepcional inmejorable y la relación calidad precio muy buena, esperamos volver pronto ypor supuesto que recomendamos.