Golden Eagle Summit Hotel Kunming

Ulasan Golden Eagle Summit Hotel Kunming

Golden Eagle Summit Hotel Kunming

No.168 Weiyuan Street, Qingnian Road, Wuhua District, Kunming, Yunnan, 650021, ChinaLihat Detail Hotel
Golden Eagle Summit Hotel Kunming
Golden Eagle Summit Hotel KunmingGolden Eagle Summit Hotel KunmingGolden Eagle Summit Hotel Kunming
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu

4.6/5
Sangat Baik
3530 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.6
Fasilitas4.5
Layanan4.6
Kebersihan4.6
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(3530)
Ulasan positif(3429)
Ulasan dengan foto/video(339)
Cocok untuk pecinta belanja(301)
Resepsionis sangat ramah(285)
Kamar luas(205)
Berlokasi di pusat kota(180)
Sarapan lezat(98)
Sudah menginap berkali-kali(59)
Ada kamar untuk keluarga(26)
Buruk(101)
Ldalin-
Kamar Superior Queen
Menginap di Agt 2023
Bepergian dengan teman
5 ulasan
1.0/5
Diposting pada 18 Agt 2023
Saya tidak tahu apakah terlalu banyak orang yang check-in, atau efisiensinya terlalu lambat. Setiap saya ke front desk, saya harus menunggu lama. Saya ingin istirahat di sore hari, tetapi ada pernikahan di dekat sini. Setelah istirahat malam, isolasi suara sangat buruk. Ada suara ding-dong di lantai atas dan di sebelah. Ah, cerah seperti siang hari.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih telah memilih untuk menginap di Kunming Golden Eagle Plaza Hotel. Kami mohon maaf karena kunjungan Anda tidak memenuhi harapan Anda. Mengenai masalah yang Anda sebutkan, kami telah berkomunikasi dengan departemen terkait dan menyelidiki masalah tersebut secara menyeluruh. Pihak hotel akan melakukan pelatihan ulang dan memastikan masalah serupa tidak terulang kembali. Kami akan memperkuat pelatihan bisnis karyawan kami dan menstandardisasi standar layanan meja depan dalam pekerjaan kami di masa depan untuk mengurangi pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami.Kami juga akan terus bekerja keras untuk terus meningkatkan berbagai layanan. Toleransi dan pengertian Anda adalah dorongan dan dukungan untuk pekerjaan kami! Sangat menantikan kunjungan Anda lagi!
Tamu
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Menginap di Agt 2023
Keluarga
32 ulasan
2.7/5
Diposting pada 7 Agt 2023
Fasilitas: Hotel ini relatif tua, tetapi fasilitas secara umum dapat digunakan dan rasio harga/kinerja sangat tinggi. Butuh waktu lama untuk menunggu lift! Kebersihan: Higienis dan bersih! Pengalaman terbaik di hotel! Harus menambahkan stik drum ayam ke departemen rumah tangga! Lingkungan: Di pusat kota, mudah untuk bepergian! Makan dan minum sangat nyaman! Layanan: Tingkat staf layanan bervariasi! Check-in sangat tidak menyenangkan. Gadis di meja depan sopan tapi acuh tak acuh. Dia meminta orang tua dan anak-anak untuk meminta lantai bebas rokok. Namun, dia tetap diberi lantai penuh asap dan kamar penuh asap dan jamur.Dia berulang kali menekankan bahwa tidak ada ruangan lain. Kemudian, setelah "perjuangan gigih" saya, saya dipindahkan ke ruangan yang tidak berbau, saya tidak bisa berkata-kata. Pelayanan di belakang cukup baik, termasuk buah dan air minum. Apalagi sudah sehari sejak check-out dan deposit belum dikembalikan. Kamar orang tua-anak yang dibayar tamu lebih kecil dan sederhana dibandingkan free upgrade. Pelayanan dan manajemen hotel perlu diperkuat!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Evaluasi Anda adalah motivasi terbaik bagi kami untuk maju. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami karena banyaknya pengembalian uang pada hari itu, keterlambatan di bank, dan lambatnya pengembalian deposit. Kedepannya, kami akan memperhatikan kebutuhan setiap tamu dan berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhinya, kami pasti akan memperkuat manajemen dan berupaya membuat setiap tamu betah. Pada saat yang sama, kami juga sangat berterima kasih atas pengertian dan toleransi Anda terhadap kami. Akhirnya, saya berharap Anda bahagia setiap hari!
Tamu
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Menginap di Jul 2023
Bepergian dengan teman
16 ulasan
2.2/5
Diposting pada 17 Jul 2023
Karena saya transit di Kunming, saya melihat hotel lima berlian ini di Ctrip. Setelah membaca reviewnya, menurut saya oke dan lokasinya relatif nyaman, jadi saya putuskan untuk memilih hotel ini. Kamarnya oke, tapi pelayanannya perlu ditingkatkan. Untuk meningkatkannya, teman saya membeli obat pada malam hari dan mengirimkannya ke lobi. Teman saya menelepon lobi dan meminta lobi untuk membantu mengantarkannya. Lobi tidak mau dan meminta turun dan mengambilnya sendiri . Masalah kecil ini awalnya terlupakan dan dia tidak mempedulikannya. Keesokan paginya, dia bangun pagi-pagi Kami hendak mengambil barang bawaan kami dan berangkat, jadi kami menyimpan barang bawaan kami di lobi lebih awal dan keluar untuk sarapan . Setelah sarapan, kami pergi ke kamar mandi di lobi. Tak disangka kotor dan berantakan. Lantainya ditutupi tisu toilet yang sudah dilap. Yang lain tidak bersih sama sekali. Saya merasa mual saat masuk. Saya merasa mual. hendak memuntahkan sarapan yang baru saja saya makan. Saya pergi ke meja depan untuk melaporkan masalah ini, dan meja depan bertanya kepada rekan lain apakah wanita pembersih sedang bekerja kemarin. Rekan lain mengatakan bahwa dia sedang bekerja. , dan kemudian menjawab kepada saya bahwa tidak ada cukup tenaga kerja, yang menyebabkan situasi ini. Lalu mengapa hotel Five Diamond tidak mempekerjakan lebih banyak orang jika mereka tidak memiliki cukup staf? Apakah lingkungan ini layak untuk Five Diamond? Ini adalah hotel Five Diamond yang terburuk Saya pernah tinggal di sini. Mengerti
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih telah memilih untuk menginap di Kunming Golden Eagle Plaza Hotel. Kami mohon maaf karena kunjungan Anda tidak memenuhi harapan Anda. Mengenai masalah yang Anda sebutkan, kami telah berkomunikasi dengan departemen terkait dan menyelidiki masalah tersebut secara menyeluruh. Pihak hotel akan melakukan pelatihan ulang dan memastikan masalah serupa tidak terulang kembali. Kami akan memperkuat pelatihan bisnis karyawan kami dan menstandardisasi standar layanan meja depan dalam pekerjaan kami di masa depan untuk mengurangi pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami.Kami juga akan terus bekerja keras untuk terus meningkatkan berbagai layanan. Toleransi dan pengertian Anda adalah dorongan dan dukungan untuk pekerjaan kami! Sangat menantikan kunjungan Anda lagi!
Tamu
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Menginap di Apr 2023
Bisnis
23 ulasan
1.0/5
Diposting pada 2 Apr 2023
Sikap pelayanan di front desk sangat buruk, fasilitas sudah tua, kamar mandi penuh air setelah mandi, pengalaman check-in sangat buruk, lingkungan juga buruk, dan sprei sangat higienis . Tidak layak dengan berbagai standar hotel bintang lima, banyak nyamuk
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih telah menginap di Kunming Golden Eagle Plaza Hotel Manajemen hotel menanggapi tanggapan Anda dengan sangat serius. Kami mohon maaf karena kunjungan Anda tidak memenuhi harapan Anda. Setelah menerima tanggapan Anda, manajer lobi hotel menghubungi Anda sesegera mungkin, namun sayangnya komunikasi telepon gagal mengoordinasikan dan menyelesaikan masalah Anda. Pihak hotel juga menanyakan situasi secara detail kepada karyawan terkait.Menurut penyelidikan pihak hotel, karena Anda dan teman Anda minum terlalu banyak, kendaraan Anda diparkir di tempat parkir di alun-alun berbeda yang bukan bagian dari tempat parkir gratis hotel. sebelum anda check in sehingga menyebabkan anda harus keluar. Proses check in dari tempat parkir menuju hotel kurang lancar, dan karena area parkir kendaraan anda tidak termasuk dalam area parkir gratis hotel, maka kami tidak dapat membantu anda mengurangi biaya parkir tepat waktu. Anda menyebutkan sikap pelayanan di meja depan. Kami mohon maaf karena kami tidak memenuhi kebutuhan Anda. Kami akan memperkuat pelatihan kesadaran layanan karyawan dan menstandardisasi standar layanan di pekerjaan mendatang untuk mengurangi pengalaman tidak menyenangkan yang ditimbulkannya kepada Anda. Kami juga akan terus bekerja keras untuk terus meningkatkan berbagai layanan guna memberikan lingkungan yang lebih nyaman dan rapi bagi para tamu. Selain itu, mengenai feedback bahwa seluruh kamar mandi penuh air setelah mandi, pihak hotel segera memberitahukan kamar tamu untuk memeriksa kebersihan kamar setelah menerima feedback.Manajer lobi hotel pun mendatangi kamar 1165 dan 1166 tempat Anda menginap. periksa dan amati melalui kamar mandi pembuangan air, namun tidak ditemukan ada air di dalam kamar.Jika terjadi kebocoran air, air di wastafel kamar mandi, kamar mandi, toilet dan bak mandi lancar. Karena suhu tinggi baru-baru ini di Kunming, terdapat sedikit nyamuk, dan pihak hotel secara rutin melakukan pengendalian nyamuk. Kami selalu berusaha untuk menciptakan pengalaman menginap yang sempurna bagi para tamu kami, dan kami yakin Anda akan merasakan perasaan baru saat menginap di lain waktu. Sangat menantikan untuk berkunjung lagi!
Tamu
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Menginap di Agt 2023
Keluarga
16 ulasan
2.0/5
Diposting pada 12 Agt 2023
Saya dua kali check in di hotel ini. Fasilitas hotel relatif ketinggalan jaman. Tekanan air di bak mandi lantai 10 tidak terlalu tinggi dan sensasi mandi kurang enak. Tekanan air di lantai 15 tinggi. Saat makan prasmanan, saya harus meninggalkan tempat duduk saya setiap saat untuk mengambilnya. Saat makanan kembali, pelayan mengambil sumpit dan piring. Rasanya seperti dia mendesak Anda untuk segera pergi, yang membuat saya merasa sangat tidak bahagia.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo, terima kasih telah menginap di sini dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami mohon maaf karena memberikan pengalaman buruk selama menginap, Hotel terus berkembang dan fasilitas yang Anda lihat akan terus ditingkatkan. Pada saat yang sama, kami akan memperkuat manajemen layanan hotel dan berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Percayalah bahwa kami ingin berbuat lebih banyak untuk tamu kami. Kunming Golden Eagle Plaza Hotel menyambut Anda untuk menginap lagi!
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di Agt 2023
Bisnis
1 ulasan
2.5/5
Diposting pada 6 Agt 2023
Hotel ini pasti sudah ada beberapa tahun. Fasilitasnya sudah tua dan pelayanannya buruk. Saya kemarin pesan dua kamar. Saat saya check in, saya diberitahu bahwa tidak ada kamar dan belum dibersihkan. Jadi saya keluar dan check in. Ketika saya kembali, saya mengambil kartu saya dan mendaftar. Saya pergi makan, tetapi perusahaan tiba-tiba mengubah jadwal saya dan saya tidak bisa tinggal, jadi saya berpikir untuk meminta meja depan untuk membatalkan reservasi. Tapi saya menolak untuk membatalkan reservasi, meskipun memakan waktu lebih dari setengah jam. **** Memang benar, membebankan biaya kamar setengah hari pun tidak akan berhasil. Saya terutama Ma baru saja makan siang, dan tidak mungkin untuk membatalkan reservasi. bernegosiasi dengan platform atau mencari hotel. Tidak ada layanan seperti itu! Saya sangat yakin Anda kekurangan uang saat menunggang kuda! Bagaimanapun, pengalaman hotel seperti ini melampaui kata-kata! Masih banyak hotel di Kunming, jadi saya sarankan Anda menghindarinya!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Saya memahami perasaan Anda dari komentar Anda. Saat ini hotel sedang dalam peak season, dan ada batasan waktu untuk pembatalan pesanan. Untuk menjamin kamar Anda, kami akan memesan kamar 24 jam sehari, karena pembatalan Anda pada hari itu adalah tidak berhasil. , kami menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya. Kami juga berharap bapak/ibu dapat menginap lagi di hotel kami dan memberitahukan kepada kami, seluruh staff hotel kami menantikan kunjungan bapak/ibu kembali dan memberikan anda pengalaman pelayanan yang berbeda.
Hooi Lin
Kamar Superior Queen
Menginap di Jun 2024
Bepergian dengan teman
6 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 23 Jun 2024
Very nice hotel with friend staff. Walking distance to Kunming old street @Gin from golden eagle summit hotel very helpful and friendly Good stay experience for us
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guest, Thank you for your nice comments of our Hotel! It's our honor to provide you with convenience，clean and comfortable accommodation. Looking forward to your next visit, and we wish you a pleasant trip with everything going well!
Travel with Anas
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Menginap di Sep 2024
Sendiri
52 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 16 Sep 2024
GIN Good hotel nice location very convinient to go to central city or food street Lovely
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 【市中心】【近大型商場】【近步行街】【近景區景點】【近地鐵站】【免費停車】【早餐豐富】尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住昆明金鷹廣場酒店並與我們分享您的入住體驗！非常榮幸能得到您的支持，希望在未來的道路上，您還能繼續給我們鼓勵，見證着我們的成長。同時我們也會加倍努力，為更多旅客提供貼心、便捷的服務。真誠期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
vanial
Menginap di Feb 2024
Pasangan
7 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 11 Feb 2024
The hotel is in a good location however, the staff are professional but not very helpful except one lady at the front desk and the housekeeping staff they are amazing. Everyone else kinda stuck up and not willing to answer questions or even help with simple delivery address. But if your not the easily upset type it's a good hotel in a great part of town.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人，您好！感謝您的下榻，對於您本次入住的不悦體驗，我們在此向您表示最誠摯的歉意，同時也衷心感謝您對我們提出的批評，我們將不斷完善、提升我們的服務，全體員工真誠期待您再次光臨，祝您生活愉快！
Tamu
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Jul 2024
Keluarga
10 ulasan
3.7/5
Diposting pada 11 Jul 2024
We can see it is aged hotel. Location is good. Aircons of both the two rooms we stayed not cold enough. Staffs are friendly and helpful.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 【市中心】【近大型商場】【近步行街】【近景區景點】【近地鐵站】【免費停車】【早餐豐富】尊敬的客官：您好！非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全 5 分好評，我們心裏還是有點失落，可能是酒店還有做的不到位的地方，如您方便，還請您提供一些具體情況，以幫助我們儘快進行調整和改進。希望您能與酒店大堂副理聯繫。再次感謝您的意見！期待您下次到來！
Tamu
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Menginap di Jun 2024
Keluarga
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 6 Jul 2024
The location is perfect. The front desk service is awesome. The gentleman at the front desk helped me to check my flight status and went extra miles to help us.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 【市中心】【近大型商場】【近步行街】【近景區景點】【近地鐵站】【免費停車】【早餐豐富】尊敬的客人：您好，感謝您下榻昆明金鷹廣場酒店。非常榮幸您能一如既往的支持我們，希望在未來的道路上，您還能繼續給我們鼓勵，見證着我們的成長。同時我們也會加倍努力，為更多旅客提供貼心、便捷的服務。真誠期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
Y
Kamar Superior Queen
Menginap di Agt 2023
Pasangan
4 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 27 Agt 2023
Clean hotel, slightly outdated but was fine for us. Good location, you are in city centre but can sleep very quietly and peaceful at night. I would come again and stay here.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好！衷心的感謝您下榻昆明金鷹廣場酒店。看到您對我們的認可，非常高興和感動。您的誇獎就是我們繼續努力、不斷進取的動力，相信有像您一樣的朋友相伴，我們一定會越來越好，也對未來充滿信心和希望。我們始終相信好的口碑一定是從客人滿意度來向外推薦的，我們會細緻做好每一個服務環節，不辜負您對酒店寄予的厚望。真誠期待再次光臨！
Tamu
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Jun 2024
Lainnya
6 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 30 Jun 2024
Near to shopping . Hotel clean server is good staff friendly.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 【市中心】【近大型商場】【近步行街】【近景區景點】【近地鐵站】【免費停車】【早餐豐富】尊敬的客官：您好！非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全 5 分好評，我們心裏還是有點失落，可能是酒店還有做的不到位的地方，如您方便，還請您提供一些具體情況，以幫助我們儘快進行調整和改進。希望您能與酒店大堂副理聯繫。再次感謝您的意見！期待您下次到來！
Rui Wei
Kamar Superior Queen
Menginap di Nov 2024
Pasangan
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 29 Nov 2024
Room is big, clean and spacious.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 【市中心】【近大型商場】【近步行街】【近景區景點】【近地鐵站】【免費停車】【早餐豐富】尊敬的客人：您好，感謝您下榻昆明金鷹廣場酒店。非常榮幸您能一如既往的支持我們，希望在未來的道路上，您還能繼續給我們鼓勵，見證着我們的成長。同時我們也會加倍努力，為更多旅客提供貼心、便捷的服務。真誠期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
Louie Chu
Kamar Superior Queen
Menginap di Okt 2024
Bisnis
6 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 11 Okt 2024
great stay, great location, old hotel
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Thank you very much for your praise and recognition. The praise for our location and service is a great encouragement and motivation for us. We know that as an old hotel, we have unique charm and history. Next, we will make unremitting efforts to update hardware facilities and optimize service details to match your expectations and requirements for our "great". Once again, thank you for your valuable evaluation, your satisfaction will be the driving force for us to keep moving forward. We look forward to seeing you again and continuing to provide you with an exceptional stay.