CitiGO HOTEL

歡閣的天花板都是各種問候，圖片是另外一家歡閣，大體的風格一致。親子房真的很推薦，一家三口出行，各自睡覺不打擾！小房間真的好

太沒有安全感了。半夜00:40，房門被人刷卡打開了…………

總共住宿兩天，訂的最好的房間，第二天下午空調就不好用了，杭州那麼熱和潮濕的天沒有空調真的難受，晚上説修好了，但是開了之後衹有常温風沒有冷氣，哪怕調到18度依然很熱，半夜被熱醒，體驗極差。

整體風格環境都很好，有些小提示覺得很貼心，但是不能有好奇心，想着床很舒服，打開看看全是頭髮之類的，頓感無語😓焦慮的一晚、、

1首先酒店預訂等待時間太長並且攜程好多代理，中餐和夜宵這個產品官網上竟然沒有，衹能在攜程預訂 2其次到達酒店時間已經比較晚了酒店的招牌竟然沒有亮，前台服務也很冷漠，有些應該提醒的並沒有提醒 3酒店房間感覺都一樣，面積差異也很難發現，如果不是看攜程訊息真不知道酒店履行了免費升級的權益 4外網標註酒店夜宵時間是10點到22點，接近22點下去前台告知22點開始並沒提醒需要在前台拿餐券，22點再次下去餐廳告知要去前台拿餐券，主動服務意識太差，夜宵太單調，衹有餛飩沒的選 5本身會員就🈶️贈送早餐的權益，但是我去吃早餐告知我預訂的沒有早餐，請問會員的權益如何履行的 6中午去吃套餐，前台説問下，然後就沒消息了，我再次去問的時候，前台才告訴説廚師馬上去做，選完套餐時服務員也沒有問有什麼忌口 7套餐明明標註3選1每一個都是2份，上來衹有1份並那個小炒牛肉真的辣的要死，不問有沒有忌口就算咯，寫着2份上來1份啥意思，並且中餐沒有服務員，桌面上那個乾淨，餐巾紙都沒有，既然你們做午餐那就好好做，要不然就別做 8酒店的洗護用品宣傳的都是獨立瓶，不能重複李總，一擰就開了，這個很難讓人相信時不重複利用 9酒店有自助售賣機器，但是裏面產品擺設雜亂，並且沒有價格標註，衹有掃碼後在手機上有價格，但是這種是不是不合規呢，價格不就應該直接標註在外面嗎？ 10酒店整體真的達不到4鑽標準，除了裝修風格和大堂開放以外，服務真的一般，華住集團這樣注重會員體驗但是在這家真的沒感受到，從預訂，入住，住中，離店都沒有好的感受，價格亂，代理多，會員權益得不到保證

首先進去大廳公區沒有空調，非常冷。前台那個短頭髮矮矮胖胖的人，不會打招呼，不會問好。而且辦理的時候，明明我先來的，他要先給別人辦。洗衣機收費，個子高長頭髮的小哥服務態度還挺好的，見到兩個女生，一個頭發染得特別白，一個黑頭。反正看到人就和沒看到一樣。關鍵隔音非常不好。排的房間也不好。第1個晚上旁邊有一家三口，吵到半夜。第2天晚上旁邊的門鎖壞了，響了很久，把我吵醒。沒有送早餐，沒有升級，沒有介紹酒店。和成都的citigi服務態度簡直沒法比。一個天上，一個地下。

因為出差地就在對面，所以住這很方便，但，反應過很多次，阿姨打掃的不仔細，特別臟，總是沒有很好的改善！ 凌晨下班住進來看到這、真的要瘋

It was fine the main problem was the WIFI , there WIFI connection is not at all good every time it gets disconnected

Modern and clean