Rugenparkstrasse 8 - 10, Interlaken, Canton of Berne, 3800, SwitzerlandLihat Detail Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Essential by Dorint Interlaken
9.2/10
Sangat Baik
85 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.4
Fasilitas8.9
Layanan9.1
Kebersihan9.4
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(85)
Ulasan positif(79)
Ulasan dengan foto/video(19)
Pengalaman menginap terbaik!(22)
Lokasi strategis(21)
Mudah kemana saja(20)
Sarapan lezat(19)
Dekat stasiun kereta(18)
Staf ramah(14)
Bersih dan rapi(13)
Buruk(6)
Tamu
Junior Suite dengan 2 Teras
Check-in Jul 2024
Pasangan
20 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 19 Sep 2024
Transportasinya sangat nyaman, dekat dengan stasiun kereta. Saya mendapat pemandangan indah dari kamar saya. Ada beberapa toko lezat di sekitar sini. Jaraknya dapat ditempuh dengan berjalan kaki dari stasiun kereta api Timur dan Barat Incraken (jika Anda ingin berjalan kaki)
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan lokasi hotel kami yang strategis dan pemandangan indah dari kamar Anda. Kami juga sangat senang bahwa Anda menikmati makanan dan lingkungan sekitar. Kami berharap dapat menyambut Anda lagi saat Anda berada di Interlaken Tamu yang terhormat,Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi hotel kami yang strategis dan pemandangan indah dari kamar Anda. Senang juga mengetahui Anda telah menjelajahi beberapa restoran bagus di sekitar sini. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Interlaken pada kunjungan Anda berikutnya. Salam hangat, Hussein Ali Manajer Divisi Kamar Essential by Dorint Interlaken
sanbulobeach
Kamar Esensial
Check-in Mei 2024
Lainnya
5 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 15 Jun 2024
Walaupun kamarnya agak kecil, tapi fasilitasnya lengkap. Hotelnya baru dibuka tahun 2024 dan fasilitasnya masih sangat baru. Lokasinya nyaman, tepat di sebelah stasiun interlaken barat, dan ada supermarket besar di seberangnya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Sanbuloeach yang terhormat, Tamu yang terhormat, Terima kasih telah membagikan tanggapan Anda! Kami senang mendengar Anda menemukan kamar yang lengkap dan menghargai fasilitas baru hotel kami, yang baru dibuka pada tahun 2024. Senang mengetahui bahwa lokasi berikutnya yang nyaman ke Stasiun Interlaken West dan supermarket terdekat menambah pengalaman positif Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang! Kami senang mendengar Anda puas dengan fasilitas kamar dan lokasi hotel yang strategis. Meskipun kamarnya agak kecil, kami bekerja keras untuk memastikan bahwa setiap kamar memenuhi kebutuhan dasar. Fasilitas hotel semuanya baru dan kami senang Anda menemukannya. Kami berharap dapat menyambut Anda lagi di masa mendatang! Hormat kami, Manajer Divisi Kamar Hussein Ali
fguo
Juinior Suite
Check-in Jul 2024
Keluarga
5 ulasan
4.5/10
Diposting pada 18 Agt 2024
Ruang oportunistiknya sangat kecil sehingga Anda bahkan tidak bisa berbalik. Segala jenis bug desain yang disebabkan oleh pengejaran kesempurnaan, dan segala macam ketidaknyamanan dalam penggunaan. Apalagi kamar mandinya tidak lepas sama sekali dari air. Setelah mandi, seluruh lantai kamar mandi terendam air. Selama perjalanan dua minggu ke Eropa ini, hotel lain sangat bagus, tapi yang ini gagal.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Fguo yang terhormat, Terima kasih atas tanggapan Anda. Kami menyesal mendengar bahwa suite tersebut tidak memenuhi harapan Anda dan Anda mengalami beberapa ketidaknyamanan dengan desain dan fungsionalitas. Harap dicatat bahwa hotel kami menawarkan berbagai kategori kamar untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda ruang, kami memiliki Kamar Essential dan Superior dengan pintu penghubung, Suite, dan Apartemen luas dengan ruang tamu, dua kamar tidur, balkon, dan dapur lengkap. Jika Anda memutuskan untuk tinggal bersama kami lagi, kami akan dengan senang hati membantu Anda menemukan ruangan itu lebih baik sesuai dengan preferensi Anda. Kami harap Anda memberi kami kesempatan lagi untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Kami menyesal mendengar bahwa suite ini tidak memenuhi harapan Anda dan Anda mengalami beberapa ketidaknyamanan dalam hal desain dan fungsionalitas. Harap dicatat bahwa hotel kami menawarkan tipe kamar yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda. Bagi tamu yang membutuhkan lebih banyak ruang, kami menawarkan kamar dengan pintu penghubung, suite dan apartemen luas dengan ruang tamu, dua kamar tidur, balkon dan dapur lengkap. Jika Anda memilih untuk menginap bersama kami lagi, kami akan dengan senang hati membantu Anda menemukan kamar yang lebih sesuai dengan preferensi Anda. Masukan Anda sangat penting bagi kami dan kami akan melihat lebih dekat masalah ini untuk meningkatkan pengalaman tamu kami. Kami harap Anda dapat memberi kami kesempatan lagi untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih baik. Hormat kami, Manajer Divisi Kamar Hussein Ali
Tamu
Kamar Esensial
Check-in Jun 2024
Pasangan
2 ulasan
5.0/10
Diposting pada 11 Sep 2024
Saya sangat menyarankan agar orang Asia tidak perlu menghabiskan $600 per malam di hotel ini untuk memutar mata.
Biaya bintang lima, pelayanan ala hotel bintang satu
Saya tidak tahu apakah itu karena orang Swiss pada umumnya meremehkan orang Asia atau karena sikap pelayanan hotel ini sangat buruk, sangat menjengkelkan.
Saya tidak merasakan sambutan apa pun sejak saya check in, dan check-in ditangani secara mekanis (ini jelas merupakan stereotip orang Asia, dan saya tidak ingin menyambut Anda secara ekstra)
Kami berbicara dan berperilaku normal serta berpakaian pantas
Bukan berarti kami terlihat seperti orang Asia yang tidak berpendidikan
Saya tinggal di sini selama lima hari secara total. Saya masuk dan keluar pintu beberapa kali setiap hari.
Tapi meski mereka bertemu, mereka tidak repot-repot memasang senyuman palsu dan mengabaikannya.
Aku juga tidak akan mengambil inisiatif untuk menyapamu.
Selanjutnya, petugas kebersihan sangat malas dan datang ke kamar untuk membersihkan setiap hari.
Pakaian berserakan di tempat tidur (staf kebersihan hotel lain akan selalu melipatnya untuk Anda)
Atau barang-barang berantakan di meja kamar mandi
Handuk ditaruh di tanah (tentunya perlu diganti ya?)
Semuanya utuh
Selain menutupi selimut dan membersihkan sampah di tempat sampah, saya tidak melihat tanda-tanda pembersihan lainnya.
Ini adalah sesuatu yang belum pernah saya coba di hotel kelas bawah sekalipun.
Kamarnya baru, bersih dan indah, tetapi sangat kecil. Hanya ada sedikit ruang untuk tempat tidur ganda untuk bergerak. Saya hanya berpikir bahwa harga di Swiss mahal.
Namun spesifikasi hotel ini sama sekali tidak mungkin untuk memberikan layanan seperti itu.
Sarapan hotelnya sangat sederhana dan rasanya biasa saja. Terpisah dari ***a sarapan sepanjang hari, jadi jangan berharap terlalu banyak.
Secara keseluruhan, saya tidak merekomendasikannya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan tanggapan Anda kepada kami. Kami sangat menyesal atas hal ini dan dengan tulus meminta maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami selama menginap. Kami selalu berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi kepada setiap tamu, tanpa memandang latar belakang budaya atau kebangsaan. Tentu saja, kami tidak memenuhi harapan Anda pada kesempatan ini, dan kami sangat menyesal karenanya. Terkait permasalahan sikap pelayanan yang Anda sebutkan, kami akan segera berkomunikasi dengan tim untuk memastikan situasi serupa tidak terulang kembali. Kami juga akan mengevaluasi kembali layanan kebersihan kami untuk memastikan bahwa setiap tamu mendapatkan kenyamanan dan pengalaman penuh perhatian yang layak mereka dapatkan. Meskipun kami tidak dapat memberikan kesan yang baik kepada Anda pada kesempatan ini, kami sangat berharap bahwa kami akan memiliki kesempatan untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda di masa depan dan menunjukkan kepada Anda standar tinggi layanan yang biasanya kami berikan. Terima kasih atas pendapat Anda yang berharga dan semoga Anda beruntung dalam perjalanan masa depan Anda. Hormat kami, Hussein Ali Manajer Rumah Tangga Dolit Collection Hotel Interlaken
tomomeow
Kamar Esensial
Check-in Feb 2025
Pasangan
11 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 6 Apr 2025
Right besides train platform so it's super convenient
Check in is at the dot 3pm as we aren't able to check in even at 2.50pmish
Room amenities are good, even come with bath tub
Breakfast spread is good too
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Tomomeow, thank you for your positive feedback!We’re glad to hear that you enjoyed our convenient location, room amenities, and breakfast selection. Regarding check-in, our standard time is 3:00 PM, but depending on room availability, we do our best to accommodate earlier arrivals. We appreciate your understanding.Looking forward to welcoming you back!Kind regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
_tl**
Kamar Esensial
Check-in Nov 2024
Pasangan
13 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 11 Jan 2025
The room is clean and tidy. We love the design of the room. Can see mountain from the balcony.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for your kind words and for sharing your positive experience with us!We’re delighted to hear that you enjoyed the clean and tidy room, its design, and the stunning mountain views from the balcony. Providing our guests with a memorable and comfortable stay is our top priority, and it’s wonderful to know we succeeded during your visit.We look forward to welcoming you back to Essential by Dorint Interlaken for another great stay!Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
chiang lin chew
Kamar Superior dengan Pemandangan Gunung
Check-in Feb 2025
Pasangan
7 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 19 Mar 2025
Super close to train station
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Chiang Lin Chew,Thank you for your perfect rating! We’re so glad you found our location convenient, being so close to the train station.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
CHUNG
Kamar Esensial
Check-in Sep 2024
Pasangan
13 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 27 Okt 2024
Nice services, front desk staff are helpful. Hotel is next to the train platform. Overall, appreciate.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Chung, thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that our helpful front desk team and convenient location next to the train platform added to your experience. Providing attentive service is very important to us, and we’re glad you felt well taken care of. We look forward to welcoming you back to Essential by Dorint Interlaken in the future!Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
Kathleen Halim
Kamar Esensial
Check-in Mar 2025
Bepergian dengan teman
21 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 14 Apr 2025
Recommended stay in Interlaken
- The hotel is within walking distance to train station, coop supermarket and local restaurants
- The staff are very friendly
- The hotel is very clean
- The breakfast have various selection and delicious
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Kathleen Halim, thank you very much for your wonderful review and perfect score!We’re delighted to hear that you enjoyed our central location, the friendliness of our team, the cleanliness of the hotel, and our breakfast selection. It’s great to know that you had a pleasant and memorable stay with us.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back to Essential by Dorint Interlaken in the future.Warm regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
Mo cheng
Kamar Superior dengan Pemandangan Gunung
Check-in Agt 2024
Bepergian dengan teman
2 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 24 Nov 2024
I booked a room with a mountain view for one night, but the actual view was half of the neighboring mall's rooftop. The room rate was very high, and the room was very small. I would not recommend spending extra for a room with a mountain view.
Although the hotel is located next to Interlaken West station, Interlaken Ost is actually more convenient for traveling.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Mo Cheng,Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. We understand your disappointment regarding the view from your room and regret if it did not match what you had anticipated. Your feedback regarding the value of the mountain view rooms is noted, and we will review this internally to ensure clarity in our descriptions.While Interlaken West offers convenient access to various attractions, we appreciate your perspective about Interlaken Ost being more suitable for some travel plans. Your input is valuable, and we’ll take it into account as we strive to improve our guests’ experience.We hope you might give us another chance to provide a better stay in the future.Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
simpleologist
Kamar Esensial
Check-in Agt 2024
Pasangan
8 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 26 Sep 2024
Location wise, nothing much to critique as it’s situated right beside the train station. You can’t get anything more convenient than this.
We like the modern design of the room, generally. The only negative point we experienced was the smell. There was a smell (smells like pee) inside the room but surprisingly not the toilet. Toilet actually smells better than the room. Ventilation was poorly managed, I guess. And the staff said there’s nothing they could do about it and to my biggest surprise, the hotel does not have an air freshener at all!
Contrary to those reviews saying how good the breakfast is, I find it quite disappointing. Food selection is so limited and the quality wasn’t better or even on par with the typical hotel breakfast standard.
Here I would like to commend on a particular staff named Iulia (not sure if I spell it correctly). She is nice, friendly and accommodating. I would like to thank her for her hospitality.
Overall, I would probably come back to stay again at Essential for its perfect location.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear simpleologist,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you appreciated our convenient location next to the train station and the modern design of your room.We sincerely apologize for the unpleasant smell you experienced in your room. Your comments regarding the ventilation and lack of air fresheners are concerning, and we will investigate this matter to ensure a more comfortable environment for our guests.We also appreciate your feedback about the breakfast selection, as we strive to provide a high-quality dining experience. Your input will help us make necessary improvements.Thank you for highlighting Iulia's excellent service. We’re glad to hear she made a positive impact during your stay.We hope to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
Sum Yeung
Kamar Superior dengan Pemandangan Gunung
Check-in Jun 2024
Sendiri
15 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 2 Agt 2024
Super great location which just located right at the Interlaken station. And opposite there’s a kiosk/supermarket.
Room is a bit small and aware to bring your own slippers and brush or vanity if needed, there’s nothing provided by the hotel, not even refill the bottles of water even you stayed for consecutive nights, the staff mentioned it will only provide once when you check-in.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Sum Yeung,Thank you for your feedback.We’re glad to hear you appreciated the great location of our hotel, with its proximity to Interlaken West Station and the nearby kiosk/supermarket.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the room size and the amenities provided. Please be informed that we do offer additional items such as slippers, irons, and other amenities upon request. If you need any of these during your stay, please feel free to contact our reception.Your comments are valuable and we will review these points to enhance our service.We hope to have the opportunity to better serve you in the future.Best regards,Hussein AliRooms Division Manager
Jun Ren Jerry Jay
Kamar Superior dengan Pemandangan Gunung
Check-in Nov 2024
Pasangan
12 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 31 Des 2024
Very good location. Right next to Interlaken west station. Reception staff were friendly and helpful. Good breakfast spread.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Jun Ren Jerry Jay,Thank you for sharing your kind feedback! We’re delighted to hear that you appreciated our convenient location next to Interlaken West Station and enjoyed our breakfast spread. It’s also wonderful to know that our reception team made a positive impression with their friendliness and helpfulness.We look forward to welcoming you back on your next visit to Interlaken.Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
KEMBARA MALAYA
Juinior Suite
Check-in Jun 2024
Keluarga
7 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 17 Agt 2024
the best among the best, will book again if i come back.. love everythinggggg
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear KEMBARA MALAYA,Thank you so much for your enthusiastic feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and consider it the best among the best. It means a lot to us that you loved everything about your experience.We look forward to welcoming you back when you return.Best regards,Hussein AliRooms Division Manager
Tamu
Kamar Superior dengan Pemandangan Gunung
Check-in Apr 2024
Pasangan
21 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 1 Jun 2024
Hotel is very new and clean. Hotel is right beside Interlaken Station, simply at doorstep. Many restaurant and supermarkets. Casino and Harder Kulm nearby. Excellent service at the F&B. Breakfast is excellent, service also excellent. Not to forget our friendly and helpful staff, Mr Khalid, you’re awesome!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you for your kind words and detailed feedback!We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It’s great to know that you found our location convenient and that you appreciated the cleanliness and newness of the hotel. We’re also pleased to hear that you enjoyed the excellent breakfast and service provided by our team.We will make sure to pass along your compliments to Mr. Khalid for his friendly and helpful service.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Hussein AliRooms Division Manager