No.3 Zhonghe North Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaLihat Detail Hotel
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu
4.7/5
Luar Biasa
2754 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.7
Fasilitas4.7
Layanan4.8
Kebersihan4.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(2754)
Ulasan positif(2710)
Ulasan dengan foto/video(281)
Lokasi strategis(333)
Sarapan lezat(271)
Resepsionis sangat ramah(247)
Lingkungan mewah(203)
Cocok untuk perjalanan bisnis(62)
Menu prasmanan enak(13)
Buruk(44)
Pengguna Anonim
Superior Room (2 beds)
Menginap di Nov 2024
Keluarga
7 ulasan
1.7/5
Diposting pada 26 Des 2024
Fasilitas: Kamarnya sangat kecil, dan saya tidak berani berbalik untuk mandi atau menggunakan toilet. Resepsionis dengan jelas menyatakan bahwa ada kamar yang lebih besar tetapi akan dikenakan biaya tambahan, tetapi orang tua yang tinggal di dalamnya kamar sebelah mengubahnya menjadi kamar yang lebih besar secara gratis.
Kebersihan: Kebersihan cukup baik
Lingkungan: Dekat jembatan, transportasi nyaman tetapi berisik
Layanan: Topi mandi, kapas, dan barang-barang lainnya tidak ditempatkan di kamar terlebih dahulu. Anda perlu menelepon dan memintanya satu per satu sebelum diberikan kepada Anda! Itu adalah pengalaman yang sangat buruk mengatur dua orang untuk menjaga pintu di tempat kecil untuk sarapan!
Saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas kunjungan Anda dan ulasan terperinci. Tamu-tamu seperti Anda yang terus merawat dan mengawasi kami yang memungkinkan kami untuk terus menemukan masalah dalam pekerjaan kami dan melakukan koreksi dan peningkatan melihat bahwa check-in ini tidak memenuhi harapan Anda. Kami sangat menyesal. Jika Anda mengalami masalah di hotel, Anda dapat menghubungi meja depan kami. Kami juga telah merangkum masalahnya dan menyampaikannya kepada penanggung jawab kami untuk perbaikan. Jika Anda datang ke sini lain kali, saya harap Anda dapat memesan hotel ini lagi dan memberi kami kesempatan untuk meminta maaf kepada Anda.
Tamu
Superior Room (2 beds)
Menginap di Jun 2024
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 4 Jul 2024
Kami membawa anak-anak kami jalan-jalan ke Hangzhou. Ini adalah pertama kalinya anak-anak kami datang ke Hangzhou. Pertama-tama, wanita di meja depan berinisiatif untuk meningkatkan tipe kamar ketika saya check in. Lantai atas memiliki pemandangan yang bagus dan insulasi suara yang bagus Baik anak maupun saya tidur nyenyak di malam hari. Toiletnya adalah toilet pintar, yang paling saya suka karena saya juga punya toilet pintar di rumah. Saat menginap di hotel dan menjumpai toilet non-pintar, saya sering lupa menyiramnya, yang cukup memalukan. Lokasi hotelnya juga bagus, tidak jauh dari West Lake dan in77. Anda bisa makan jajanan sambil jalan-jalan dan merasakan kembang api di jalanan Hangzhou. Gambar 1 adalah bidikan matahari terbenam di dalam ruangan yang indah dan menawan. Gambar 23, Danau Barat indah sekali. Saya akan memilih untuk menginap di Mercure lain kali saya datang ke Hangzhou.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Beberapa orang menyesal membuang-buang waktu, beberapa menyesal melewatkan pemandangan yang indah, dan saya menyesal tidak dapat memuaskan Anda. Saya harap Anda dapat mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan saat Anda kembali lagi nanti!
Jupiter_777
Kamar Standard Double
Menginap di Mei 2024
Keluarga
4 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 19 Jun 2024
Lokasi sangat bagus, tidak jauh dari Danau Barat, dan banyak restoran di dekatnya. Kamarnya sangat bersih dan rapi, dan pelayanannya sangat ramah. Mereka juga memberikan banyak hadiah kecil ketika meninggalkan hotel! Sungguh mengejutkan~
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Sudah takdir kau dan aku bisa bertemu satu sama lain." Senyuman cerahmu akan menjadi tujuan dari upaya kami. Kami berharap kita akan menjadi yang paling tak terlupakan dan unik dalam ingatanmu. Kami menantikanmu sering pulang.
Tamu
Superior Room (2 beds)
Menginap di Mei 2024
Keluarga
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 18 Jun 2024
Kamarnya bersih dan rapi, fasilitasnya lengkap dan pelayanannya bagus!
Wanita di meja depan antusias dan penuh perhatian. Lingkungan hotel sangat bagus! Ini kedua kalinya menginap di Mercure Hotel! Lain kali saya pergi ke Hangzhou, saya akan memilih Mercure West Lake Hotel!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Wow! Kami tiba-tiba tersentuh oleh ulasan Anda! Ulasan mendalam seperti itu menggambarkan rumah Xiaomei dengan setiap detailnya! Sepertinya saya akan bergabung dengan jajaran penggemar setia kecantikan. Terima kasih atas ulasan Anda dan saya menantikan kunjungan Anda berikutnya~
Qiqigeshuang
Deluxe Double Room
Menginap di Mei 2024
Bepergian dengan teman
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 1 Jul 2024
Lingkungannya bagus, dan yang terpenting semua pelayannya super hangat dan perhatian.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Musim semi, musim panas, musim gugur, dan musim dingin semuanya ada di antara bibir, gigi, jurang, dan alismu. Musim semi, musim gugur, musim panas, jangkrik, dan salju musim dingin mencintaimu tahun demi tahun. Cahaya bulan malam ini luar biasa indahnya, apa yang saya lihat di mata saya sangat jelas, dan komentar Anda melembutkan semua pemandangan.
Baominfadacai
Superior Double Room
Menginap di Apr 2024
Sendiri
1 ulasan
4.8/5
Menakjubkan
Diposting pada 3 Mei 2024
Pengalaman menginap satu malam:
Pertama: Pelayanannya sangat baik, karyawannya sangat antusias dan akan menanyakan apakah Anda memerlukan bantuan.
Kedua: Lokasi dan lingkungan sangat bagus, dekat dengan Danau Barat, dan lingkungan kamar tamu bersih dan asri.
Ketiga: Kamar kedap suara, tersedia kopi, air dan minuman, serta perlengkapan mandi lengkap.
Berikut kekurangannya:
1: Hanya ada sandal katun untuk penggunaan indoor di dalam kamar, dan tidak ada sandal khusus untuk mandi.
2: Pintu kamar mandi bawah celahnya besar, dan pintunya tidak bisa ditutup rapat, setelah mandi ada rembesan air di dalam kamar.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Acungan jempol atas pelayanan prima dari mitra kami. Diakui dan dipercaya adalah sebuah kekayaan yang tidak dapat dibeli. Terima kasih atas pengakuan Anda dan kami menantikan pengalaman yang sempurna pada kunjungan Anda berikutnya.
Tamu
Kamar Standard Double
Menginap di Mar 2024
Sendiri
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 29 Apr 2024
Kamarnya sangat bagus dan pelayanannya bagus, minumannya gratis dan sarapannya prasmanan. Menurut saya pribadi mie goreng dan jus jeruknya enak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas cinta Anda dan bagikan dengan semua orang. Xiaomei merasa terhormat dan menantikan kedatangan Anda sesering mungkin.
Sergei
Kamar Standard Double
Menginap di Mar 2024
Keluarga
18 ulasan
3.5/5
Diposting pada 20 Apr 2024
Kamarnya kecil, hanya untuk menginap semalam :) Bersih, nyaman.
Apa yang saya tidak suka: Sarapan ala Swedia dengan sedikit pilihan, banyak tamu - jika Anda tiba 45 menit sebelum akhir, makanannya tidak cukup. Begitu seterusnya selama beberapa hari berturut-turut. Arus wisatawan dalam jumlah besar. Gym - 2 treadmill, sepeda olah raga dalam kondisi buruk (saatnya diperbaiki).
Cocok untuk menginap 1-2 hari.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Mohon maaf karena tidak bisa memberikan pengalaman menginap yang memuaskan, jika Anda mengalami kendala selama menginap, saya sarankan Anda menghubungi kami secara langsung, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menciptakan pengalaman menginap yang sempurna untuk Anda, semoga hidup Anda bahagia .
Dadadajing
Deluxe Room (2 beds)
Menginap di Feb 2024
Bepergian dengan teman
16 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 31 Mar 2024
Lokasi hotel sangat bagus, sangat dekat dengan West Lake dan Haier Street.
Tapi tempat tidurnya terlalu keras dan saya tidak menyukainya. Saya tidak bisa tidur nyenyak sepanjang malam. Lain kali saya akan mencoba Citigo di sebelah.
Lingkungan cukup bersih, tapi lobinya berisik sekali. Sepertinya ada rombongan wisata atau semacamnya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Di tahun-tahun yang sibuk dan saling terkait, saya akan sangat menghargai persahabatan ini. Sebuah kata yang lembut tidak dapat mengungkapkan ribuan kata di hati saya. Saya hanya berharap kata-kata kecil itu dapat membawa berkah dan perhatian saya~
Tamu
Superior Double Room
Menginap di Feb 2024
Pasangan
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 21 Mar 2024
Kamarnya bersih, rapi dan nyaman, dan layanannya hangat, sopan, dan penuh perhatian
Kamar mandinya agak tua
Rak besi di sebelah gantungan baju agak tajam dan berbahaya.
Pengalaman keseluruhan sangat bagus. Saya pasti akan memilih Mercure lain kali saya datang ke sini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas kepercayaan Anda pada Xiaomei! Terima kasih lebih banyak lagi atas pujian Anda yang murah hati dan rekomendasi yang kuat!
Tamu
Superior Double Room
Menginap di Feb 2024
Sendiri
27 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 4 Mei 2024
Saya pada dasarnya menginap di hotel ini setiap kali saya pergi ke Hangzhou. Pelayanannya sangat baik. Kami diberi hadiah kecil saat kami check out. Sangat nyaman untuk pergi ke mana pun di sekitar. Bawa pulang juga diantar ke atas juga sangat kaya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kita sering melihat tamu terpisah satu sama lain di sekitar kita. Meski dalam hati saya merasa enggan untuk pergi, saya memperkirakan kita akan bertemu lagi lain kali. Saya menunggu kedatangan Anda kembali di sini.
Nixihuanhaiwoxihuanlang
Kamar Standard Double
Menginap di Agt 2024
Sendiri
76 ulasan
0.5/5
Diposting pada 8 Sep 2024
Saya belum pernah menginap di hotel yang tidak bisa berkata-kata. Ada noda darah di bantal di kamar dan rambut di handuk mandi. Saya telah tinggal di banyak hotel sebelumnya dan bertanya kepada meja depan apakah mereka dapat meningkatkan ke kamar secara gratis jika ada kamar yang cukup. Mercure ini sangat hemat uang, Anda punya kamar, tetapi Anda harus membayar, dan Anda akan dikenakan biaya untuk setiap menit keterlambatan check-out pada jam 12. Saya belum pernah melihat yang seperti ini hotel. Saya telah tinggal di banyak hotel Mercure dan belum pernah mengalami hal seperti ini. Atour, All Seasons, Marriott, Intercontinental, Hilton, Ritz-Carlton dan hotel kelas menengah hingga atas lainnya tidak seburuk Mercure Hangzhou West Lake Lakeside Hotel.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Pelanggan yang terhormat, terima kasih telah menginap di Mercure Hangzhou West Lake Hotel. Kami juga menyesal mengetahui bahwa Anda tidak puas dengan layanan kami. Kami akan secara serius memperkuat pelatihan bagi karyawan kami mengenai tingkat dan standar layanan. Kami juga memperhatikan masalah fasilitas yang Anda sampaikan dan akan secara aktif memperbaikinya. Pengalaman menginap Anda juga memberi kami refleksi mendalam, dan Mercure akan memperkuat perbaikan. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk menginap di Mercure Hotel Hangzhou West Lake. Saya harap Anda akan memesan hotel ini lagi dan memberi kami kesempatan untuk memperbaiki kekurangan yang kami alami sebelumnya. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi!
Aw
Superior Room (2 beds)
Menginap di Feb 2024
Sendiri
5 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 12 Mar 2024
Hotel secara umum bersih dan nyaman. Sarapannya enak. Lokasi mudah untuk mengakses tempat wisata.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kami sangat menyesal kami tidak bisa memberikan layanan yang sempurna untuk Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan selama Anda menginap, silakan beri tahu kami dan kami akan berupaya sebaik mungkin untuk memenuhi kebutuhan Anda. Saya harap Anda akan mendapatkan pengalaman berbeda lain kali untuk menebus penyesalan ini.
Daxi888
Superior Double Room
Menginap di Jul 2024
Bisnis
48 ulasan
0.5/5
Diposting pada 1 Sep 2024
Saya sangat tidak puas dengan pengalaman menginap saya kali ini. Saya telah menginap di hotel ini setiap kali saya datang ke Hangzhou di masa lalu. Saya telah menginap di sini hampir 10 kali dan ini adalah yang terakhir kalinya. Ada begitu banyak hotel yang baru dibuka di Hangzhou. Seberapa hebatkah mereka?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kami sangat menyesal kami tidak bisa memberikan layanan yang sempurna untuk Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan selama Anda menginap, silakan beri tahu kami dan kami akan berupaya sebaik mungkin untuk memenuhi kebutuhan Anda. Saya harap Anda akan mendapatkan pengalaman berbeda lain kali untuk menebus penyesalan ini.
Tamu
Kamar Standard Double
Menginap di Jan 2024
Sendiri
12 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 23 Feb 2024
Layanan: Meja depan memberi tahu saya bahwa peningkatan kamar tidak gratis. Anda dapat menambahkan 99 yuan untuk mengajukan Kartu Emas Huazhu Club, yang akan menyediakan sarapan dan peningkatan kamar. Saya membayar ekstra untuk upgrade ke kamar deluxe dan mendapat kamar di lantai 15 menghadap komunitas, yang relatif sepi. Tapi sarapannya biasa saja, omeletnya dingin tiap hari...
Kebersihan: Saya dikasih kartu kamar setelah menunggu pemeriksaan kamar di front desk, tapi setelah masuk kamar, saya menemukan rambut di lantai, rambut di sarung bantal, dan kamar mandi berbau tidak sedap... Apakah ini standar setelahnya? inspeksi? Setelah berkomunikasi dengan staf, semuanya diselesaikan satu per satu.
Fasilitas: Kasur dan bantal sangat nyaman. Karena ruangannya tidak persegi, nonton TV agak canggung.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas kunjungan Anda dan komentar terperinci. Tamu-tamu seperti Anda yang terus merawat dan mengawasi kami yang memungkinkan kami untuk terus menemukan masalah dalam pekerjaan kami dan melakukan koreksi dan perbaikan melihat bahwa check-in ini tidak memenuhi harapan Anda. Kami sangat menyesal. Jika Anda mengalami masalah di hotel, Anda dapat menghubungi meja depan kami. Kami juga telah merangkum masalahnya dan menyampaikannya kepada penanggung jawab kami untuk perbaikan. Jika Anda datang ke sini lain kali, saya harap Anda dapat memesan hotel ini lagi dan memberi kami kesempatan untuk meminta maaf kepada Anda.