Ulasan The Lucid Resort Xixi

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好，感謝您的支持與讚揚！酒店提倡“用心服務”，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！因泳池在室外的，氣温太低所以我們開放時間是每年6月25日至10月7日。小廬期待您的再次光臨，祝您柿柿如意，柿柿順心！

Tanggapan dari Properti: Dear little master, thank you for your appreciation of the staff and hotel services! Your encounter with Xiaolu is a matter of fate, and Xiaolu believes that every meeting in life is arranged by heaven. We are delighted to bring you beautiful memories even after our brief encounter. Let Xiaolu's gratitude be expressed in countless words, wishing you eternal happiness!

Tanggapan dari Properti: Dear Lord ,We're glad you got a good stay with us , we looking forward the next encounter and hope to keep the perfect stay memories

Tanggapan dari Properti: Dear Lord, thank you for your meticulous evaluation! It is fate that you and Xiao Lu meet. Xiao Lu believes that every encounter in life is arranged by God. I'm glad to bring you good memories after a short encounter, so that Xiao Lu's gratitude can be turned into a thousand words. Pray for you to be happy forever.

Tanggapan dari Properti: 親愛的小主，感謝您細緻的評價！您和小廬相逢就是緣分，小廬相信生命中的每一次邂逅都是上天的安排，很高興在短暫的相遇後還能帶給您美好的回憶，讓小廬的感謝化作千言萬語，為您祈禱永遠幸福~~

Tanggapan dari Properti: Thank you very much for your 5-point praise. We will communicate with the leaders above and try to make corresponding adjustments. We look forward to your coming again! We will serve you wholeheartedly.

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您對杭州廬境西溪酒店的信賴與選擇！從您步入酒店的那一刻開始您就是我們的家人，我們希望用自己的貼心給您家人般得照料，小廬就是您在杭州温暖的家外之家，常回家看看！祝您“柿柿”皆順遂，好事不斷。

Tanggapan dari Properti: 尊敬的小主：您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間給予我們反饋，對於給您帶來的不佳體驗，我們深表歉意。關於您提及的酒店位置問題，西溪濕地範圍較大，酒店位於西溪濕地北門附近，可能與您理解的景區遊客中心存在概念差異，以此給您造成了誤解與不便。停車場在入口處設有明確的指示牌指引地下停車場入口，但考慮到周邊環境複雜，可能存在一定的不可觀察，我們會在後續做好優化，避免再次出現類似的現象。對於洗漱用品的領取問題，酒店倡導綠色環保理念，提倡客人按需取用，並非限制數量，衹是希望避免浪費，可能是溝通方式不當引起了您的誤解，對此我們向您致以誠摯的歉意，並會對前台員工進行進一步的培訓與教育，以確保今後能用更合適的方式溝通。酒店大堂作為公共區域，我們一直有規定禁止用餐，也曾多次勸阻，但仍有客人用餐，我們也會不斷加強對公共區域的管理和監督，避免類似情況再次發生。關於房間衞生問題，我們高度重視並深感自責，您所發現的衞生死角，反映出我們在清潔工作中存在不足，我們會立即加強巡查和監管力度，提升清潔標準，確保每個房間都能以乾淨整潔的狀態迎接客人。我們深知此次服務的不足，辜負了您對我們的期待，再次向您表達誠摯的歉意。如果您還有任何其他問題或建議，請隨時與我們聯繫，我們會全力為您解決。希望有機會能夠再次為您服務，我們將竭盡全力為您提供更好的體驗。祝您“柿”意滿滿，吉慶連連！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的小主：您好！感謝您入住酒店並分享，很高興能得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這會成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！祝您“柿柿”微笑，幸福滿滿！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來更舒適的體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們也會繼續努力時刻準備着您隨時回來。祝您“柿柿”微笑，幸福滿滿。

Tanggapan dari Properti: 感謝您入住酒店並分享，很高興能得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這會成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！祝您“柿柿”微笑，幸福滿滿！

Tanggapan dari Properti: 親愛的小主：您的肯定如同璀璨的星光,照亮了我們前行的道路，感謝您的讚賞,我們會繼續努力提供優質服務!小廬期待您的再次光臨，祝您“柿柿”微笑，幸福滿滿！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：感謝您入住酒店並分享，很高興能得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這會成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！祝您“柿柿”微笑，幸福滿滿！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住杭州廬境西溪酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。對於您在點評中提到的客房衞生及服務問題，我們深感遺憾，我們始終重視每位賓客的真實反饋。我們一直致力於為賓客提供高品質服務的理念，客房團隊每日都會進行嚴格的衞生清潔培訓，並進行細緻的檢查，確保為每一位入住的客人營造舒適、整潔的休息環境。在收到您的反饋後，我們第一時間查閲了相關服務記錄，並與全體客房服務人員進行核查，我們有監控拍攝記錄客房阿姨的每一次清潔過程；床單清洗及現場工作記錄中未發現相關情況。但您的不適體驗對我們來説依然是重要的警示。為更深入瞭解問題細節，我們誠摯希望能與您進一步溝通，以便針對性改進服務流程，並解決可能存在的誤解，親自跟您説一聲抱歉，以表示我們的誠意以及您提出問題的感謝；同時，關於您提到的服務問題，們也將加強對員工的工作態度和責任心的培養，避免出現工作懈怠等情況。再次感謝您的反饋，它將促使我們不斷改進與提升。期待有機會能再次為您服務，並重新贏得您的信任，為您帶來更好的住宿體驗。，最後祝您生活愉快，工作順利，柿柿如意！