Hotel Krimmlerfälle

Wir waren hier eine Woche und haben jeden Tag genossen. Die Zimmer sind nicht nur sauber und bequem, sondern auch stilvoll eingerichtet. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist lecker und man hat verschiedene Optionen zur Auswahl. Am besten haben uns die Saunas und der Pool gefallen. Die Skibus-Haltestelle und der Ski Verleih (Intersport) ist direkt vor der Tür. Wir kommen gerne wieder!

Wir waren in den Pfingstferien da, bis auf den holprigen Check-in war alles soweit ganz gut. Sehr kinderfreundliches Hotel. Unsere Zimmer war jeden Tag sehr sauber, haben uns unheimlich wohlgefühlt! Nochmals herzlichen Dank an unsere Raumpflegerin! Sehr nette, zuvorkommende Mitarbeiter/-innen! 4 Sterne nur aus dem Grund, da das Essen nicht immer sehr warm serviert wurde. Vegetarische Gerichte waren ok....könnte besser sein! Wir kommen wieder!

Wir waren 5 Tage beim Schöppl-Wirt während unser Sohn mit seiner Schulklasse im Jugendhostel auf der Gerlosplatte einquartiert war: wir hatten ein grosses und gemütliches Zimmer mit Balkon und kostenloser Superaussicht auf die Wasserfälle. Ein gutes, komplettes, Frühstück sowie drei einfache, jedoch schmackhafte Gerichte zur Abendauswahl, da wir Halbpension gebucht hatten. Ein diesmal leider zu kalter Indoor-/Outdoorpool rundet das Angebot ab. Hohe gastronomische Qualität bei Essen & Getränken. Alle sind hier sehr nett und zuvorkommend.

Sehr schönes und sauberes Hotel. Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Die Küche war sehr gut und es wurde jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.

Anfrage über die Webseite des Hotels wurde erst nach Tagen sehr einfach beantwortet und lag auch schon nach unserem geplanten Anreisetag. Eine gleichzeitige Anfrage per E-Mail wurde gleich gar nicht beantwortet. Mehr gibts dazu nicht zu sagen. Viel Erfolg.

Die Suite war wunderschön. Der Zimmerservice auch. Das Menueangebot entsprach höchstens einer schlechten Kantine. 4x Salzkartoffeln in 7 Tagen. 3 x Reis☹️. Kreativität fehlt. Ich erwarte mehr von einem 4 Sterne Hotel. Service unqualifiziert. Es wird abgeräumt bevor der Partner fertig gegessen hat. Keine Führung im Service. Zuständigkeiten sind nicht definiert. Fitnessraum wird als Kinderspielplatz missbraucht. Das Bad ist für Hotelgäste und Campinggäste zu klein.

Das überaus, sehr freundliche Personal stellte uns total zufrieden. Die Küche war sensationell gut. Da gabs absolut nichts auszusetzen. Da wir über einen Discounter gebucht hatten, bekamen wir sicher nicht die auf dem neuesten Stand gebrachten Zimmer. Wir fühlten uns aber sehr wohl in dem Zimmer, das mit echtem Zirbenkolzmöbeln ausgestattet waren. Einzig ein Tresor fehlte.

Da es sich um ein 4 Sterne Hotel handelt, sind wir natürlich von dementsprechender Ausstattung und Sevice ausgegangen. Leider wurden diese Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllt. Wir kennen viele 4 Sterne Hotels in Österreich, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt! 1.) Zimmer: Unser Zimmer lag im alten Bereich des Hotels. Aufzug gibt es dort keinen, man muss den Koffer selbst hochtragen. Das Zimmer war nicht einmal sauber, das Mobiliar total abgenutzt (v.a.Stühle beim Tisch). Die Steckdosen waren derart verdreckt, dass sie teilweise nicht zu benutzen waren. Bad: Auf den Fliesen befanden sich Seifenreste der Vormieter. Die Abdichtung der Duschwand hing herunter, die Fliesen waren teilweise zersprungen und es befanden sich fremde Haare am Boden. Der Teppich im Zimmer ist voller Flecken. Das Leintuch hatte Löcher und Risse! Der Balkon war nicht zu benutzen, es gab keinen Sichtschutz zu den Nachbarn. Vom Nachbarnbalkon aus konnte man direkt in unser Bett sehen. Wir hatten ein eigenes Weinglas mitgebracht, das die Putzfrau mitgenommen hat und stattdessen zwei andere Gläser hingestellt hat. Wir haben es trotz mehrerer Nachfragen an der Bar und beim Chef nicht zurückerhalten. Es gab weder eine Entschuldigung noch ein Entgegenkommen irgendeiner Art. 2.) Restaurant: Weder Qualität noch Auswahl der Speisen haben auch nur ansatzweise etwas mit einem 4 Sterne Hotel zu tun. Am ersten Abend konnten wir wählen zwischen einem Wiener Schnitzel (Schwein, nicht mal Kalb!)oder Nudeln mit Gemüse. Wir entschieden uns fürs Schnitzel. Dieses triefte so dermaßen von Fett und stank nach richtig altem Öl. Dazu Billigst-Pommes. Während unseres Aufenthaltes von 4 Nächten gab es genau ein Mal Fisch zur Auswahl. Sonst rustikale Hausmannskost (Cordon Bleu, Fleischlaberl mit Kartoffelpüree, Kasnocken usw.) Beim Frühstück am nächsten Tag gab es während unserer Frühstückszeit genau 1 Blatt Wurst. Die Säfte waren leer, ich habe dort gewartet, es zwei Kellnern gesagt, doch es kam nichts. Die Rühreier waren kalt und der Speck stand im Fett. Auch das Gebäck war teilweise vom Vortrag aufgebacken. Hygiene: Es gab beim Restauranteingang einen Desinfektionsmittelspender, der während des gesamten Aufenthaltes leer war und nie nachgefüllt wurde. Am Sonntag gingen wir einen Kaffee trinken, hatten zwei Cappuccino bestellt. Nach längerer Wartezeit bekamen wir zuerst die falschen Getränke (es war auch ein zweiter Tisch besetzt...) Dann bekamen wir ungefragt irgendeinen anderen Kaffee (geschmacklich Filterkaffee) mit den Worten "Entschuldigung, die Maschine geht nicht). Da die Kellnerin sowieso total überfordert war mit 4 Gästen, haben wir dann auch nichts mehr gesagt. Es hat sich eingefügt in die Gesamtsituation des Hotels. Was auch nicht angenehm war, ist, dass wir ohne vorherige Frage oder Information vom Tisch her umgesetzt worden sind. Wir kamen zum Essen und unser Tisch war besetzt. Alles in allem ist dieses Hotel definitiv kein 4 Sterne Hotel, bestenfalls e

Reisende sollten sich von den Photos der Zimmer auf der Hotelseite nicht täuschen lassen. Es kann passieren, dass man nicht eines der schönen abgebildeten Zimmer erhält, sondern ein Zimmer mit altbackenen, abgewohnt wirkenden Möbeln, die nicht zusammenpassen. Wählt man eines der noch teureren "Gesundheitszimmer" kann man auch ein Zimmer erhalten, das nahe der vielbefahrenen Strasse zu den schönen Krimmler Wasserfällen liegt. Der Wellnessbereich wirkt schmuddelig und sehr klein. Der Lichtblick in diesem Hotel, ist die Freundlichkeit der osteuropäischen Mitarbeiter im Restaurant.