Via Porta Napoli, 67/1, L'Aquila, Abruzzo, 67100, ItalyLihat Detail Hotel
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1 malam
Ulasan Tamu
4.3/5
Luar Biasa
20 ulasan
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Ulasan terverifikasi
Lokasi4.3
Fasilitas4.3
Layanan4.3
Kebersihan4.3
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(20)
Ulasan positif(12)
Ulasan dengan foto/video(1)
Buruk(1)
gardenhistorian
Menginap di Sep 2023
Pasangan
2.0/5
Diposting pada 23 Okt 2023
We booked this hotel for its location just outside L'Aquila for convenience of parking out of the city centre and because it was a Relais chain hotel. The hotel was fine with its facilities and location etc but the details didn't really come up to our expectations. The room was fine but we soon discovered that some of the lighting and power points didn't work and after a visit from the onsite receptionist we discovered that one of the electrical trip switches was down - this should have been checked before our arrival. It took quite a while to connect to the hotel's wifi but we eventually succeeded to then also discover the main light in the bathroom was probably only about 15 watts and very dim, so much so that we had to use our mobile phone torches to see what we were doing in there! Not a good start. The food in the dining room was as good as we had expected it to be from the website but the ambience was distinctly lacking as so few people were checked in and we never ate dinner in the same location - once in the small dining room, once in the banqueting hall as there was a private party in the dining room and once in the breakfast room on our own as there was a wedding in the banqueting hall and in the dining room. We felt very secondary to other events being staged in the hotel and rather pushed around to suit other bookings. Breakfast was fairly acceptable and fulfilled our needs. Overall we were disappointed with our stay at the hotel, although the room was serviced daily the level of service could have been better and more welcoming and we did really feel somewhat neglected in favour of other group bookings and a wedding party. A lesson to be learned here is to perhaps enquire upon booking whether there is a wedding going on during your stay and perhaps then choose another hotel?
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Tanggapan dari Properti: Buongiorno, Innanzitutto, vorremmo esprimere il nostro dispiacere nel sapere che la sua esperienza presso il nostro Relais non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci teniamo sinceramente a scusarci per eventuali disagi o insoddisfazioni che ha riscontrato durante il suo soggiorno. Il suo feedback è estremamente importante per noi, e vogliamo assicurare che prendiamo sul serio ogni commento che riceviamo. Saremmo grati per l'opportunità di imparare e di porre rimedio alle eventuali carenze riscontrate durante il suo soggiorno. Abbiamo provveduto in una migliore illuminazione delle stanze. Grazie ancora per averci fatto conoscere la sua esperienza. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per dimostrare che prendiamo sul serio i commenti dei nostri ospiti e che stiamo lavorando costantemente per migliorare. Cordiali saluti, La direzione - Magione Papale
Tamu
Menginap di Jul 2024
Lainnya
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 27 Agt 2024
Ho trascorso due giorni presso questo relais di campagna ,che dire tutto eccellente, dalle camere al servizio di ristorazione, all'accoglienza. Un ringraziamento particolare è rivolto a Francesco della Reception, a Domenico responsabile del servizio Bar e colazione e a Max responsabile servizio di ristorazione per la loro competenza lavorativa, professionalità oltre alla cortesia e squisita disponibilità! Ci ritornerò di certo
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Denis S
Menginap di Mei 2024
Bepergian dengan teman
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 30 Jun 2024
Sono stato in questa struttura per un weekend, con un gruppo di 20 amici appassionati di biciclette. Siamo stati accolti benissimo, ricevendo la massima gentilezza e collaborazione da parte dei titolari e di tutto lo staff. La location è molto bella e ben curata, perfetta per rilassarsi.
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Tanggapan dari Properti: Salve a tutti voi! Siamo felici che Vi siate trovati bene e speriamo che ritornerete l'anno prossimo con le Vs famiglie. Le Vs opinioni ci riempiono di orgoglio (: Tutto lo Staff e la Direzione del Relais Magione Papale
Anna V
Menginap di Apr 2024
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 6 Mei 2024
Abbiamo alloggiato cinque notti in questo hotel e ci siamo trovati benissimo, è a cinque minuti di auto dal centro, quindi zona tranquillissima, e ha un ampio parcheggio e un bellissimo giardino con area giochi. Le camere sono belle e pulite, ci hanno cambiato gli asciugamani tutti i giorni, e la colazione è buona e abbondante soprattutto nel dolce (c'erano crostate, brioches, vari tipi di biscotti, yogurt, frutta, uova, formaggi e affettati..) con caffè servito sul momento (il cappuccino era buonissimo!). Abbiamo cenato qualche volta e anche lì non siamo rimasti delusi, cucina raffinata e con ottime combinazioni, lo consiglierei per delle cerimonie! Ma la ciliegina sulla torta è la gentilezza dello staff, sempre disponibile anche nei confronti del nostro bimbo di due anni, una sera non voleva saperne di staccarsi dai divani della hall e ce lo hanno controllato permettendoci di finire la cena in pace...non posso che straconsigliarlo, anche per il buon prezzo ,e spero tanto di ritornarci per vedere altre bellezze di questa splendida regione!
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Tanggapan dari Properti: Grazie mille per la bellissima recensione! Per noi è motivo di orgoglio e speriamo con il cuore di accoglierVi di nuovo nel ns relais. Tutto lo Staff e la Direzione del Relais Magione Papale
Tamu
Menginap di Mar 2024
Bisnis
3.0/5
Diposting pada 12 Apr 2024
L’hotel è situato appena fuori dalla città e dispone di un buon parcheggio, ideale per chi mi sposta in auto. Le stanze sono comode, un po datate e attrezzate dei comfort essenziali. La colazione è limitata nelle proposte e presenta un pó di prodotti confezionati.
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Marima09
Menginap di Mar 2024
Bepergian dengan teman
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 2 Apr 2024
Bel posto dove soggiornare. Camere molto pulite e con tutti i comfort, bagno comodo, il tutto in una struttura che è in una zona tranquilla appena fuori L'Aquila ed immersa nella natura. Colazione ottima sia per i salati che per i dolci e le bevande. Personale moto gentile.
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Tanggapan dari Properti: Grazie mille per la Vs recensione! Tutto lo Staff e La Direzione
michaelflorestani
Menginap di Sep 2023
Bisnis
3.0/5
Diposting pada 11 Okt 2023
Bellissima magione completamente ristrutturata con buone finiture. Camere pulite mobilio da rivedere in alcuni punti. La struttura è in via di espansione con una nuova ala e delle strutture per sport all’aperto. Servizio colazione molto cordiale ma buffet veramente scarso in proposte e qualità in una terra dove fare di meglio ci vuole veramente poco basterebbe utilizzare prodotti locali. Nessuna proposta salata calda.
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Tanggapan dari Properti: Ciao Michael, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci dispiace sentire che la colazione non ha soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo esprimere le nostre scuse per qualsiasi inconveniente lei possa aver riscontrato. Abbiamo migliorato la varietà e la qualità delle opzioni disponibili. Siamo sempre alla ricerca di modi per soddisfare al meglio i nostri ospiti e capire cosa possiamo fare per rendere la colazione più piacevole e soddisfacente per tutti. Ancora una volta, ci scusiamo per qualsiasi disagio. Speriamo che lei ci dia l'opportunità di recuperare la sua fiducia e che possiamo accoglierla nuovamente per mostrarle i miglioramenti apportati. Cordiali saluti, La direzione- Magione Papale
Claushofmann
Menginap di Agt 2023
Bepergian dengan teman
3.0/5
Diposting pada 30 Sep 2023
Hotel mit viel Platz, aber leider ohne Flair und misserablem Personal. Leider über 30 Min den Berg hoch in die Stadt. Der Pool entpuppt sich als ungepflegter Mückenteich. Leider keine Bar auf dieser Seite des Anwesens. Es war alles verlassen!
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Tanggapan dari Properti: Ciao Claushofmann, Innanzitutto, vorremmo esprimere il nostro rammarico nel sapere che la tua esperienza presso la nostra piscina non è stata positiva. Ci dispiace sinceramente sentire che non è stato possibile godere appieno del servizio che intendiamo offrire con grande qualità. Stiamo cercando di capire meglio cosa possa essere andato storto e come possiamo fare meglio per garantire un'esperienza più piacevole in futuro. Il nostro obiettivo in questo arco di tempo si è concentrato soprattutto nel risolvere questo inconveniente, offrendo un servizio consono ad un ambiente di relax. Grazie per il suo feedback, e speriamo di poter avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per dimostrarle che abbiamo e stiamo lavorando costantemente per migliorare e soddisfare le aspettative dei nostri ospiti. Cordiali saluti, La direzione- Magione Papale
Tamu
Menginap di Jul 2023
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 30 Agt 2023
Un vecchio mulino ristrutturato, una piscina, un maneggio. Il bosco alle spalle, la città di fronte. Un posto bellissimo, camere ben organizzate, personale super disponibile e ben disposto verso una clientela vegana. Ristorante buonissimo! Una struttura perfetta per visitare L'Aquila, essere a due passi dalle tante bellezze abruzzesi e godersi la tranquillità della natura!
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Robegretel
Menginap di Jul 2023
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 27 Agt 2023
Struttura ampia pulita e silenziosa Il nostro soggiorno è andato benissimo Tuttavia avrei preferito che fosse valorizzata la zona piscina (biolago) che sembrava un pochino abbandonata a se stessa e invece merita tantissimo I giochini dei bambini meriterebbero una pulita o una parziale sostituzione però sono stati molto apprezzati Buono il ristorante L unico piatto davvero da dimenticare era il calamaro Tutto lo staff molto gentile e competente!
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Tamu
Menginap di Jan 2023
Keluarga
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 15 Feb 2023
Struttura nuova e molto curata. Camere pulite e dotate di ogni comfort. Spazio esterno ideale per trascorrere un po’ di relax e con parco giochi per bambini. Buona la colazione. Il ristorante propone piatti gourmet, particolari e deliziosi. Tutto il personale gentile e disponibile. Ci siamo trovati veramente bene.
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Tamu
Menginap di Jan 2023
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 25 Feb 2023
Molto comodo per raggiungere le località sciistiche, hotel moderno e, nonostante la vicinanza a un binario ferroviario, molto silenzioso. Personale Top, molto disponibile ed esaustivo nelle spiegazioni e nei consigli. Buona colazione, ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliato
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Tamu
Menginap di Jan 2023
Keluarga
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Feb 2023
Struttura bellissima, personale gentilissimo e perfetto. ogni esigenza viena ascoltata e realizzata. Camere nuove e bellissime, dotate di tutti i comfort. Spazi esterni molto curati. Colazione superlativa, dolce e salata. Peccato non essere rimasti piu' tempo e non aver provato il ristornate. Se devo proprio trovare un cavillo... direi di intervenire sui materassi... un po' troppo duri... ma veramente é una inezia. Ci torneremo appena possibile... Quando sarà disponibile anche la nuova struttura accanto. Complimenti.