Tui Blue Sylt

Zentrale Lage,Urlaubs Feeling, Sauber, Essen gut, nettes Personal also Perfekt 👍👍👍👍

Upscale resort…reflected in the price (although cheaper than most on the island) More of a resort than an overnighter. Has all the amenities (Indoor-pool/Sauna/Spa) a resort can offer - 1-bedroom units with cooking facilities - well maintained - nice location near beautiful beaches.

Unterirdischer Kundenservice trübt den eigentlich schönen Aufenthalt. Wir haben beim Fahrradverleih vor Ort Betrag X bezahlt, dieser wurde beim Checkout erneut abgerechnet. Nun warten wir seit über einem Monat auf die Rückerstattung des doppelt bezahlten Betrages und bekommen keine Antworten mehr per Mail. Auch mehrmaliges Anrufen half bisher nicht.

Von der Apparthotel-Anlage waren wir begeistert! Eine wunderschöne Lage - nur 1 Gehminute zum Wattmeer, und lediglich 5 Gehminuten zu den beiden Bushaltestellen, von wo aus man in den Norden wie auch in den Süden der Insel fahren konnte. Das Hotel an sich war sehr ruhig, was für eine erholsamen Schlaf sorgte. Auffällig war das überaus nette, zuvorkommene, sehr aufmerksame und höfliche Personal in allen Bereichen (Emfang, Frühstücksraum, Bar, Zimmerreinigung). Unser Appartement war sehr geräumig und bot wirklich viel Platz. Die großen Fenster und die Terrassentür sorgten für viel Licht im Raum. Praktisch war auch die sehr gut ausgestattete Küchenzeile. Besonders positiv ist uns die Kreativität aufgefallen - obwohl der Spa-Bereich wegen Renovierung nicht benutzbar war, worauf auf der Webseite auch ausdrücklich hingewiesen wurde (!), bemühte man sich dennoch, nicht wenige Anwendungen anzubieten, was eine sehr schöne Idee war! So wurden einige Appartements in Spa-Anwendungsräume liebevoll und ansprechend umgewandelt. Ich durfte dies bei Massagebehandlungen erleben, und bin dankbar dafür, dass solche Lösungen angeboten wurden! An dieser Stelle möchte ich auch die Professionalität des Spa-Personals loben und hervorheben! Was wir ebenfalls täglich in vollen Zügen genossen haben, war das überaus reichhaltige Frühstücksbuffet. Alle Geschmäcke waren bedient - von nordisch fischreich, über vegetarisch und vegan, über kalt und warm, bis hin zu süß. Auffällig war die gesunde Kost, wie zum Beispiel die täglich abwechselnden Smoothies, Greenies, Overnight-Oats, Obstvariationen usw. Abends lud die Hotel eigene Bar zum Verweilen ein. So haben wir jeden Abend die schöne Baratmosphäre genossen und bei kreativen und schmackhaften Cocktails den Tag ausklingen lassen. Wir fühlten uns sehr wohl aufgehoben, konnten voll und ganz auf unsere Kosten kommen und genossen jede Minute im Hotelbereich - ob im Appartement, morgens im Frühstückssaal, abends in der Bar oder tagsüber bei den Spa-Behandlungen. Wenn es möglich wäre, würden wir auch mehr als 5 Sterne vergeben! Vielen lieben Dank für diesen schönen Urlaub - für uns gehört dieser Urlaub definitiv in die persönliche Reihe der "besten" Urlaube, wofür der Aufenthalt im Tui Blue einen sehr großen Anteil trägt! Danke!!!

- Unterkunft und Frühstücksbuffet waren gut. - Wellnessbereich leider geschlossen. - Personal leider noch nicht richtig eingearbeitet bzw. ausgebildet

Das Hotel hat eine tolle Lage und das Frühstückbuffet ist auch sehr reichhaltig. Leider haben wir erst zufällig und nebenbe bei unserer Ankunft erfahren, dass der Spabereich/Pool wegen Renovierungsarbeien geschlossen ist. Sehr zu unserem Bedauern, da wir das Hotel gerade deswegen ausgesucht hatten. Leider war das Hotelpersonal in der Situation wenig entgegenkommend. Es wäre bekannt und sie wären nicht dafür verantwortlich, dass wir es nicht wussten. Wir wurden daruf verwiesen, dass wir über einen Drittanbieter gebucht hätten und es dort einen Hinweis gegeben haben sollte, dass das Spa geschlossen sei. Erst bei genauerem Suchen war dies auf der dritten Unterseite im Kleingedruckten wohl sichtbar. Es gab keinerlei freiwilliges Entgegenkommen seitens des Hotels und erst auf nachdrückliches Drängen hin wurde uns die Möglichkeit mitgeteilt in einem anderen Hotel (1 km entfernt) den Spabereich zu nutzen. Dort angekommen, war es an dem Tag dann doch nicht möglich diesen zu nutzen. Wir wurden auf den nächsten Tag vertröstet. Die Frage nach einem kleinen Upgrade auf Wattblick wurde auch kategorisch abgelehnt. Um den Aufenthalt angenehmer zu machen, haben wir deisen dann auf eigene Kosten gebucht. Auch war der sonstige Kontakt mit dem Personal nicht sehr freundlich verlaufen. Zugesagtes Feuerholz war nicht vorhanden und gab es dann erst auf Nachfrage. Die Frage nach einem Supermarkt in der Nähe wurde verneint. Der Nächste sei in Westerland. Beim Spaziergang sind wir dann zufällig doch in Rantum (also im Dorf) auf einen regulär geöffneten Supermarkt gestoßen. Trotz allem hatten wir eine gute Zeit. Das Appartment war sehr gut ausgestattet und der freie Blick aufs Wattenmeer war fantastisch. Etwas mehr Gastfreundlichkeit und wir hätten usneren Aufenthalt von Anfang an genießen können.

Wir buchten eine Woche mit Familie und Freunden im TUIBlue Sylt. Gründe für unsere Wahl waren das Schwimmbad und Spa und das Buffetrestaurant. Mit Kleinkindern waren dies Hauptkriterien. Das Schwimmbad bei schlechtem Wetter als gute Alternative für die ganze Familie. Das Buffet macht es mit kleinen Kindern sehr viel leichter und wir freuten uns auf gutes Essen und Spaß mit Freunden und Kindern. Verwunderlich würden wir beim Check-in gebeten die Rechnung bereits zu zahlen da es angeblich so auf unserem Booking Profil hinterlegt ist. Seltsamerweise das erste Mal. Gibt aber Gründe warum sie schnell Geld wollen. Leider ist sowohl das Schwimmbad wie auch das Buffetrestaurant geschlossen. Über das Schwimmbad wurde man 2 Wochen vor Anreise per Email informiert. (Leider zu spät nun noch Alternativen zu finden also beißt man eben in den sauren Apfel) Unsere Freunde hatten keinerlei Infos vom Hotel erhalten und auch beim Check-in wurden sie nicht darüber informiert!!! Man checkt ein und bekommt eine Karte des Resorts und die Rezeption vergisst über sowas zu informieren? Restaurant buchten wir per App für 7 Personen. Als wir abends zum Restaurant kamen stellten wir fest dass es trotz bestätigter Buchung geschlossen war. Stattdessen sollten wir zur Alternative in dem fine dining restaurant ein 5 Gang Menü zu einem höheren Preis mit 3 Kleinkindern nehmen. 5 Gänge mit kleinen Kindern sind für die meisten Familie nicht entspannt. Kinder sitzen nun Mal nicht gerne 2 Stunden auf einem Platz. Den Minimarkt/Dorfladen gibt's übrigens auch nicht mehr obwohl er überall online angezeigt wurde. Sonst gibt's in der Umgebung derzeit nichts zu kaufen. Für uns eine komplette Enttäuschung und grenzt an vorsätzlichen Betrug. Wir wenden uns nun auch an Booking da die vertraglich zugesagten Leistungen einfach nicht vorhanden sind.

Personal und Service war top, ein beleuchteter Pool im Schwimmbad würde die Atmosphäre besser machen. Außerdem wäre ein noch mehr beleuchteter Weg zu den Apartments wünschenswert, da einige Wegabschnitte etwas dunkel waren. Zudem fehlte bei uns der dritte Bademantel bei drei Personen. Aber das sind kleine Mängel. Ansonsten war auch das Apartment ordentlich und sauber. Ein generell sehr erholsamer Trip dorthin. Zudem ist der Weg von der Bushaltestelle zum Hotel nur wenige Minuten lang. Also auch hier einen Daumen hoch für die Lage.

Es war alles super. Wir hatten eine tolle Zeit und werden auf jeden Fall wiederkommen! Die Unterkunft ist sauber und das Personal sehr freundlich! Das Essen hat super geschmeckt und der Service war gut.