Grand Suites Family Resort by Atlantica

Ita airways heir of defunct ALITALIA showed the worst of the airlines I have traveled , even Iberia was better. The crew was unpolite, the cabin dirty, asking for a cup of water I had a dry No. Which I enforced rights to get it. Food was disgusting. The meat smelled like dog food and look like dog food. The so called pasta was stuck together in a piece. Cheap beverages and an uncomfortable seat reminding American airlines uncomfortability back in the 90s. The sandwich taste like fake and pastic( I had my own sandwich). Food was scarce. The only thing was a long list of forbidden rules and a high price ticket. Please choose a different airline. Simply horrible company

Dias agradáveis, o Hotel fica em um cidade pequena e muito tranquila, comida primeira linha bebida também os atendentes são atenciosos e prestativos limpeza em todos os locais. O problema é com a piscina interna, muito quente.

Terceira vez que estivemos no hotel e várias coisas melhoraram muito, a comida está uma delícia, nos cafés da manhã e tarde não tem muitas opções mas o quem estava bem gostoso. Como sugestão deveria haver um parquinho para as crianças ao ar livre, pois nas noites quentes seria ótimo aproveitar o espaço externo do hotel. O grande problema está na temperatura da água das piscinas, no primeiro dia a interna estava ótima e a externa fria demais, nos outros dias a interna estava muito quente, chegando ao cúmulo ontem e hoje de arder as pernas ao entrar. Pelo que me falaram na recepção o sistema de aquecimento da interna e externa é o mesmo e pra manter as externas numa temperatura boa a interna fica muito quente. É preciso resolver isso com urgência!! O grande atrativo de vcs são as piscinas, se os hóspedes não puderem usar pra que ir até aí? Uma pena pq estávamos adorando e esses dois últimos dias realmente estragaram toda a boa impressão. Precisa de um termômetro para medir a temperatura da água, quando falamos que estava quente o salva vidas apenas colocou o pé pra verificar. Não tem cabimento. Aproveito pra fazer um elogio aos funcionários dos bares e recreação, sempre atentos e solicitos, amamos.

Segunda vez no hotel. Experiência muito melhor que a primeira, até porque o estabelecimento está com uma gestão renovada, e passando por mais melhorias. O atendimento foi muito mais cordial, e desde a comida e opções de entretenimento foram muito melhores. Contudo, a organização, num geral, deve ser aprimorada... por exemplo: - havia uma sala de TV em que a TV não funcionava, e não sabiam onde estava o controle; - teve música ao vivo e dança no andar do boliche, estava muito quente, mas os funcionários não sabiam onde estava o controle remoto dos climatizadores; - hidromassagens foram ligadas e ninguém passou para desligá-las; iriam transbordar caso eu mesmo não estivesse por perto e desligasse, sem falar na água fervendo...; - atividades de recreação nas quais os monitores deixaram tudo esparramado (ficou três dias assim), - copos e garrafas sujos ficarem no balcão do bar sem ninguém limpar, por igual período; - havia ceia de réveillon e minha família não tinha reserva (?), o que gerou um transtorno, que depois foi solucionado, mas que já estragou um pouco a mágica do momento; enfim, vários pontos que devem ser melhorados, considerando que o hotel se classifica como resort de 5 estrelas., o que faz toda a diferença. A estrutura é maravilhosa, moderna, e ampla. Deve ser aproveitada ao máximo pela administração. Quanto à alimentação, como já mencionei, melhorou muito; comida saborosa. Só está faltando, em relação à hospedagem anterior, sucos naturais no café da manhã (havia sempre de laranja). Ainda, a forma de cobrança dos itens solicitados (bebidas, porções) é confusa... basta dizer de qual quarto é, sem um controle mais eficiente. Assim, qualquer um pode dizer um número de quarto aleatório para cobrança. O atendimento da recepção foi muito mais simpático e amistoso. Agora tem alguém para ajudar com as malas. Espero voltar novamente e ter experiência ainda melhor.

Piscina do bar molhado suja, sem condições de uso, nos três dias em que ficamos; piscina infantil cheia de insetos; espaço kids mal iluminado e com vários brinquedos quebrados; a cerveja no beira da piscina estava quente e na maior parte do dia ninguém pra preparar drinks, sendo necessário se deslocar da piscina até o bar localizado na parte interna do hotel; drinks não são bem Preparados ; picolés para as crianças limitados a alguns sabores que tem pouca saída; quartos limpos e confortáveis; almoço e janta bons ; café da manhã razoável sendo que o café é ruim; a limpeza das áreas comuns deixa a desejar.

O hotel esta otimo, excelente estrutura fisica, comida esta cada dia melhor, é preciso melhorar os drinkes. Achei que as atividades do Carnaval meio nada ver, o grupo de dança não é para esse tipo de coisa, eles seriam legais para quem vai numa mostra de dança. Aquele pessoal da musica eletronica nada ver, parece festa de universitario. Para carnaval seria bacana uma bateria de escola de samba, com passistas e tal. E para as crianças faltou algo diferente tambem.

Os tios da recreação que são eles: Tio Jacaré, Tio Paraíba, Tio Pastel, Tio Xuxu, Tio Coruja, Tia Blue, Tia docinho Tia Jaca, Tia Marshmallow e a Tia Luna eles são os melhores, sempre estão dispostos e ajudando, fazendo a gente rir e se divertir muitooo, os quartos são muitos confortáveis, as piscinas são muito boas, tem para todos os gostos possíveis, sem falar das refeições, é tudo muito gostoso, estou amando ficar aqui, e aposto q a pessoa q decidir ficar aqui com certeza n vai se arrepende

Adoramos a estadia, comida ótima, quartos limpos, piscinas boas, recreação para as cirancas nota 10. Ficamos apenas duas noites, mas já temos planos para voltar assim que possível. Sugestões, horário do check in tarde e check out mto cedo, mais iluminação em frente ao espelho no quarto.

Adorei o hotel,funcionários muito educados drinks muito bons lugar de paz hotel fornece vários passeios pela cidade muito legal A diversão das crianças ficou com a equipe de recreação,muito obrigado tio jacaré ele é muito engraçado e manda bem com as acriançados, tia jaca também brincou muito com as crianças. Com certeza voltaremos