Ren He Hotel

Hotel ini memiliki lokasi yang bagus dan kamar-kamarnya bersih dan rapi. Saya sangat menyukainya dan akan memesan hotel ini lagi lain kali saya datang ke Hangzhou.

Pelayanannya sangat baik, kami memilih kamar yang tidak berisik, bersih dan segar, air minumnya banyak, dan sarapannya memuaskan. Lokasinya sangat bagus, tepat di luar Danau Barat, dermaga, dan Yintai Plaza.

Ruangannya bersih dan rapi, tidak berbau. Sangat nyaman, tidak berisik di malam hari, sangat strategis untuk berbelanja dan makan di lantai bawah, dan harganya pun sangat terjangkau. Saya akan menginap di sini lagi lain kali saya datang.

Saya memesan Kamar West Lake Panoramic untuk keluarga saya. Pemandangan dari jendela sangat menakjubkan, dengan pemandangan danau di garis depan. Terima kasih atas bantuan dari resepsionis. Anda dapat memarkir mobil Anda di tempat parkir bawah tanah hotel. Keluarga saya sangat menyukai paket perahu goyang hotel ini. Danau Barat berada tepat di luar hotel, yang sangat bagus. Layanan resepsionisnya sangat antusias dan tanggap. Saya berencana untuk mengajak teman-teman saya menginap di sini lain kali. Pengalaman menginap yang luar biasa.

Layanan pelanggan sangat baik. Tur West Lake yang direkomendasikan dengan sopir sangat terjangkau. Tinggal jalan kaki keluar, Anda akan melihat pemandangan indah. Di sekitar mal Yin Tai, banyak tempat belanja dan makan. Sangat direkomendasikan di sini. Namun, harap diperhatikan bahwa ruang binatu memiliki jam operasional, jadi perlu memeriksa sebelum mencuci.

Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya tinggali di Hangzhou. Selain lokasi dan penampilannya, tidak ada yang bagus tentangnya. Fasilitas kamar tidak berbeda dengan hotel ekspres biasa. Satu-satunya hal yang buruk adalah kamar memiliki bau limbah yang menyengat dan insulasi suara yang sangat buruk. Suara karaokenya keras banget sampai-sampai serasa nyanyi di depan kami, sungguh tidak enak! Sekitar pukul sepuluh malam, karaoke akhirnya berhenti, dan kemudian terdengar suara jelas menyalakan keran, menyiram toilet, berbicara, dan mendengkur di sebelah. Mendengkur di sebelah sebenarnya lebih keras dan jelas daripada dengkuran teman saya. Saya awalnya memesan untuk tiga malam, tetapi saya tidak bisa tidur sama sekali di malam hari. Saya check out lebih awal keesokan harinya. Resepsionis meminta saya untuk mengajukan checkout lebih awal di Ctrip APP. Resepsionis juga mengatakan bahwa 466 yuan adalah harga diskon untuk menginap tiga malam ketika saya membuat reservasi. Check-out lebih awal akan dikenakan biaya 580 yuan. Saya pikir itu tidak masuk akal tetapi tidak ingin mendapat masalah, jadi Saya setuju. Resepsionis mengatakan bahwa check-out telah selesai, tetapi begitu kami keluar dari hotel, kami dipanggil kembali. Mereka mengatakan bahwa backend hotel melaporkan bahwa check-out gagal dan meminta saya untuk menghubungi Ctrip. Butuh waktu lama untuk bolak-balik, dan saya menemukan ada tamu di kamar lain yang hadir pada waktu yang sama. Mereka melaporkan masalah yang sama dengan kami, menandakan bahwa ini adalah masalah umum di kamar hotel. Saya tidak mengerti dari mana ulasan bagus di Ctrip berasal. ! Kamarnya mengerikan dan layanannya bahkan lebih keterlaluan! Saya datang ke sini untuk bepergian, bukan untuk mencium bau selokan atau menikmati segala jenis kebisingan. Hangzhou itu indah, tapi saya tidak akan pernah melihat hotel ini lagi!