Manshexi Garden Garden Home stay (Hangzhou West Lake Jiuxi Shibajian Store)

Saya belum pernah tinggal di B&B dengan kesadaran layanan dan lingkungan yang buruk. Harganya sama dengan Marriott di sekitarnya, tetapi pengalaman layanannya setara dengan guest house, atau bahkan lebih buruk. 1 Dari jam 12 pagi sampai jam 1 siang keesokan harinya tidak ada air panas. Tanpa menyelesaikan masalah, jawabannya adalah terlalu banyak orang dan air panas habis, atau pemutus arus tersandung dan air tidak bisa direbus. 2 Masalahnya tidak dapat ditemukan dan ditemukan lokasinya, juga tidak dapat dipecahkan. Pukul 02.30 dini hari, warga di halaman lantai satu berteriak-teriak dan tertawa di luar ruangan, setelah berkomunikasi lewat telepon, butuh waktu lebih dari 40 menit untuk menyelesaikan masalah tersebut. Pada komunikasi pertama, saya masih menghindari masalah dengan mengatakan "tidak ada yang berteriak", namun Ctrip kemudian turun tangan untuk menyelesaikan masalah tersebut. 3. Lagu-lagu mulai diputar di koridor pada jam 8 pagi pada hari kedua. Insulasi suara sangat buruk sehingga membangunkan orang. Setelah meneleponnya untuk memintanya mematikan musik, pelayan tersebut justru menjawab, "Kami memainkan musik lembut, bukan lagu." Seluruh sirkuit otak terkejut (siapa yang perlu memutar musik lembut untuk membangunkan orang di koridor pada jam 8 jam pagi????) Kemudian, Ctrip turun tangan dan menyelesaikan masalah. 4 Pukul 08.30 pagi hari ketiga, dekorasi di hotel dimulai lagi. Kebisingan itu berlangsung selama lebih dari 2 jam. Selama komunikasi, pelayan menjawab "Tidak ada yang mendekorasi, tidak ada dekorasi di dalam, dan tidak ada di dekatnya". Dia orang yang alot, jadi dia akhirnya mengambil foto dan membawa bukti ke Ctrip untuk komunikasi. Itu tidak bisa diselesaikan dalam 2 jam. 5 Staf layanan tidak memiliki rasa pelayanan sama sekali dan sangat bodoh. Saya tiba pada malam pertama dan dengan santai bertanya apakah Anda punya sup manis. Pelayan itu menjawab, “Sudah waktunya, tidak ada lagi.” Tapi kami punya mie instan. Saya akan memberi Anda diskon 10%. ''Saya bilang, berapa harganya? Dia bilang 10 yuan, diskon 10%, 9 yuan. Saya pikir itu mengejutkan pada saat itu. Tentu saja ini tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan edisi 1234. Hahaha aku hanya merasa terdiam Terakhir, agar pihak hotel tidak terus bersikap kasar, yuk kita lihat gambar dan videonya. B&B semacam ini memiliki mutu dan kualitas layanan yang tinggi, mulai dari desain layanan, pengalaman, hingga pemecahan masalah. Semuanya menunjukkan ketidaktahuan, kesombongan, dan selera kelas tiga. Sepuluh juta proteksi petir

Special thanks to the lady staff who helped us in many ways, including calling a cab, fixing the afternoon tea etc. without her, the stay would not be pleasant. Honestly, the location is not ideal for our family as calling a cab is very troublesome. Serene environment however it’s very noisy at night after 10pm and crying babies in the next unit and noises coming from the toilet pipes. Breakfast is Chinese style nothing fanciful. It’s unfortunately over-rated for the price range.

Stayed here initially for one night but extended our stay due to convienient location, lovely room and laid back atmosphere. The staff was very friendly and did everything to help us despite our Chinese not being great. We stayed in a room on the second floor with a large balcony and windows overlooking the mountains. Eventhough the area gets packed with tourists during the day, there are plenty of side paths you can take and hike to enjoy the peace and quiet of the nature and stunning views.