The Ritz-Carlton, Kuala Lumpur

Sejauh ini, ini adalah pengalaman menginap terburuk yang pernah saya alami di hotel bintang 5. Saya menyesal harus mempertimbangkan ulasan negatif hotel ini. Saya minta kamar eksekutif klub dengan pemandangan indah, dan pemandangannya persis seperti di foto. Kolam renang ditutup, dan saya tidak bisa istirahat sama sekali karena kebisingan pekerjaan konstruksi ketika saya di kamar pada siang hari (tidak ada penjelasan yang diberikan saat check-in). Tidak ada informasi tentang lantai klub, dan resepsionis hanya memberi tahu saya di mana menemukan lift dan saya pergi ke kamar saya sendiri. . . Tidak ada instruksi di dalam ruangan, dan ketika saya mencoba menghubungi mereka melalui telepon, saya tidak dapat tersambung karena koneksi yang buruk (mereka kemudian memperbaikinya). Air panas di bak mandi entah kenapa berwarna kuning. Walaupun saya menginap beberapa malam, paling tidak sarung bantalnya tidak diganti (karena ada noda yang sama di tempat yang sama). Ada dua botol air yang terlalu besar untuk dibawa. Minuman di minibar tersedia dengan biaya tambahan. Hal baiknya adalah makan malam dan minuman di lounge sangat lezat (sepertinya bervariasi tergantung hari, tetapi pada hari pertama koki membuat daging sapi panggang dan mie di tempat, tetapi keesokan harinya tidak ada koki dan kami memiliki menu prasmanan)). Juga, beberapa staf selain staf resepsi sangat baik. Namun, bahkan dengan poin-poin bagus ini, saya rasa saya tidak ingin menggunakan hotel ini lagi.

Semua pengalaman menginap terbaik, hotel meningkatkan masa inap saya ke kategori kamar yang lebih tinggi yaitu suite 1 kamar tidur. Kamar yang saya dapatkan benar-benar Suite untuk keluarga dengan anak-anak. Lokasi hotel: 10/10 untuk lokasi, ini adalah lokasi terbaik yang pernah ada. Anda dapat berjalan kaki dari hotel di seberang jalan dan menemukan kawasan Bukit Bintang. Paviliun juga baru saja menyeberang jalan. Sarapan: 9/10 kualitas sarapan sangat baik

Tinggal di junior suite di RC KL untuk 6D5N (6-11 Desember 2022) dan merasa ngeri dengan pengalaman selama perjalanan kami.. Satu-satunya kenyamanan adalah layanan tamu. Saya dapat melihat hotel berdiri dengan tampilan mewah dan suasananya juga bagus, tetapi sayangnya insiden yang tidak menyenangkan terjadi satu demi satu. Kami sangat kecewa dengan hotel bintang 5 ini. Makanan: - Kualitas sarapan dapat diterima tetapi pasti bisa lebih baik, varietas terbatas Fasilitas kamar: - Salah satu ubin dinding bak mandi yang besar namun longgar terlepas dan jatuh ke kaki saya ketika saya mencondongkan tubuh ke depan untuk menjangkau selang pancuran.. - Penghibur & seprai bau, bernoda kekuningan, dan bau digunakan selama layanan ruang rias alih-alih set baru, bau busuk terlihat jelas. - Selama layanan tata rias kamar mereka, pengurus rumah tangga meletakkan semua sarung bantal, selimut di atas pakaian dan jaket kami alih-alih menggeser pakaian kami ke satu sisi.. - Tempat sampah mereka tidak berfungsi seperti yang diharapkan. - Tidak ada anggota keluarga kami yang menggunakan mesin cuci piring selama kami tinggal, tetapi salah satu pipa pecah setelah layanan tata rias kamar, mengakibatkan banjir dapur.. Singkatnya, ini adalah pengalaman pribadi kami dengan suite kamar tidur kami, tidak dapat berbicara tentang jenis kamar lainnya. Staf layanan meja depan & sarapan hotel hangat dan ramah. Tapi furnitur, ubin, seprai di dalam kamar sudah relatif tua. Jelas tidak direkomendasikan.

Pengalaman luar biasa yang serba bisa. Ini adalah pertemuan pertama saya dengan Ritz Carlton, dan cukup untuk mengatakan bahwa saya terkesan. Lokasi yang bagus, bangunan yang indah dan interior yang spick and span dan dalam kondisi baik. Kamar deluxe yang saya dapatkan berada di lantai tinggi dengan jendela panjang penuh yang besar persis seperti yang saya suka. Kamar dilengkapi dengan baik dan dilengkapi dengan kejutan berjalan di lemari. Bak mandi adalah bonus bagus di tengah kamar mandi marmer putih yang cukup besar, yang dipenuhi dengan perlengkapan mandi yang berbau harum. Kolam renang memiliki jacuzzi dan ruang uap yang sulit dijual oleh staf kepada saya, jika tidak, saya akan benar-benar ketinggalan. Staf sangat sopan, sopan dan mengambil inisiatif. Penyebaran sarapan sangat baik, tidak ada keluhan. Beruntung saya mendapat tawaran bagus untuk menginap di jantung Bukit Bintang yang ramai ini.

Lokasi yang sempurna. Jarak berjalan kaki ke distrik perbelanjaan utama. Staf penuh perhatian dan sopan. Kamar luas, indah, dan nyaman dengan makanan ringan gratis yang dikirim ke kamar kami setiap hari. Suka segala sesuatu tentang hotel kecuali untuk beberapa kekecewaan dengan rumah tangga untuk 2 dari 5 kamar yang kami pesan. Rumah tangga bisa dilakukan lebih baik. Bin tidak dibersihkan (sampah yang tersisa dari tamu sebelumnya) di 1 kamar. 1 serangga besar dan rambut ditemukan di ruangan lain. Mempertimbangkan bahwa Ritz Carlton adalah hotel bintang 5 dan harga yang harus dibayar, ini seharusnya tidak terjadi. Ritz Carlton harus memperhatikan tata graha mereka dan meningkatkan area ini untuk pengalaman tamu yang lebih baik. Meskipun demikian, Ritz Carlton akan tetap menjadi pertimbangan kami jika kami mengunjungi KL lagi.

Staf tentatif, lingkungan yang indah & tenang

Kebijakan kolam renang yang agak ketat. Kolam kedua yang mereka tutup..

This is my fourth stay here, but I was disappointed with the receptionist and bellhop this time—they seemed less friendly despite the expectation of tips. However, the breakfast was consistently enjoyable, as always. Aron at the breakfast restaurant provided exceptional service, though, just like he always does. Considering trying out other hotels since I don't feel as welcomed here anymore.