Hotel dekat Terminal Bus Capitol, Phnom Penh

Hotel yang sangat bagus di tengah segalanya. Kamar bersih dengan AC yang bagus, sikat gigi, dan sampo/sabun di dalam kamar. Makanannya enak dan banyak pilihan menu. Bar di atap dengan kolam renangnya sangat menawan, dikelola oleh staf yang sangat ramah dan membantu. Akan menjadi pilihan saya jika saya kembali.

Kami memesan dua Kamar Superior Twin, tetapi tipe kamar yang kami terima tidak benar. Salah satu dari dua kamar itu jauh di bawah standar. Bahkan, kamar itu tidak memiliki jendela yang terbuka ke udara luar. Jendela itu menghadap ke ruang tamu. Dan salah satu dindingnya dipartisi dengan papan keras, yang cukup tidak aman. Meja yang disediakan di kamar itu kasar dan terbuat dari kayu berkualitas rendah. Pasangan yang harus check in ke kamar ini telah memberi tahu orang yang ada di resepsionis tentang masalah ini pada saat check in. Mereka menanyakan tipe kamar yang telah kami bayar. Tetapi mereka hanya diberi tahu bahwa tipe kamar itu tidak tersedia dan tidak ada pilihan lain yang masuk akal. Ini cukup membuat frustrasi setelah membayar kamar secara penuh sebelum datang ke Kamboja. Yang terpenting, pada saat check out, resepsionis tidak bertanggung jawab atas permintaan saya untuk mengembalikan setidaknya selisih harga kepada pasangan yang harus menginap di kamar standar yang lebih rendah ini. Resepsionis (Somaly) mengatakan itu bukan urusannya dan kami seharusnya tidak menerima kamar itu saat kedatangan sejak awal. Dia bahkan tidak mau repot-repot mempertimbangkan situasi sebenarnya yang harus kami hadapi. Kami mengerti bahwa ini sangat tidak profesional dan tidak masuk akal. Mengenai layanan kamar, kami hanya mendapat dua kantong teh dan dua botol air selama tiga hari penuh. Kedua kamar berbau sangat tidak sedap, yang berarti pembersihan tidak dilakukan dengan benar. Jadi saya harus mengatakan bahwa layanan kamar juga tidak begitu baik.

Hai! Suka banget sama desain hotelnya… simpel dan bersih. Stafnya luar biasa ramah & sangat profesional dalam melayani pelanggan. Kamarnya nyaman & bagian favoritku adalah bar di rooftop dengan kolam renang.. pemandangan Phnom Penh di malam hari sangat indah… Aku tidak perlu khawatir soal makan malam karena mereka menyediakannya di bar rooftop. Sarapannya 👍🏻👍🏻

Spent my stay at Joya Hotel Phnom Penh and honestly, it surprised me in the best way. The room was spacious, clean, and felt instantly comfortable — perfect lighting, cozy bed, and a quiet atmosphere that made it easy to relax after a long day. What I enjoyed most was their café and room service. The café has a warm, modern vibe with smooth coffee and drinks that actually taste fresh, not too sweet, not too strong — just right for a slow morning or late-night chill. Room service was another highlight: fast, neatly packed, and the food came warm and flavorful. It felt convenient and comforting, especially on nights when I didn’t want to go out. Overall, Joya Hotel delivered the kind of simple luxury and convenience I needed — good service, good food, and a peaceful space to unwind. Definitely a stay worth remembering.