Novva Hotels Kas

Nice hotel overall, brand new, very nice Mediterranean design of rooms. We had a suite with a pool which was lovely although on a ground level with no views, it's worth considering. The hotel doesn't have a pool. They partner with another hotel and provide access to a private beach, but it could be full some days. Breakfast is limited in variety and I think the most in need of improvement.

Worst experience i had, i dont even want to waste time to review the hotel

Отель классный, расположение с красивыми видами, удобства. Сервис тоже хороший, персонал быстро реагировал на просьбы, был отзывчивым и внимательным. Воду приносили по первой просьбе, утюг, все необходимое. В целом территория большая. Тихо, спокойно, номера с балконом и видом на море шикарные. Однако, действительно, беда с уборкой и чистотой в номерах, о чем пишет каждый, кто останавливается в данном отеле. На второй день клининг дошел до нашего номера за полчаса до окончания их рабочего дня, на просьбу зайти через 10-15 минут, сказали, что их рабочий день уже заканчивается и уборку готовы делать здесь и сейчас. В итоге при нас быстро поменяли полотенца и всё, на этом уборка закончилась. На третий и четвертый день убрали внешне комнату хорошо. Чистые полотенца каждый день, наволочки тоже меняли. А вот полы грязные, пыль, волосы, но мы ходили в тапках, а в душ надевали шлепки. Завтраки однообразные, но голодными не останетесь. Выбрать всегда можно что-то по вкусу. Есть возможность выбраться на пляж, куда возит шаттл, такая возможность есть не у всех отелей на полуострове. Но нужно быть готовым, что прежде чем попасть на пляж стоит спуститься, а после и подняться примерно на 8 этажей. Лежаки разные, те что с матрасами выглядят уставшими, в пятнах, плесенью от сырости. Мы выбирали всегда другие, металические, полотенца выдают на пляже. Вода в море чистая, прозрачная, заход в воду с пирса.

Прекрасный отель, отличный персонал, помогал со всеми вопросами, крутой пляж, только до него ехать 10 минут, есть трансфер, который ходит каждый час)

中國人不騙中國人 看似是度假酒店，其實啥服務都沒有 預訂的大床，到了房間是雙床，讓酒店協調，告知沒有大床了，衹能拼床，被迫接受。 開了空調去小鎮吃飯。兩個小時後回來發現空調不工作。而且一股廁所反水味道。給前台打電話報修。來的工人不會講英語，衹會土耳其語言。修不好空調，也承認味道。 要求換房。同時聯繫了攜程客服。要求幫忙協調。 折騰了半個多小時，換了新的房間。新房間是大床，會想剛入住時候的要求，非説沒有，真的爛且垃圾！！！！！ 新的房間空調也不行，又開始修，到了晚上11點半，沒修好，也不給反饋解決方案，被迫接受沒空調（睡覺前房間濕度66，醒來70多） 困得不行，和攜程客服説白天需要個説法，到寫評論第三天了，沒任何實質進展。體驗無敵差。 圖1，半夜修空調 圖2，房間濕度 圖3，換房間給安排的酒店 圖4，換好的大床 圖5，訂單就是大床 貨不對版，準備12345投訴了。

在某書上看到的這家酒店，根據網友評價是卡什比較出色的度假酒店，環境還不錯，但從價格和服務水準來看，並不匹配。 1）我們自駕入住，到的時候是午夜時間，“門僮”不會英文，交流費勁。到哪停車、先放行李還是泊車來回交流了半天。 2）酒店有接駁車停靠在check in的地方，但是居然沒法幫忙運行李😷 3）住了兩晚，house keeping衹幫忙整理了床鋪，連浴巾都沒換 4）check out前台操作很慢，看得出來一個人handle很多事情，但是東一下西一下，效率進一步拉低。 5）從度假酒店的定位來看，房間設計和裝飾用品並不是很高級。 當然也有優點： 1）公共區域設計比較美麗，有地中海沿岸度假的氛圍； 2）早餐味道不錯，餐廳服務也ok