Ulasan Malibest Resort

Saya menginap di dua hotel di Langkawi kali ini. Malam pertama di Pelangi Beach Resort, saya ditempatkan di kamar paling ujung dan menghadapi berbagai masalah. Tidak sepadan dengan harganya dibandingkan dengan Marina Hotel. Di Marina, saya memilih tipe kamar dengan pemandangan laut, sedangkan di Pelangi, saya hanya bisa melihat tiang listrik (cukup ironis). Masalah kecil di Marina adalah pengering rambut harus diambil di resepsionis dan hanya bisa digunakan selama 2 jam; AC-nya kurang dingin; handuknya sudah sangat usang. Saya tidak tahu apakah ini masalah dari Ctrip, saya ditempatkan di kamar paling pojok di lantai ini… untungnya masih bisa melihat laut. Meskipun tertulis 21 meter persegi, tapi terasa lebih luas daripada kamar 25 meter persegi di Kuala Lumpur. Penyimpanan bagasi ada di samping area check-in, ada pintu tertutup, Anda harus membukanya sendiri dan memanggil staf. Sarapannya biasa saja. Kolam renang kata di Xiaohongshu sudah diperbaiki, jadi mungkin bisa dicoba.

Pekerja Malibest semuanya friendly. Tempat strategik dekat dengan pantai cenang. Malam ada fireshow. Petang layan sunset.

Saya stay dekat malibest ni utk 3hari 2malam tapi bilik lain2 sebab awalnya booking utk 1malam saja,tp last minit ubah plan jadi booking lagi 1 malam kat situ juga cuma bilik yang dah booking awalnya dah penuh terpaksa booking bilik jenis lain..esoknya kena check out mcm biasa jugak sebelum boleh check in bilik yg dah booking kemudiannya tu..*****tara menunggu bilik ready segala barang dan luggage kita boleh simpan dekat bilik yg hotel sediakan,dan boleh bawak anak2 mandi pool dulu...cumanya agak lama jugak menunggu bilik ready,dua ke tiga kali jugak ke reception utk tanya bilik dah ready atau belum😓 rasanya dekat pukul 4 jugak la baru bilik ready🥲 dah angkut semua barang nak ke bilik,dapat bilik yg agak jauh kehujung dah dan dapat bilik atas lupa plak nama biliknya...pastu angkut pulak barang2 dan luggage semua naik tangga utk ke bilik,penat jugak la ya dapat bilik yg mcm ni bila kita banyak barang nak kena angkut😅 bilik family ni tak sebesar bilik family premier ya sebab sini bilik lama mungkin,tapi ok jer laa...cumanya bila tiba2 hujan lebat ada tempat yg bocor menitik2 air,nasib hujan sekejap ja..aircond pun bila dah lama buka ada air aircond menitik keluar,jadi kena ttup kejap tapi nasib ada kipas so saya pejam mata je la lagipun 1malam jer..esoknya nak check out saya bagitau keadaan bilik dekat reception,harapnya pihak hotel ambil tindakan segera untuk kebaikan hotel juga di masa akan datang😉

Bilik bersih dan selesa

Bilik yg dipilih cukup luas untuk penginapan sekeluarga. cuma bilik agak ceruk dan pekerja sgt tak mesra pelanggan. sepatutnya bawa pelanggan sehingga ke bilik tp main tunjuk2 dari jauh mcm lah kita ni duduk atau kerja kat situ. dah nk kena ke kaunter semula untuk minta tunjuk kan bilik ini kerana terlalu byk variasi bilik dan nama bilik. sepatutnya ada signboard utk tunjuk arah nama2 bilik. lebih malang bilik nya kurang bersih tambahan aircon tak sejuk dan filter mcm xpernah servis. memandangkan kami check in lewat kami tak rasa selesa utk panggil technician cek. jd bersihkan filter sendiri. tombol pintu toilet pon rosak. bilik quadra dgn katil queen size x2 tp air mineral bg 2 botol je? dlm bilik takde iron n iron board. bila minta di kaunter, pekerja dgn muka sombong ckp iron habis dan bg option guna iron dibahagian hotel tingkat 2 sedangkan kami tinggal di bahagian chalet. kolam renang dlm iklan mmg cantik tp hakikatnya boleh tgok gambar. ank kecil pon boleh complaint ckp kolam berbau. jd mandi laut je lah pastu. mgkin sbb hotel ni berada betul2 di pantai chenang, owner xpernah kisah dgn rungutan pelanggan.

View onpoint direct dari beranda bilik

Bilik yang bersih dan baru.. seaview yang sgt cantik. Cuma parking agak limited. Breakfast pun sedap

hotel strategy senang kemana mana , bilik bersih 👍🏼

Hotel okaylah cuma facilities kurang sikit takde hairdryer and iron dalam bilik. Ada di satu floor saj

Lokasi MALIBEST memang bagus, tepi pantai yg cantik dan senang sebab dekat dengan semua kemudahan di Pantai Chenang. Keadaan bilik kurang memuaskan, perabut banyak rosak, langsir tercabut, tuala hotel yg diberi lusuh dan room service lambat. Air di kolam renang pun kotor.

Proses check-in memang cepat dan mudah, cuma saya harap pihak hotel boleh perbaiki dari segi komunikasi. Staff di kaunter kurang proaktif untuk terangkan maklumat penting seperti waktu operasi swimming pool, info breakfast, dan tempat parking saya kena tanya satu-satu. Lebih baik kalau perkara asas macam ni diterangkan terus semasa check-in. Untuk sarapan pula, pilihan makanan tidak begitu banyak. Sambal sotong juga agak manis pada tekak saya, tapi selain itu semuanya okay walaupun pilihannya tak banyak. Secara keseluruhan, pengalaman menginap memuaskan, cuma ada ruang untuk penambahbaikan dari segi layanan dan maklumat kepada tetamu.

Saya Booking hotel ni dari Khamis sampai ahad baru ni, kelebihan hotel ni ada swimming pool dan dekat dengan pantai, tak boleh mandi sebab swimming pool renovate, mandi pantai pun tak boleh sebab musim hujan. Kenapa renovate swimming pool musim hujan dan hari minggu? Orang nak mandi macam mana? Anak-anak menung dalam bilik nak mandi tak boleh.

Cleners tak alert sabun dah abis tak topup Towel pijak lantai pon x bagi ,itu pon kene mintak dekat cleners kecewa..Parking kereta tolong besar kan tempat nya memang susah nak parking tak cukup parking

bilik air tersumbat...lantai berpasir...tuala mandi tidak ditukar...kipas angin kotor dan berhabuk..paking yg susah walaupon ada dlm special request..anjing berkeliaran kawasan hotel..