Saya memesan hotel ini selama tiga malam melalui *********** yang menurut saya juga sama sekali tidak berguna dalam menangani keluhan apa pun. Saya telah memesan hotel ini karena ini adalah satu-satunya hotel yang tersedia di dekat rumah sakit yang saya kunjungi, hotel ini telah dipromosikan di *********** dengan diskon 15%. Setibanya saya, saya menemukan bahwa hotel tidak menerima AMEX bahwa saya telah memesan hotel terlebih dahulu dengan membayar dan oleh karena itu, mereka membutuhkan saya untuk membayar lagi dengan kartu lain yang berarti saya terkena biaya transaksi non-sterling, hotel kami sama sekali tidak tertarik dengan biaya tambahan ini dan kami juga tidak *********** meskipun itu adalah masalah mereka. Pikiran awal saya pada saat kedatangan adalah bahwa hotel ini sangat kecil dan terletak di jalan kecil dengan tanjakan yang curam. Kami diberi kamar di lantai pertama dan tidak percaya apa yang saya masuki. Kamar tidurnya sangat kecil, Anda hampir tidak bisa bergerak di sekitar tempat tidur. Sama sekali tidak ada pemandangan dari jendela sama sekali, Anda melihat langsung ke gedung sebelah. Kamar kami berada di sisi kanan bangunan, gang di bawah ini adalah tempat area perokok berada di area resepsionis lantai dasar sehingga bau rokok yang indah (sarkasme!) mengasapi kamar Anda jika jendelanya terbuka. Ngomong-ngomong soal rokok, saya menemukan sebatang rokok terbakar di salah satu bantal tempat tidur saya, langit-langit kamar mandi berjamur, kamar mandi bocor dan muncrat kemana-mana saat digunakan, yang jelas sudah membusuk seluruh bagian dasarnya. kusen pintu kayu. Televisinya tergantung di dinding dan AC tidak berfungsi selain mengeluarkan suara dentuman keras dan menyala dan mati setiap beberapa menit. Saya segera melaporkan hal ini ke hotel dan disambut dengan ekspresi kosong - seolah-olah saya seharusnya mengharapkan ini! Saya mengajukan keluhan ke *********** meminta pengembalian dana dan dipindahkan - tampaknya hotel tidak mengizinkan pengembalian uang apa pun. Keesokan harinya kami dipindahkan ke ruangan lain kali ini di lantai 4. Tidak ada perubahan pada pandangan dan meskipun saya dan teman saya memesan kamar kembar, kali ini kami ditempatkan di kamar ganda. Tanpa cetakan, kali ini kepala pancuran sudah berkarat seluruhnya dan ventilasi AC di langit-langit berhenti berbunyi karena tanda terima KFC. Karena ruangannya lebih tinggi, semua pipa mengeluarkan suara dan ketika salah satu tetangga mandi, sepertinya mereka ada di kamar Anda. Saya tidak mendapatkan satu ons pun tidur yang nyenyak selama berada di sana. Kamar kami di lantai 4 memang memiliki TV baru di dinding dengan stiker tentang jika ingin menonton Netflix untuk menelepon resepsionis, saya menelepon Resepsionis yang memberi tahu saya jika saya menginginkan remote saya harus membayar deposit £20! Saya mencoba pilihan sarapan dan dua dari tiga hari kami berada di sana memperhatikan buahnya belum diganti dan membusuk, satu-satunya yang tampak segar adalah salad. Selain itu, jika Anda menikmati paket croissant kering atau kentang goreng maka ini adalah hotel yang tepat untuk Anda! Satu-satunya hal positif tentang hotel ini adalah hanya berjalan kaki singkat dari hotel
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google