Mercure le Touquet

Parfait

Lovely hotel with great, friendly and helpful staff and excellent facilities. Breakfast good, bar area perfect, pool was a real bonus. The room was well designed and beds comfortable for a good nights sleep. The location, whilst about a mile or so from town was good and it was a pleasant walk through lovely woods and magnificent houses. Equally a short drive to just outside town with free parking. Just one downside there was no EV charging points which is a big miss for a nearly new hotel. There was a 300KW charging site a few miles away so we were OK.

Modern facility.relaxing courtyard. Average dining. Understaffed,slow service everywhere. Staff are very good when they serve.

Towel rail fell off the wall above the toilet had anyone been going to the toilet at that time it would have been a hospital visit. We did inform reception who said it would be fixed the next day, it wasn’t. Found a lighter in the house robe. Also a hair clip under the bed. It was a good location for waking into le Touquet. Coffee pods in room were always half full for some reason. Never enough toilet roll either. Bedding is tired. Soap had run out too. They do have bikes but not a seat for children or bikes for children so we couldn’t use these.

We arrived late and received a great welcome from Frank who obtained for us some nice food ( it was 11 pm!!) This is a very very professional attitude .Frank was like all the staff here,full of attention !We love the new spirit with modern fourniture and room was very comfortable.They just opened some weeks ago but feeling is very positive.A large and sunny terrace outside will be perfect for meetings or relax with a drink! Next time we should have a dinner since chef has very good réputation...see you soon for testing the modern indoor pool with counter current!!

Great hotel but a lack of staff.

Nous avons séjourné 3 nuits dans une chambre privilège. L’hôtel est juste parfait. La décoration est soignée, le personnel sympathique, la chambre magnifique avec balcon et lit King size, chaussons et peignoirs inclus. Elle était spacieuse, confortable et très jolie avec vue sur la forêt. L’endroit est au calme. Le grand espace extérieur à l’arrière est très agréable au soleil ! Le petit dejeuner est extra, très grande variété de produits. Le spa est exceptionnel. Il n’y avait quasiment personne. J’ai adoré cet espace balnéo et de l’autre côté, l’espace nage. Sauna nickel. Le parking était compris dans le prix de la chambre. Nous sommes allées à pied plusieurs fois en ville. Très belle marche le long des magnifiques maisons. Je recommande !

Hôtel divisé en 3 parties Quand vous séjournez au mercure vous devez tout traverser en peignoir pour aller à la piscine Sauna avec mur de sel et grande piscine ( un peu trop froide ) très sympa Chambre mercure avec balcon Mignonne mais trop petite Parties communes magnifiques Hall glacé par contre sans cesse ouvert Vue sur les dunes géniale 🤩 Bar à l extérieur et terrasse doit être génial au beau temps Personnel d une grande gentillesse Y compris le chef et son équipe Petit déjeuner parfait mention pour pain sans gluten et carrot cake qu on ne trouve nulle part Les mêmes services pour les 3 hôtels ? Je ne sais pas ? Si oui à revoir donc Repas du soir il y a de l idée mais non abouti dans les cuissons et force des jus Cependant passé un excellent moment Formule demi pension parking compris donc pas de surprise Je reviendrais à coup sûr !

Trois hotels dans le même bâtiment, partageant les mêmes “services”, tirés vers le bas. Très grande déception au Mercure. Tout à fait d’accord avec un autre avis mentionnant “Franchisé Accor, application approximative de la politique Accor (il faut se prosterner pour avoir la boisson de bienvenue et c'est une, pas deux!). […] mais compte tenu des prix pratiqués, difficile d'être indulgent.” J’ajouterais que je n’ai pas pu saisir mon avis directement sur le dite Accor car je n’ai pas pu obtenir le lien (automatique après un séjour) qui permet de noter la satisfaction