Crystal Orange Hotel Hangzhou West Lake

Lokasi hotel sangat bagus. Setelah mengambil gambar matahari terbenam di Taman Changqiao, saya tiba di hotel untuk beristirahat dalam 10 menit. Sikap pelayanan meja depan sangat baik dan telah ditingkatkan. Perlengkapan tempat tidurnya rapi dan bersih, tetapi agak berisik di malam hari, kurang bersahabat bagi orang seperti saya yang susah tidur. Sarapannya bersih dan higienis, dengan berbagai macam hidangan, dan piring-piringnya sudah dipanaskan terlebih dahulu. Singkatnya, ini hemat biaya dan merupakan pilihan bagus jika Anda ingin tinggal di dekat West Lake.

Ini pertama kalinya saya memberikan ulasan buruk pada sebuah hotel, seharusnya ulasannya menjadi yang terburuk! Saya memesan dua kamar bisnis king-size dengan tempat tidur 1,8 meter seminggu sebelumnya. Malam itu, saya dan saudara perempuan saya membawa ketiga anak kami dari Tonglu dan check in sekitar pukul 11. Karena kami berlima, kami memesan dua kamar bisnis king-size dengan tempat tidur 1,8 meter! Resepsionis menyiapkan kamar untuk kami, 203, 301. Setelah mendapat kartu kamar, saya bertanya ke resepsionis untuk mengonfirmasi apakah tipe kamarnya sama dengan 1,8 tempat tidur di lantai yang berbeda? Resepsionisnya bilang ya! Kemudian kami check in. Jendela balkon Kamar 203 rusak. Ada pohon-pohon besar di pinggir jalan di lantai dua, jadi mudah bagi orang jahat untuk memanjatnya. Kami memanggil manajer untuk datang dan memperbaikinya, tetapi dia bilang tidak bisa diperbaiki jadi kami harus tinggal di sana. Kakak saya melihat tempat tidurnya kecil dan bertanya apakah dia yakin itu adalah tempat tidur berukuran 1,8 meter. Mengapa terlihat begitu kecil! Manajernya bilang ya. Hari sudah terlalu malam dan anak itu terlalu lelah, jadi dia tertidur. Keesokan harinya saudara perempuan saya mengatakan bahwa tempat tidur 1:8 itu berbeda dari yang biasanya. Dua orang dewasa dan seorang anak tidur dalam keadaan yang sangat sesak sehingga mereka tidak bisa tidur dengan nyenyak dan pinggang mereka sangat sakit! Saya turun ke bawah dan melihatnya berbeda dengan Kamar Business King 301 yang saya tempati! Saya tanya ke bagian resepsionis, dan mereka berbohong kalau kamarnya adalah kamar dengan tempat tidur eksekutif ukuran king yang sudah diupgrade. Saya minta mereka datang dan mengukurnya, lalu mereka bilang memang itu tempat tidur berukuran 1,5 meter. Bukankah ini menipu pelanggan? Tempat tidur 1,5 harganya lebih dari 400 yuan, dan saya memesan tempat tidur 1,8 seharga 799 yuan. Kami adalah dua orang dewasa dengan tiga anak dan kami benar-benar membutuhkan tempat tidur berukuran 1,8. Jika tidak ada kamar yang tersedia, harap beri tahu kami dengan jelas saat check-in bahwa tidak ada kamar dengan tipe yang sama. Kita bisa menginap di 203 untuk dua orang, dan 301 untuk tiga orang. Kami sudah mengonfirmasinya beberapa kali tetapi mereka masih saja menipu kami! Apakah karena tokonya besar dan suka menggertak pelanggan, atau karena mereka pikir kami dua wanita dengan anak kecil dan mudah ditipu? Mereka juga mendesak kami untuk check out sebelum jam 12, yang membuat saya sangat marah hingga saya menelepon layanan pelanggan Ctrip untuk menyelesaikan masalah tersebut. Pada akhirnya, hotel mengembalikan uang 400 dan Ctrip mengembalikan uang 390! Jika saya tidak melakukan panggilan ini, apakah saya masih menipu orang lain? Biaya kamar dikembalikan tetapi bukan hotel yang menyelesaikannya, melainkan Ctrip! Itu sungguh memengaruhi rutinitas harian dan suasana hati kami saat kami pergi bermain! ! Dan sarapannya buruk! Saya harap Anda menganggap komentarnya bermanfaat! Jika Anda harus memilih untuk menginap di sini, jangan menginap di kamar 203! Jendela geser di balkon rusak dan saya merasa sangat tidak aman! Sikap pelayanannya sangat buruk! Saya harap ini ulasan buruk saya yang pertama dan terakhir! Akhirnya, saya mengucapkan semoga beruntung bagi setiap ibu yang mengajak anak-anaknya bermain! senang!

Lokasi sangat bagus dan pelayanan sangat perhatian. Ketika kami tiba di hotel, kami meningkatkan tipe kamar. Kamarnya kaya akan buah-buahan dan mengingatkan kami pada pertunjukan cahaya Danau Barat di malam hari, meskipun kami tidak punya waktu untuk menontonnya karena jadwal kami. Datang lagi jika Anda punya kesempatan!