不敢相信在已經12月當地夜間氣温7度的情況下,酒店提供的被褥竟然是夏季空調被。
落地窗玻璃碎裂安全性一塌糊塗,天花板漏水漏的膩子都掉下來了的情況下這間客房還能對外營業,隔音更是一坨謝特,過道里其他客人入住説的什麼我在床上聽的一清二楚,主打一個有床能睡就行。
本來這還不是我要差評的原因,睡一覺起來全身冰涼的想洗個熱水澡,淋浴間水半冷不熱的越洗越冷。
這還還不是重點,你本來隔音就差,走出淋浴間正好就聽到同樓層和我同晚入住的小情侶在那裡哭,原因是房間暖氣沒用,被褥也薄,同你酒店前台反應了3次都沒用,人家女孩子被凍了一晚上被氣的哭。我當時聽到就不樂意了,敢情是連我帶他倆都被你酒店折磨一晚上,好,那他倆不投訴我投訴吧正好我用的攜程訂的酒店,我在評論這條前,提前跟客服溝通我遇到的情況,也順便看看你酒店態度。
(這裏講一句攜程的客服小姐還是非常專業禮貌的一直積極維護用户)
好了,我當面跟你白班前台溝通,當然,表面道歉是有道歉,還當著我麪問4樓的住客熱水暖氣有沒有問題,然後跟人説我,你看人家都正常,那話裏話外的意思,有空調你不會用,別的客人住的好好的熱水也沒問題就你有事,我當時就更氣了,別人的體驗好不好的,跟我有什麼關係,我和那對情侶凍一晚上還得自己找自己身上的原因?轉過頭就跟攜程客服説暖氣可以用情況不屬實,本來積極承認錯誤讓酒店經理道個歉我也就算了,你給我幾十塊錢補償,我也發不了財,我就是要個説法而已,那好現在我把前因後果給你在這裏講的清清楚楚,為其他住客排雷也是好事一樁,就這樣吧
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