Marco Polo Hongkong Hotel

Letaknya sangat dekat dengan Star Ferry, tepat di luar pintu samping, dan mudah untuk melihat pemandangan malam Pelabuhan Victoria.

Hotel ini benar-benar buruk. Jangan menginap di sini! Mereka bersekongkol dengan Ctrip untuk menipu pelanggan. Mereka bilang bisa check-out dengan mengunggah surat keterangan dokter kerabat. Setelah pelanggan mengunggah informasi tersebut, Ctrip dan hotel menolak untuk mengizinkan check-out. Lebih lanjut, mereka meminta pengembalian dana keesokan harinya setelah memesan hotel. Baik hotel maupun Ctrip adalah penipu.

Hotel ini berada di lokasi yang sangat bagus dan sangat mudah untuk bepergian, tetapi fasilitas kamarnya relatif tua.

Meskipun reservasi sudah disampaikan langsung, mereka menolak untuk check-in; mereka harus mendaftar langsung. Setelah mengubah nama saya di tempat, mereka terus menunda proses konfirmasi. Petugas resepsionis, Cindy, meneruskan masalah ini kepada Tn. Liu di resepsionis, yang mengaku tidak bertanggung jawab dan merujuk saya ke resepsionis. Saya bahkan menelepon untuk membahas masalah ini, tetapi jelas bahwa dua departemen di hotel yang sama masih saling melempar tanggung jawab, dan tidak satu pun dari mereka menawarkan bantuan untuk mencari solusi. Petugas concierge tidak menyambut saya, dan bahkan masalah kartu lift yang tidak berfungsi dengan baik tidak datang untuk menyelesaikannya. Secara keseluruhan, situasinya sangat buruk, bahkan layanan dasar pun tidak memadai.

Hotel ini berlokasi bagus. Meskipun kamarnya agak tua, kamarnya cukup luas.

Saya suka lokasi dan kamar yang diberikan. Saya suka kamar yang luas dan fasilitas yang tersedia di kamar dan di hotel. Saya dapat melihat pemandangan Hong Kong yang indah dari kamar. Hotel ini bahkan memberi saya kejutan berupa kue ulang tahun selama saya menginap. Saya sangat tersentuh dan saya tidak sabar untuk menginap di sana lagi lain kali!

Takut dapat kamar: Saya check in jam 12 tengah malam untuk mendapatkan kamar. Sesampainya di kamar, saya menemukan pintunya terbuka penuh dan lampu di dalam menyala terang bahwa seseorang sudah tinggal di dalam. Saya masuk dengan hati-hati dan perlahan. Untungnya, saya tidak menemukan siapa pun di dalam. Melihat pintu dengan hati-hati, saya menemukan sisir berdiri di depan pintu, sungguh luar biasa. Kemudian saya pergi ke meja depan untuk mengeluh, mengambil foto yang baru saja saya ambil, menunjukkannya kepada staf meja depan, dan meminta untuk pindah kamar. Saya sedikit terkejut ketika melihat hal seperti ini terjadi di hotel pada tengah malam. Hotel ini membuat orang merasa terlalu tidak aman.

Lokasi sangat strategis, pelayanan sangat baik, dan sanitasi juga OK

Ruangan sangat lembab, selimutnya terlalu tipis, dan AC berisik. Departemen teknik segera menanganinya! Fasilitas kamar mandi terlalu tua! Layanan meja depan sangat perhatian! Jika Anda tidak puas dengan penataan kamar, harap berikan pengaturan purna jual yang memuaskan tepat waktu! Karena bau lembabnya menyengat, ada semprotan di koridor. Wangi sekali. Saya menderita rinitis dan tidak cocok!