Ulasan The Venetian® Resort Las Vegas

BACA INI SEBELUM MEMESAN! Hotel ini mencoba menagih Anda biaya resor dua kali lipat dengan harapan Anda tidak menyadarinya. Kami diberitahu bahwa kami dapat melakukan check-out ekspres dan hanya perlu mengembalikan kunci, lalu mereka akan secara otomatis menagih kartu kredit Anda yang terdaftar. Untungnya kami mengklik detail tagihan saat check-out ekspres sebelum kami pergi dan menemukan tagihan ganda tersebut. Kami telah membaca ulasan sebelumnya bahwa mereka menagih biaya resor dua kali lipat, tetapi tidak menyangka hal itu bisa terjadi pada resor bintang 5. Kami harus mengantre di meja check-out untuk menanyakan situasinya. Manajer di meja check-out, Tony, sangat kasar dan menyalahkan kesalahan sistem, yang terdengar seperti omong kosong karena mengapa ada kemungkinan untuk menagih biaya resor dua kali lipat untuk kamar, itu sangat mencurigakan. Kami sangat kecewa dengan hotel ini, mereka bahkan tidak mau mengakui permintaan maaf dan mengatakan bahwa meskipun kami membayar, mereka akan mengetahuinya kemudian dan mengembalikan uang kami, banyak sekali alasan yang berbelit-belit tentang tagihan ganda dan bagaimana itu bukan kesalahan mereka. Meskipun ada banyak ulasan yang mengatakan bahwa pelanggan telah menelepon berulang kali dan pihak resor tidak mau mengembalikan biaya ganda tersebut. Jika mereka hanya meminta maaf dan mengatakan itu adalah kesalahan mereka, semuanya akan baik-baik saja. Manajer tersebut malah membuat seolah-olah mereka sedang berbuat baik kepada kami dengan membatalkan biaya ganda tersebut. Saya tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk menginap di hotel ini karena penipuan yang jelas dan layanan buruk dari manajernya.