Hong Kong SkyCity Marriott Hotel

Kamarnya sangat tua dan sangat kecil, yang sangat tidak sesuai dengan harga 3.000 yuan per malam. Pelayanannya tidak bisa mengimbangi, tidak ada layanan pelanggan yang datang untuk mengambil barang lama, dan tidak ada yang menjawab telepon. Kamar mandinya kecil sekali, Anda hanya bisa berdiri di bathtub untuk mandi. Saya sedang mencari hotel keluarga dekat Hong Kong Disneyland di Ctrip, Ctrip merekomendasikan hotel ini, yang membuat saya terdiam. Hotel semacam ini hanya cocok untuk seseorang yang mengejar penerbangan dan hampir tidak tidur selama satu malam, tanpa pengalaman apa pun.

Hotelnya mungkin hotel perjanjian dengan beberapa maskapai penerbangan. Saya check in siang hari dan diberitahu bahwa kamarnya belum siap, jadi saya minta datang lagi nanti untuk mendapatkan kartu kamar. Jadi saya pergi ke Disneyland dulu, dan ketika saya datang kembali saya bertemu dengan kru maskapai dan rombongan tur untuk check in. Di lobi berisik. Saya pergi untuk mengambil kartu kamar dan diberitahu bahwa saya harus mengantri lagi seperti baru check-in. Yah, butuh waktu lama jam untuk mendapatkan kartu kamar. Saya menelepon dan meminta selimut untuk diantar. Resepsionis mengatakan tidak ada siapa-siapa. Saya turun untuk mencari staf layanan untuk mengungkapkan ketidakpuasan saya. Itu dia lagi 😓.

Sayang sekali, apakah seluruh hotel hanya untuk menghemat uang? Bahkan AC pun tidak dinyalakan. Biro harga perlu memeriksa apakah harga sesuai dengan kelas hotel. Makan malam prasmanan 709 per orang. Tidak bisa dimakan. Terlalu tidak enak. Pilihannya sangat sedikit. Hampir ada tidak ada Hal yang sama berlaku untuk sarapan, tetapi dibandingkan dengan makan malam, sarapan relatif lebih baik. Catering dan kualitasnya perlu ditingkatkan, maaf positioningnya jelek sekali. Menurut Anda mengapa katering pada Malam Tahun Baru sangat buruk?

Kondisi sanitasi kurang baik, fasilitas sudah tua, dan banyak jamur di banyak tempat di dalam kamar. Pokoknya dari pengalaman pribadi, harap berpikir dua kali sebelum check-in.

Lokasinya sangat bising. Suite yang ditingkatkan sebenarnya hanya satu kamar. Sikap layanan tata graha kamar sangat baik. Manajer yang tidak banyak bicara. Kamarnya sangat tua dan perangkat kerasnya buruk. Keran tekanan airnya buruk dan air panasnya mengerikan. Tunggu sekitar tiga puluh detik untuk datang. . . Seluruh hotel berminyak dan berminyak. . .

Ini mungkin Marriott dengan perangkat keras terburuk di dunia... di samping itu**! Haha, terjadi sesuatu di tengah malam, aku khawatir temanku takut, jadi aku tidak membangunkannya untuk memberitahunya. Dia bangun keesokan paginya dan menceritakan apa yang terjadi padanya tadi malam. Secara kebetulan, dia dan saya sama-sama memperhatikan sesuatu yang tidak biasa.

Lampu meja di kamar rusak, dan tidak ada sisir di kamar. Saya telpon dan minta diantar, tapi tidak diantar. Saya telepon lagi empat jam kemudian dan tidak diantar. Saya pesan makanan di kamar pada sore hari dan meminta layanan pesan antar makanan untuk memesan lagi pada malam hari.Setelah mengirimkan peralatan makan, pelayan memberi tahu saya bahwa dia sedang sibuk dan meminta saya untuk meletakkannya di depan pintu.

Ini kedua kalinya saya menginap disini. Pertama kali saya merasa lingkungan bersih dan sesuai dengan spesifikasi hotel berbintang. Namun sikap pelayanan kali ini sangat buruk. Bahkan perlengkapan mandinya pun sangat buruk. diganti dengan kualitas hotel murah. Pasta gigi gadis kulit hitam membuatku bingung. Mereka lupa menyediakan tisu wajah di kamar. Sudah lewat jam 10 malam ketika kami check in. Kami membuat mie instan tetapi tidak sabar menunggu hotel menyediakan sumpit Kami merespon beberapa kali dan front desk merespon tidak sabar sampai mie instan meresap ke dalam bubur, dia tetap menolak menjawab telepon untuk menghindari pelayanan. Sangat buruk. Apakah ini standar yang seharusnya dimiliki Marriott? Saya mengeluh secara resmi kepada manajer yang bertugas tetapi saya tetap tidak mendapatkan bantuan positif. Dia bersikap negatif dan mengatakan ada lebih banyak orang hari ini, sehingga menyebabkan layanan lebih rendah kualitas Apakah ada yang punya pendidikan hotel? Pendidikan staf Marriott perlu diperkuat.

Layanan ini sangat buruk. Saya memesan Shuttle Bus di konter bandara, dan staf mengatakan bus berangkat pukul 10:15. Alhasil, tidak sampai pukul 10.30. Ternyata saya lupa memberi tahu driver bahwa ada tamu yang harus dijemput. Ketika saya pergi ke meja depan untuk check-in, butuh waktu 20 menit untuk staf menelepon Katy untuk menangani tamu. Sekarang jam 11 tengah malam, begitu banyak orang yang mengantri untuk check-in, bisakah Anda memeriksa situasinya sebelum mengobrol dengan para tamu! ! ! Setelah melakukan check-in, dan menanggapi situasi bus, Katy ini justru mengatakan bahwa wajar jika bus terlambat karena kondisi jalan di jalan. Kemudian saya melewatkan menjawab pertanyaan tamu lain. Ini juga layak untuk merek Marriott. terlalu miskin. Tidak akan pernah memilih untuk tinggal lagi!