cloudland View hotel

Ulasan cloudland View hotel

cloudland View hotel

No. 24, Group 2, WenMing Village, Longquan Community, Shuhe Street, Gucheng District, Lijiang, Yunnan, ChinaLihat Detail Hotel
cloudland View hotel
cloudland View hotelcloudland View hotelcloudland View hotel
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu

4.9/5
Sempurna
1865 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.9
Fasilitas4.9
Layanan4.8
Kebersihan4.9
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(1865)
Ulasan positif(1860)
Ulasan dengan foto/video(1079)
Sarapan lezat(339)
Pemandangan indah(172)
Desain bagus(144)
Parkir mudah(106)
Teh sore luar biasa(88)
Cocok untuk anak(42)
Tersedia layanan antar-jemput(37)
Bathtub sangat bagus(15)
Buruk(5)
Pengguna Anonim
Kamar Twin Halaman Qingshu dengan Pemanas Lantai
Menginap di Okt 2023
Sendiri
53 ulasan
1.7/5
Diposting pada 4 Nov 2023
Jangan bicara tentang pelayanan hotel, fasilitas, kebersihan, dll. Ulasan buruk ini untuk seseorang yang kemarin membersihkan jendela tanpa alasan. Ketika saya kembali ke hotel setelah keluar untuk bersenang-senang sekitar jam dua sore kemarin, resepsionis memberi tahu saya bahwa jendela kamar saya sedang dibersihkan. Bibi hotel meminta saya untuk membawa anjing dan mereka bermain di dalamnya parkir di belakang, tapi kami berdua lelah dan ingin istirahat, jadi kami menolak; saya pikir itu adalah bibi hotel yang sedang membersihkan jendela, berpikir bahwa tidak akan terjadi apa-apa, tetapi ketika dia memasuki kamar, dia menemukan dua pria memanjat ke atas. tangga dan membersihkan jendela. Seperti yang ditunjukkan pada gambar. [[Hotel tidak meminta atau memberi tahu saya sebelumnya tanpa izin saya. Pihak hotel hanya membuka pintu kamar saya dan membersihkan jendela, yang membuat saya merasa bahwa hotel ini sangat tidak teratur dan tidak aman]] Bau desinfektan pembersih jendela agak menyengat. Setelah orang itu pergi, saya buka pintu setengah jam sebelum baunya berkurang. Saya naik tangga kesana kemari, orang naik turun, dan semuanya berdebu ( setelah membersihkan jendela, bibi hotel masuk dan sekadar Menyapu dan mengepel lantai), dan tempat tidurnya tepat di sebelah saya, saya menderita mysophobia, jadi saya selalu membawa seprai sendiri, dan semua debu menempel di tempat tidur, yang mana membuatku merasa menjijikkan. Setelah membersihkan jendela di kamar mandi, mejanya penuh debu (saya mencucinya di malam hari) saya tidak mengetahuinya sampai setelah mandi). Saya telah tinggal di lusinan hotel dan B&B selama perjalanan mengemudi sendiri, dan ini adalah pertama kalinya saya mengalami hal semacam ini Saya tidak akan pernah memberikan ulasan buruk ke hotel mana pun yang pernah saya tinggali sebelumnya, tidak peduli seberapa buruknya memang benar, tapi membuka pintu kamar tanpa izin seperti ini adalah masalah prinsip. Saya awalnya memesan lima hari empat malam, tetapi saya membatalkan satu malam lebih awal karena kejadian ini. Sebelum kejadian ini, saya secara umum puas dengan masa menginap saya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Saya sangat menyesal hal seperti itu terjadi. Housekeeping selalu mementingkan privasi tamu kami. Prinsip mutlak kami adalah tidak memasuki kamar tamu tanpa izin, sebagaimana tercantum dalam pesan layanan yang kami kirimkan saat kami didirikan. grup layanan eksklusif Anda. Seperti: "Untuk alasan privasi dan keamanan properti, kami tidak akan memasuki kamar Anda tanpa izin Anda", termasuk pada hari ini pula petugas kebersihan memasuki kamar Anda setelah Anda meminta perpanjangan waktu, tetapi karena batas waktu. kelalaian manajemen, Berikut ini. Kami akan menyewa perusahaan pembersih profesional untuk membersihkan semua jendela setiap akhir musim hujan, dan kami telah melakukannya dengan tertib beberapa kali sebelumnya. Penanggung jawab yang datang kali ini kebetulan adalah salah satu sesepuh saya. Saya berulang kali memperingatkan mereka untuk tidak memasuki kamar tempat tamu menginap untuk membersihkan, dan mereka hanya diperbolehkan membersihkan kamar kosong. Tetapi untuk menghindari masalah (milik Anda yang terakhir tersisa), ketika saya tidak ada di toko, mereka mengambil kesempatan dan berpikir bahwa mereka akan tetap tinggal di hotel untuk membersihkan, jadi mereka masuk tanpa izin untuk membersihkan para tetua tidak berani menghentikan saya karena pengurus rumah tangga, jadi pengurus rumah tangga memberi saya. Saya mengirim pesan tetapi saya tidak menerimanya tepat waktu di kereta berkecepatan tinggi ke Kunming, yang menyebabkan kejadian ini. Setelah itu, saya akan mengakhiri kontrak dengan perusahaan pembersih saat ini dan beralih ke perusahaan pembersih lain. Selain itu, seluruh pengurus rumah tangga dikritik, dididik, dan dihukum karena tidak berani menghentikan kejadian tersebut, sekali lagi memperjelas prinsip bahwa privasi kamar tamu sama sekali tidak dapat diganggu gugat. Selain itu, saya tidak dapat menghubungi Anda karena Anda telah keluar dari grup layanan. Saya harap Anda dapat memberi saya kesempatan untuk meminta maaf. (Saat Anda check out, pengurus rumah tangga meminta maaf secara langsung dan membelikan Anda hadiah permintaan maaf. Anda menolak menerimanya dan keluar dari grup layanan. Saya rasa ini menunjukkan bahwa Anda menolak berkomunikasi dan tidak berani menghubungi saya dengan gegabah. Setelah itu, Anda menghubungi saya melalui Ctrip, dan menyatakan bahwa dia tidak ingin kami menghubungi Anda. Saya juga meminta layanan pelanggan Ctrip untuk menyampaikan permintaan maaf saya kepada Anda sesegera mungkin . Penampilan tidak dapat memberi kami ribuan komentar positif. Kami akan melakukannya. Pelajari pelajarannya dan terus tingkatkan. Terakhir, saya ingin mengucapkan maaf kepada Anda dan mendoakan hidup Anda bahagia.)
Sumubuailvyou
Kamar Superior Queen dengan Pemanas Lantai
Menginap di Jun 2023
Pasangan
8 ulasan
1.0/5
Diposting pada 12 Jul 2023
Membosankan sekali membicarakan tentang upgrade dan perubahan ke ruangan dengan tata letak yang aneh dan buruk. Mohon ikhlas untuk melakukan upgrade.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kami sangat menyesal Anda tidak puas dengan peningkatan ini. Anda ditingkatkan karena Anda menukarkan poin Anda di Ctrip untuk peningkatan gratis. Untuk memenuhi kebutuhan peningkatan sebanyak mungkin, hotel kami telah secara khusus memesan dua jenis kamar sebagai kamar yang ditingkatkan. Salah satunya adalah tipe kamar yang dapat melihat pegunungan yang tertutup salju, dan yang lainnya adalah suite berlantai datar yang lebih besar dari tipe kamar dasar. Kali ini Anda akan diupgrade ke tipe kamar kedua, yaitu sekitar 12 meter persegi lebih besar dari tipe kamar basic, jadi tidak perlu upgrade ke tipe kamar yang lebih buruk. Penyebab pengalaman tidak menyenangkan ini adalah kelalaian staf toko kami. Menurut peraturan, saat menghubungi tamu yang menginap di kamar yang ditingkatkan, Anda harus memberi tahu tamu tentang peningkatan tersebut terlebih dahulu dan mengizinkan tamu untuk memilih antara dua kamar yang ditingkatkan dan tipe kamar asli jika ada kamar yang tersedia Karyawan yang menghubungi Anda tidak mengikuti peraturan dan sebaliknya Anda hanya diberitahu tentang upgrade saat Anda check in, dan tidak ada perkenalan yang lengkap dan lengkap saat membawa Anda ke kamar untuk perkenalan. Mengenai situasi ini, saya mengkritik, mendidik dan menghukum karyawan terkait. Kami juga telah meningkatkan mekanisme pemeriksaan untuk memastikan bahwa karyawan menghubungi tamu sesuai prosedur untuk menghindari situasi serupa terjadi di masa mendatang. Sekali lagi saya mohon maaf dan berharap mendapat kesempatan menginap lagi.
Tamu
Kamar Superior Queen dengan Pemanas Lantai
Menginap di Jul 2022
Pasangan
6 ulasan
1.0/5
Diposting pada 15 Okt 2022
Sarapan sangat buruk, manajemen pelayanan tidak sistematis, dan ruangan sangat berdebu
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Pesanan Anda dilakukan pada bulan Agustus, dan ulasannya ditulis pada pertengahan Oktober. Sudah dua setengah bulan. Namun apa pun yang terjadi, Qingshe akan tetap mengejar kualitas yang lebih tinggi, berusaha sebaik mungkin untuk meningkatkan layanan dan detail, serta memuaskan setiap teman yang datang ke Qingshe. Akhirnya, saya berharap Anda hidup bahagia.
Tamu
Kamar Twin Halaman Qingshu dengan Pemanas Lantai
Menginap di Sep 2024
Keluarga
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Okt 2024
The hotel is just next to BaiSha town, super convenient which car can access. Their staff is very kind and detail minded, even call us to remind us for airport pick up service at a special price. And also big surprise for an upgrade room. 小梅is always caring for everything we need all the time. She is shy buy but always shows her care and tried her best to help. Very appreciated. Just a concern about the voice control is not always works so just use back manual button is totally fine. Well done all hospitality and friendly syaff.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for your review! We have "Rizhao Jinshan", "self driving parking", "boiling tea around the stove", "Pu erh tea", "free laundry and drying", "smart home", "underfloor heating and air conditioning", and "special breakfast" in our dormitory. Haha, in the homestay industry, what we can offer is more human touch than hotels! When we are away from home, we tend to pay more attention to and take care of children and the elderly within our capabilities. Lijiang is my home, I hope you like it.
Tamu
Kamar Superior Queen dengan Pemanas Lantai
Menginap di Nov 2024
Pasangan
8 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 10 Des 2024
Hotel is located in Ancient city, very convenient. Clean, spacious & nice room. Hotel provides good local breakfast and night dessert. Staffs & lady boss are very friendly.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for your positive feedback. We have "Rizhao Jinshan", "self driving parking", "boiling tea around the stove", "Pu erh tea", "free laundry and drying", "smart home", "underfloor heating and air conditioning", and "special breakfast" in our dormitory. We are committed to providing high-quality, warm, and satisfactory service and stay experience for every guest who comes from afar. Your satisfaction is our greatest motivation. We look forward to your visit again and sincerely thank you for your support and love towards Qingshe
Tamu
Kamar Superior Queen dengan Pemanas Lantai
Menginap di Okt 2024
Pasangan
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Nov 2024
Amazing hospitality from the hosts! Went above and beyond to help accommodate our itinerary and travels to and fro some attractions. Location is great and easy to find. Interior and exterior looks exactly like what is shown in the booking! Please book this accommodation if you have the chance to!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for your positive feedback. We have "Rizhao Jinshan", "self driving parking", "boiling tea around the stove", "Pu erh tea", "free laundry and drying", "smart home", "underfloor heating and air conditioning", and "special breakfast" in our dormitory. We are committed to providing high-quality, warm, and satisfactory service and stay experience for every guest who comes from afar. Your satisfaction is our greatest motivation. We look forward to your visit again and sincerely thank you for your support and love towards Qingshe
PhilT
Floor Heating-Deluxe View Suite
Menginap di Mar 2024
Pasangan
5 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 7 Apr 2024
The location of the hotel is great, plenty of places to eat nearby and closer to Yulong snow mountain. The rooms was nice and clean with a great view of the mountains. The staff were also very attentive and provided good service.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for your feedback. Thank you for the recommendation. It's an honor to leave you a good impression and I wish you a pleasant journey ahead! Come play in Lijiang again~
Tamu
Floor Heating-Deluxe View Suite
Menginap di Jun 2024
Bepergian dengan teman
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 7 Jul 2024
Located very conveniently beside Shuhe old town, the entire hotel (rooms and hotel areas) are nicely decorated with their housepet 小将军. All the hotel staff are nice and friendly and their service is excellent. Every query we have is answered by them via Wechat promptly. They even helped us order food delivery through their phones for our convenience. I highly recommend this hotel for guests who wants to escape the crowd of Lijiang ancient city
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for your positive feedback! Your satisfaction is the driving force for us to move forward on the path of hospitality! I am honored to contribute my humble efforts to your trip to Lijiang! Sincerely welcome your next visit!
Tamu
Kamar Superior Queen dengan Pemanas Lantai
Menginap di Apr 2023
Keluarga
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 30 Mei 2023
I was so glad to stay in this hotel , the staff and owners of the hotel are very friendly and caring, they treat you with desserts in the evenings, very atmospheric and beautiful view, there is also a mini gym, you can work out, delicious breakfast, the location is also very good, near the old city, the hotel staff also organized a free shuttle to the airport. highly recommend this hotel,
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: I hope every friend who comes to Lijiang can have a pleasant and perfect journey. Thank you again for your positive feedback! Wishing you a happy journey!
Tamu
Floor Heating-QingYue Deluxe View Suite
Menginap di Okt 2023
Pasangan
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 3 Des 2023
Wonderful hospitality from the staff! Location is convenient, rooms are comfortable and very well furnished. Highly recommended!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you very much for your positive feedback. We are pleased to receive your affirmation. We will repay every friend who comes from afar with thoughtful service and beautiful environment. We hope that you will come to Lijiang again next time and Qingshe will be honored to be your first choice!
Yman
Floor Heating-QingWan Double Bedroom Double Toilet Family Loft
Menginap di Feb 2023
Keluarga
19 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 9 Mar 2023
We had a wonderful stay at the Cloudland! The location just outside the ancient town of Shuhe made it easy to get a car to other places but also easy to wander through the town. Our room was spacious, clean and had everything we need for our short stay. Check in was smooth and fast, the staff were very friendly and communication by WeChat made our stay relaxing. Breakfast (Chinese) was good and filling and they also served Chinese desserts in the evening. You could also try Chinese tea but we sadly did not have enough time to try. One small thing to consider is the absence of an elevator. If you have big luggages you need to keep that in mind but the staff helped us with our big luggage so it’s a small issue.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for your affirmation. We will make further efforts to ensure the quality of our service and look forward to your coming again!
gil izhak
Floor Heating-QingWan Double Bedroom Double Toilet Family Loft
Menginap di Mei 2023
Keluarga
13 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 11 Jun 2023
great location- next to Shehe old town - which is much relaxed to walk around than the main old town in Lijiang. great rooms- very indulging.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for commenting on us. We will definitely take every detail seriously to make you more satisfied. We look forward to your next visit!
Tamu
Kamar Superior Queen dengan Pemanas Lantai
Menginap di Apr 2023
Sendiri
6 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 15 Jun 2023
What a smart little hotel! Everything has been planned to pleased the guests. The staff is really helpful and reactive. Very good experience!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: I am really happy to receive your affirmation! Our service philosophy is to make guests feel our enthusiasm and feel at home. We will repay every friend who comes from afar with thoughtful service. We welcome you to come to Lijiang again next time and hope that we can still be honored to be your first choice~
watson
Duplex Suite dengan Pemandangan Gunung Salju dan Pemanas Lantai
Menginap di Jun 2022
Pasangan
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Jul 2022
We loved staying at this hotel! location was great and the room was very modern and comfortable. The owner was also very friendly and spoke great english! we wish we could have stayed longer. When we come back to Lijiang we will stay here again
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you very much for your praise. We are very pleased to have your affirmation. Our service concept is to make customers feel at home. We will repay every one with considerate service and beautiful environment. welcome to Lijiang next time, I hope us will be honored to be your first choice! wish you a happy life
Thomas Joseph
Floor Heating-QingWan Double Bedroom Double Toilet Family Loft
Menginap di Jun 2022
Keluarga
7 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 25 Jul 2022
This hotel was amazing. The location is ideal, the physical environment of the space was beautiful, clean and well maintained, and I can’t say enough good things about the hotel staff. They constantly went above and beyond the normal customer service to help us. They took so much effort to care for us and make us feel comfortable. We continued to be amazed at the service for the entirety of our stay. I absolutely recommend this hotel to all.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you for your high evaluation. I will continue to work hard to create the most comfortable accommodation environment and the most considerate service for everyone. I look forward to having the opportunity for you and your family to visit again! All the best to you and your family!