Arte Mont Kiara by Bai Yi

Ulasan Arte Mont Kiara by Bai Yi

Arte Mont Kiara by Bai Yi

Arte Mont Kiara, Jalan Sultan Haji Ahmad Shah, Kuala Lumpur, 50480, MalaysiaLihat Detail Hotel
Arte Mont Kiara by Bai Yi
Arte Mont Kiara by Bai YiArte Mont Kiara by Bai YiArte Mont Kiara by Bai Yi
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang Arte Mont Kiara by Bai Yi

8.2/10
Luar Biasa
103 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi8.5
Fasilitas8.2
Layanan8.4
Kebersihan7.9
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(103)
Ulasan positif(92)
Ulasan dengan foto/video(23)
Kamar sangat bagus(21)
Layanan memuaskan(13)
Desain bagus(6)
Pemandangan indah(5)
Banyak fasilitas(5)
Kasur sangat nyaman(3)
Buruk(11)
NajmiSuandi
Kamar Duplex 2-tempat tidur
Check-in Mar 2025
Keluarga
2 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 27 Apr 2025
Tempat sangat cantik ..pool besar dan luas ..buka sampai malam pkul 10 puas mandi ..terima kasih☺️
Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda. Kami berharap dapat melayani Anda lagi!
Tamu
Kamar Queen Elegan (Netflix)
Check-in Mar 2025
Keluarga
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 8 Apr 2025
Bilik kemas, pemandangan nampak P118 Merdeka...
Tanggapan dari Properti: 看到您的好評我們感到非常開心,能為您提供滿意的服務是我們的榮幸!
MUHAMAD ISWANDI
A Class Duplex 2-bed Room
Check-in Nov 2024
Keluarga
4 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 27 Des 2024
kalau ada carpet lagi bagus. selesa nak berjalan dalam bilik.
Tanggapan dari Properti: We’re so happy to know you had a great time. Thank you for choosing us
Keaidenuonuoya
Kamar Suite Standar (Netflix)
Check-in Mar 2025
Pasangan
2 ulasan
3.0/10
Diposting pada 25 Apr 2025
Saya memesan hotel ini karena letaknya strategis, dekat dengan pameran. Tapi saya tidak menyangka pengalaman menginap di sana akan seburuk itu! 1: Air minum yang dijanjikan tidak tersedia, jadi saya harus turun ke bawah untuk membeli air di tengah malam. Setrikanya rusak total, produknya jelek, bukan saja tidak bisa menyetrika kemeja saya, tetapi juga membuat kemeja saya basah dan kotor. 2: Kebersihan dan kerapihan sangat buruk 😰 Begitu aku masuk pintu, aku melihat seekor kecoa besar. Lalu saya melihat reptil kecil di lemari, lemari makan, dan wastafel. Mereka merangkak sangat cepat dan sangat menjijikkan. Ada noda, debu, dan kotoran yang terlihat jelas di lantai, meja, meja kopi, toilet, dan mesin cuci. 3: Sikap layanan pelanggan sangat baik, tetapi kesalahan masih ada pada konsumen. 1 Kami akui kebersihannya kurang baik, tapi tidak bisa check out atau pindah kamar. Kami dapat membereskannya untuk Anda keesokan harinya, yang berarti Anda harus menderita hari ini. Mengenai kebersihan besok, kami tidak dapat menjaminnya. Paling buruknya, kita bisa teruskan pembersihan pada hari ketiga. (Prinsipnya, kamar hanya dibersihkan satu kali) Itu masalah Anda jika Anda tidak dapat melanjutkan menginap di sana, tetapi biaya kamar tidak dapat dikembalikan. Setelah bernegosiasi, Ctrip hanya setuju mengembalikan separuh uangnya. Artinya, meskipun Anda menginap selama satu malam, tarif kamar malam kedua akan dipotong. Saya mohon maaf mengenai kebersihannya, tetapi saya sangat senang dengan pengurangan biaya. 3 Akhirnya, keesokan harinya setelah saya check out, saya mendengar di grup bahwa kamar sudah dibersihkan, dan sebagainya, seolah-olah ingin memberi tahu saya bahwa itu hanya kecelakaan malam itu dan tidak untuk mempengaruhi reputasi hotel kami. Tolong, bisakah Anda sedikit berhati nurani? Anda telah sangat merugikan pelanggan yang ada, apakah Anda akan memperlakukan pelanggan masa depan dengan baik?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/7
Tanggapan dari Properti: Pertama-tama, kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami selama menginap. Kami sangat mementingkan masukan Anda dan telah melakukan investigasi internal dan perbaikan sesegera mungkin. Kami sangat menyesal atas masalah kebersihan, masalah fasilitas, dan kurangnya respons layanan yang Anda sebutkan. Tim kami telah memperkuat standar pemeriksaan pembersihan ruangan dan prosedur pemeliharaan fasilitas setelah insiden tersebut, dengan tujuan mencegah insiden serupa terulang kembali. Pada saat yang sama, terima kasih atas penegasan Anda mengenai sikap layanan pelanggan kami. Kami akan terus mengoptimalkan pengalaman layanan secara keseluruhan. Kami sangat memahami kekecewaan Anda dan sangat berharap bahwa kami akan memiliki kesempatan untuk mengambil tindakan praktis guna memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih memuaskan di masa mendatang. Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda yang berharga dan kami doakan yang terbaik untuk Anda semua!
Tamu
Kamar Deluxe 2 Tempat Tidur
Check-in Mar 2025
Bepergian dengan teman
7 ulasan
2.0/10
Diposting pada 17 Apr 2025
Teman saya sedang melakukan pekerjaan di dekat sini dan datang selama setengah bulan. Dia memilih tempat ini karena hanya butuh waktu 10 menit untuk sampai ke sana. Namun kemudian teman saya tersebut check out lebih awal karena sprei tempat tidurnya kotor dan pindah ke hotel lain; waktu itu saya pikir sprei bisa diganti, jadi saya tetap menginap karena “jarak adalah raja”. Saya mendapati bahwa ini adalah keputusan yang sangat keliru. 1. Seprai di kamar baru masih sangat kotor, jadi kami menggantinya lagi. 2. Kotak tisu kosong, dan bahkan persediaan tisu toilet memerlukan waktu beberapa hari. 3. Tidak ada penyimpanan bagasi, bahkan selama beberapa jam. Layanan pelanggan berulang kali berkomunikasi dengan saya dan mengatakan hal yang sama: Anda tidak dapat menyimpan barang bawaan Anda, dan mereka tidak ingin membantu Anda memecahkan masalah tersebut. Ini adalah masalah normal yang biasanya dapat diselesaikan di hotel/B&B lainnya. Ada homestay lain di gedung yang sama atau berjarak 10 meter, jadi jangan pilih yang ini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami dan terima kasih atas masukan Anda. Kami sangat menyesalkan situasi yang Anda ajukan dan menanggapi perasaan Anda dengan sangat serius. Setelah Anda melaporkan masalah dengan sprei, kami segera mengatur untuk menggantinya dengan yang baru, dan kami selalu mematuhi standar penggantian sprei untuk setiap tamu guna memastikan kebersihan. Mengenai masalah tisu toilet, kami telah mengatur agar tisu tersebut dikirim kembali ke konter pada hari yang sama dan mengingatkan Anda untuk mengambilnya sendiri. Ada kemungkinan Anda tidak dapat mengambilnya tepat waktu karena interval waktu. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Mengenai penyimpanan bagasi, karena peraturan operasional, dinyatakan dengan jelas di halaman platform pemesanan bahwa layanan penyimpanan untuk sementara tidak tersedia. Harap mengerti. Kami akan terus bekerja keras untuk mengoptimalkan proses layanan kami. Terima kasih atas saran-saran berharga Anda dan berharap memiliki kesempatan untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Saya berharap yang terbaik untuk Anda semua!
Andrey
Kamar Duplex 2-tempat tidur
Check-in Feb 2025
Pasangan
9 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 13 Mar 2025
Semuanya baik-baik saja. Ini kedua kalinya saya datang kesini. Saat ini saya menyewa apartemen dua lantai. Semuanya sempurna. Konfirmasi ketersediaan apartemen secara instan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/7
Tanggapan dari Properti: menakjubkan! Terima kasih banyak atas kunjungan Anda lagi dan ulasan baik Anda! 😊 Kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan pengalaman Anda di Duplex dan semuanya berjalan sempurna! 🏡✨ Dukungan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami akan terus bekerja keras untuk memberikan Anda dan semua tamu layanan terbaik dan pengalaman menginap yang nyaman! 💙 Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya dan selamat datang kembali kapan saja! 🤩🎈 Semoga perjalananmu menyenangkan! 🚀
TAN KAH HOE
Kamar Suite Standar (Netflix)
Check-in Apr 2025
Keluarga
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 12 Mei 2025
Harga bagus dan pelayanan sangat bersih
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas dukungan dan penegasan Anda! Kami akan terus bekerja keras dan berharap dapat bertemu Anda lagi!
Hjh Noornizah
Elegant Duplex Queen Room (Netflix)
Check-in Jan 2025
Keluarga
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 4 Feb 2025
🌟🌟🌟🌟🌟 Sangat senang menginap di sini. Pemiliknya sangat membantu dan luar biasa!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kami senang Anda menikmati waktu Anda bersama kami dan kami berharap dapat melayani Anda lagi!
dberry
Kamar Studio Nyaman (Netflix)
Check-in Des 2024
Pasangan
4 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 16 Jan 2025
Pemandangannya bagus. Kamarnya nyaman. Kamar mandinya cantik. Tuan rumah yang baik. Dekat dengan pusat perbelanjaan Publika.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kami senang Anda menikmati waktu Anda bersama kami dan kami berharap dapat melayani Anda lagi!
Billy Chuah
Elegant Duplex Queen Room (Netflix)
Check-in Nov 2024
Bisnis
11 ulasan
4.5/10
Diposting pada 6 Des 2024
Pelayanan sangat buruk. Saat check in, Anda harus mengambil kunci dari kotak surat sendiri. Anda memerlukan kata sandi untuk membuka kotak surat, karena tidak ada kata sandi yang diberikan, jadi saya meminta kata sandi dan hanya diberi tahu bahwa kata sandi tidak akan diberikan hingga pukul 3 sore waktu check in. Meskipun saya memberi tahu mereka bahwa saya akan tiba sekitar pukul 2 siang dan bertanya apakah ada kemungkinan untuk mendapatkan kunci satu jam lebih awal, sama sekali tidak ada tanggapan dari mereka. Jadi saya harus memutar arah dan membuat pengaturan lain. Pada saat tiba di sana sekitar pukul 4 sore, kata sandi belum diberikan dan saya harus memintanya beberapa kali karena mereka hanya memberi saya kata sandi untuk membuka kotak surat tetapi tidak untuk brankas yang kuncinya ada di dalam brankas yang ada di dalam kotak surat. Ini adalah keamanan kelas A bagi mereka untuk melindungi kunci tetapi hanya untuk keselamatan mereka. Kamarnya kotor dan saya telah melampirkan foto-fotonya dan Anda menilainya sendiri. Saya berhasil check out sekitar pukul 11 ​​pagi dan berhasil memasukkan kembali kunci ke dalam kotak. Sementara saat check out, kali ini mereka bersedia berkomunikasi dengan menelepon Anda dan mengirim pesan yang mengancam jika check out setelah pukul 1 siang, Anda harus membayar denda sebesar RM 50 per jam. Rasanya mereka menjalankan properti ini sebagai air bnb tanpa dasar kepercayaan dan memperlakukannya dengan buruk. Karena ada banyak operator air bnb di sekitar tempat teman-teman saya menerima layanan kelas satu, jadi saya sarankan jangan memesan di bawah operator Ba Yi ini kecuali Anda ingin suasana hati Anda rusak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kami hanya punya satu hal untuk dikatakan, sayang, mengapa kita harus mempersulit satu sama lain saat kita bersama? Kami tidak memiliki cara untuk membela diri terhadap tuduhan palsu yang Anda ajukan. Mengenai kebersihan di rumah, terima kasih atas saran dan foto Anda yang berharga. Kami akan memperkuat kontrol kebersihan. Kami tidak sempurna dan tidak dapat memastikan bahwa tamu kami 100% puas dengan kebersihan kami. Kami hanya bisa melakukan yang terbaik. Terima kasih atas kunjungan Anda, yang akan memungkinkan kami memperbaiki kekurangan kami dan memberikan layanan lebih baik kepada tamu kami di masa mendatang. Saya juga berharap bisnis homestay Anda makin maju.
Wenzuo
Kamar Duplex 2-tempat tidur
Check-in Okt 2024
Keluarga
5 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 17 Nov 2024
Bagus, cuma kekurangannya cuma tempat parkirnya, kayak masuk lubang hitam di malam hari (lantai 5, tempat parkir saya di lantai 6). Kamarnya sangat mewah dan nyaman.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah memilih untuk menginap di homestay kami dan memberikan penilaian yang tinggi! Kami senang Anda puas dengan desain dan kenyamanan kamar Anda. 😊 Terkait masalah parkir, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada Anda. Terkait dengan kendala penerangan di area parkir, kebetulan hari itu sempat terjadi kendala dan saat ini kendala tersebut sudah ditangani oleh pihak pengelola. Kami berharap dapat melayani Anda lagi di masa mendatang, dan silakan menghubungi kami kapan saja untuk memberikan saran berharga Anda! Saya berharap Anda hidup bahagia! Bahasa Indonesia:
Thai Puying
Kamar Suite Duplex (Netflix)
Check-in Apr 2025
Bisnis
62 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 10 Mei 2025
Kamarnya luas, bersih, dan berperabot lengkap, dengan pemandangan laut yang menakjubkan. Tempat tidurnya sangat nyaman, dan fasilitasnya—seperti minibar, Wi-Fi berkecepatan tinggi, dan perlengkapan mandi mewah—memberikan sentuhan yang menyenangkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas pengakuan Anda terhadap kami dan kami berharap dapat bertemu Anda lagi di masa mendatang!
Ze Liang
Kamar Duplex Dua Tempat Tidur (Netflix)
Check-in Apr 2025
Bisnis
1 ulasan
7.5/10
Diposting pada 11 Mei 2025
Seprai terlihat jelas berdebu dan gatal bagi teman sekamar saya. Mangkuk toilet rusak dan gantungan baju di kamar mandi semuanya rusak. Tidak ada tempat untuk menggantung baju.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 感謝您留下的評論。我們對您指出的問題已認真記錄,並對給您帶來的不便表示歉意。不過,我們也希望藉此澄清——在您入住期間,您多次提出額外需求,我們始終保持積極配合並儘快處理,包括及時更換用品、安排維修及提供額外服務支持。我們的團隊始終秉持“有問必應”的態度,希望您能感受到我們的用心。遺憾的是,在我們盡力配合後仍收到如此多負面評價,我們認為這未必能真實反映整體服務水平,也對團隊努力造成一定影響。我們歡迎所有誠懇、善意的反饋,也一直努力改進,但也希望每一條評論都能基於實際與公平。謝謝您的理解。
DULMINA BHADRAJEE WIJERAMA
Kamar Duplex 2-tempat tidur
Check-in Okt 2024
Keluarga
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 23 Nov 2024
Bagus sekali, pemandangannya sempurna, juga sangat bersih dan terasa seperti di rumah.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas ulasan Anda! Mengetahui bahwa Anda puas dengan masa inap Anda membuat kami sangat senang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali.
Tamu
Deluxe Single Room
Check-in Mar 2025
Lainnya
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 16 Apr 2025
Semuanya bersih dan nyaman. Penginapan ini juga menyediakan sabun mandi dan gel mandi yang bagus. Secara keseluruhan semuanya luar biasa.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Afirmasi Anda membuat kami merasa hangat dan kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda lagi!