Ulasan CAMELLIA RESIDENCE HANOI

Kamar ini sangat bagus, indah, didekorasi dengan penuh ***a dan didesain dengan baik. Staf pelayanannya sangat baik. Lokasinya dekat dengan Danau Hoan Kiem, tetapi tidak terlalu bising. Direkomendasikan untuk berwisata di Hanoi!

Huniannya bersih dan luas. Mereka tidak berbicara bahasa Inggris, tetapi sopan dan ramah selama menginap - menyenangkan sampai check out. Kami dikenakan biaya untuk noda yang hampir tidak terlihat pada dua sarung bantal (seharga 200 ribu vnd = kurang dari 8 USD). Saya cukup yakin itu bukan kesalahan kami karena kami tidak melakukan apa pun selain tidur di bantal dan tidak menaruhnya di lantai atau di tempat lain. Karena jumlahnya tidak besar dibandingkan dengan biaya kamar hotel (kami menginap selama 6 malam) dan kami sedang terburu-buru ke bandara, kami memutuskan untuk membayar tanpa berdebat. Tetapi kami tidak diizinkan pergi sampai mereka memeriksa kamar dengan saksama, dan mereka meminta kami membayar 20 ribu vnd per botol air minum (saat check-in kami diberi tahu bahwa air minum gratis, dan periksa menu minibar untuk item lainnya, dan menu tersebut bahkan tidak mencantumkan harga air jadi terserah mereka berapa pun biaya yang ingin mereka tetapkan) Saya tidak akan pernah menginap di sini lagi. Meskipun masa inap itu sendiri menyenangkan, akan menjadi stres jika harus memeriksa semua barang dan seprai di kamar sebelum Anda menginap (kalau-kalau mereka ingin menagih Anda untuk kerusakan barang apa pun), atau bersiaplah untuk stres karena ditagih untuk beberapa barang yang tidak dapat Anda bayangkan saat check out. Menurut saya, mereka masih orang Vietnam yang lugas dan tidak mencoba menipu turis. Namun, itu bukanlah ide bisnis yang cerdas (di tempat yang seharusnya indah) untuk membuat tamu merasa tidak aman dan stres karena mereka mungkin harus berdebat dan dikenai biaya tambahan untuk barang-barang yang tidak terduga saat check out dan menghabiskan waktu berdebat dengan kendala bahasa menjelang akhir perjalanan yang seharusnya menenangkan saat terburu-buru ke bandara. Apa gunanya menagih tamu untuk beberapa barang ketika itu mungkin hanya sebagian kecil dari harga kamar yang relatif tinggi (kami membayar premi untuk menginap selama Natal, seperti yang diharapkan untuk hotel mana pun pada periode itu) - mereka mencoba menagih saya sekitar 1-2% dari total biaya menginap hotel saya, dengan terus-menerus menuduh kami bahwa itu pasti kesalahan kami - itu terasa sangat menuduh. Saya yakin kami tidak akan pernah dikenakan biaya ini jika menginap di hotel berantai internasional atau airbnb lainnya. Terlampir foto menu minibar, dan foto noda di bantal yang mereka kenakan biayanya kepada kami)

Mereka mengenali diri mereka sebagai Hotel tetapi bukan, ini lebih seperti penyedia homestay dengan sikap tidak ramah (khususnya manajer wanita muda) dan jelas bukan layanan keramahtamahan profesional (semua staf dan manajer adalah anggota keluarga yang tinggal di sana atau apa lagi ... tidak begitu yakin). Pada hari kami check out, mereka check out selama 15 menit dan menyalahkan kami atas penyebab cacat pada sarung bantal (kotoran, cat ... tidak yakin) yang sama sekali tidak dapat kami lakukan karena cacatnya tidak berada di sisi tempat kepala kami berbaring! Dan tidak ada makanan atau minuman yang kami bawa ke tempat tidur juga. Ini semacam tipu daya mereka untuk menagih lebih banyak kepada kami karena kami tidak melakukan pemesanan langsung melalui pemilik (Wanita muda di sini terus memberi tahu kami untuk memesan kamar dengan mereka sendiri untuk mendapatkan penawaran yang lebih baik). Tidak pernah kembali, pengalaman yang sangat buruk! Họ tự nhận mình là khách sạn nhưng thực ra không phải, đây giống như một nhà cung cấp homestay với tái độ không thân thiện (đặc biệt là cô quản lý trẻ) dan chắc chắn không phải dịch vụ khách sạn chuyên nghiệp (tất cả nhân viên và quản lý đều là thành viên trong gia đình sống ở đó hay sao… không rõ lắm). Vào ngày chúng tôi trả phòng, họ kiểm tra trong vòng 15 phút dan đổ lỗi cho chúng tôi về vết bẩn trên trên vỏ gối (bẩn, sơn… không rõ) mà chúng tôi chắc chắn không thể làm ra được vì vết bẩn không ở phía chúng tôi đặt đầu lên! Dan banyak hal yang harus dilakukan. Đây la chiêu trò của họ để tính thêm phí vì chúng tôi không đặt phòng trực tiếp với chủ (cô gái trẻ ở đây liên tục bảo chúng tôi đặt phòng trực tiếp với họ để nhận ưu đãi tốt hơn). Kami akan terus melakukan hal yang sama! bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis, bisnis友好（尤其是年轻的女经理），绝对不是专业的酒店服务（所有员工和经理都是住在那里的家人,或者是什么……不太确定）。 在我们退房的那天,他们检查了大约15分钟,并把枕套上的瑕疵（污垢,油漆……不确定） layanan kesehatan, layanan kesehatan, layanan kesehatan的地方！而且我们也没有带任何食物或饮料上床。这是他们的一种手段,想要额外收费（这位年轻女孩一直告诉我们直接通过他们预订可以得到更好的优惠）。 对不会再回来,极差的体验

Tempat ini sangat bagus, bersejarah/pedesaan, termasuk dekorasi interior kontemporer. Kamar saya memiliki semua yang dibutuhkan termasuk ruang tamu terpisah, unit dapur, mesin cuci dan pengering, balkon, dll. Tempat ini bersih dan semuanya terawat dengan baik, kecuali mungkin lampu balkon (meskipun saya mungkin salah menekan tombol). Sangat direkomendasikan!

Kamarnya besar dan nyaman. Fasilitasnya sempurna! Wanita di meja depan sangat baik dan membantu tetapi bahasa Inggrisnya sangat buruk, jadi kami perlu meluangkan waktu untuk berkomunikasi dengannya..😅😅. Namun, selain itu, semuanya menyenangkan untuk menginap di sini. Dan pho di depan hotel sangat lezat 👍🏻.

paid to upgrade for king room with balcony and it’s really wonderful! The environment is not noisy and room is decorated aesthetically. Every staff is friendly hand helpful.

Very beautiful hotel! Clean and cozy. Nice host and the bed is really comfy. Location near the center of old city, easy to go everywhere. Will come back next time:)

Good location with lots of good restaurants and cafe around. Spacious(45M)room with microwave, stove, cooking utensils, rice cooker, full-size fridge, drinking water dispenser, washing+drying machine. I consider price extremely reasonable with all above provided. Surely I've made a good choice highly recommended.

The Christmas decoration was on point, very festive! Interior was clean and quite spacious. Very well located with lots of local cafes and restaurants nearby. We also loved the hotel dog who greeted us every time we entered and left the lobby. She was the cutest and sweetest dog ever!

If you are interested in Vietnamese style of room. Highly recommended. The location is great

Overall good accommodation. Highly recommended.

Highly recommend

來河內第二次，還是選擇入住這裏，但這次房間衞生好像有點問題，小螞蟻超多，還被咬了一個小包，除了這個，其他還是非常滿意的，去哪都方便，房間大，設備都齊全，工作人員也很熱情

超預期的一次入住，換了個陽台房，房間很大，陽台能抽煙，晾曬衣服。下次來河內，還是會選擇入住，退房時晚了2個小時，店家也沒有收取額外的費用，非常感謝