Ulasan Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre

Berada ditengah bandaraya Kuala Lumpur dan hotel yang baru sahaja diubahsuai 2023. Sangat bersih dan Staff yang peramah. Swimming pool yg luas, anak2 suka. Breakfast juga ada pilihan yang pelbagai

sangat puas. Secara keseluruhan bagus

Saya jatuh cinta dengan hotel ini.. Anak-anak & istri saya sangat menyukai kolam renang & taman bermain.. Saya akan segera kembali!

Hotelnya sangat tua, sprei dan handuk mandinya sangat tua, bantalnya besar dan baunya tidak enak, dan pelayanan front desknya sangat buruk. Kami memesan kamar seminggu sebelumnya dan check in setelah jam 3 sore. Kami memesan tiga kamar, tapi kami diberitahu bahwa kami punya 4., saya tunjukkan padanya kode konfirmasi check-in tetapi tidak berhasil. Saya bersikeras memberinya kamar tambahan. Yang paling keterlaluan adalah dia harus menunggu satu jam dengan seorang anak, lalu memberi tahu kami bahwa satu kamar belum siap. Ketika saya sarapan pagi, hanya 10 menit setelah saya duduk, staf mendesak kami untuk makan dan segera pergi. Mereka hanya mendesak kami untuk duduk di satu meja. Dua orang di sebelah kami menempati tiga meja dan tidak mendesak kami .Kami dan kedua anak kami mendesak kami dua kali. Kebersihan kamar tidak dilakukan sama sekali. Sama saja di pagi hari dan sama saat pulang sore, bukan berarti saya tidak memberi tip. Secara keseluruhan, tidak ada satu bintang pun yang lebih buruk dari Renaisans dalam negeri. Saya tidak merekomendasikannya sama sekali. Saya jarang menulis ulasan negatif. Setiap orang membuat penilaiannya sendiri.

Saya booking karena baru direnovasi, tapi dekorasi kamarnya ternyata sangat murah, tidak sebagus Crystal Orange Hotel di China. Tidak ada yang membantu dengan barang bawaan saya ketika saya masuk. Check-in di meja depan sangat lambat dan tidak profesional. Saya bertanya jam berapa sarapan di lantai berapa, dan dia menyadari bahwa sarapan sudah termasuk dalam tarif kamar saya dan menggeseknya kartuku lagi. Selain itu, mereka membawa paspor kami ke belakang untuk difotokopi. Tidak ada hotel lain yang saya tinggali di Malaysia yang melakukan ini. Pengelolaan sarapan pagi sangat kacau, penanggung jawab registrasi bergegas membersihkan meja sehingga terjadi antrian panjang untuk mendapatkan tempat duduk, sarapan cukup memuaskan. Hotel ini berada di bawah jembatan layang dan tidak ada restoran di dekatnya, jadi tidak senyaman Pavilion. Terlebih lagi, gym sebenarnya diubah menjadi dua kamar tamu. Saya tidak bisa berkata-kata. Mereka hanya mengambil tempat tidur dan memasang dua treadmill. Marriott benar-benar operasi yang manis! Selain itu sikap petugas pelayanannya oke, kolam renang hotel besar dan terdapat perosotan sehingga cocok untuk bermain anak-anak. Tidak direkomendasikan sama sekali.

Walaupun hotel ini sudah lama berdiri tapi terawat dengan baik pelayanannya luar biasa terutama keamanannya sangat waspada, informatif dan membantu. Tapi petugas valet harus jujur ​​dan membantu. Makanannya oke dan murah hati. Staf club house ramah pelanggan Secara keseluruhan staycation bagus yang kami punya.

Harganya tidak transparan, biaya kamar sengaja ditagih berlebihan saat check out, dan bahasa Inggris yang buruk membuat komunikasi tidak mungkin! Diskriminasi terhadap orang Tionghoa! Pengalaman yang sangat buruk!

Layanan hotel sangat hangat dan penuh perhatian! Meja depan profesional dan antusias, dan sarapannya sangat kaya! Tidak sabar untuk menginap lagi di lain waktu

Lokasi sempurna, dengan lingkungan sempurna dan layanan sempurna

The hotel is near to KLCC and also monorel station. The hotel is beautiful and very clean. The price is quite expensive but worth it. Staff very kind and friendly. The only thing that not so good is the room is not sound proof enough. I can hear motorbike very clear from my room.

Nice pool .very suitable for my kids. They are very happy and enjoy at the hotel.the staff also very friendly.

The staff was very friendly and cooperative… Also the room size is big as compare to other hotel . The hotel location is very nearest to petronas twin tower and KL tower . If I would come again I will definitely stay here

Kids room under renovation. Check in process fast and efficient, staff very helpfull and kind to my family. Breakfast is fine but will not repeat. Overall experience was superb and great. I informed the hotel about the prayer arrow is off. Hopefully they change accordingly.

Good location in kl near the train station. Family oriented hotel. The pool is great. My Kids really enjoy.shall return again