Saya membawa anak saya ke Rumah Sakit Hangzhou Ketiga untuk perawatan penyakit kulit, jadi saya secara khusus memilih hotel ini yang berjarak 200 hingga 300 meter dari rumah sakit, dan memilih kamar tidur ganda di lantai terpisah dengan tangga. Semuanya baik-baik saja saat saya pertama kali check in. Setelah aku meletakkan barang bawaanku, aku mendapati bahwa tempat tidur besar itu tidak mempunyai sandaran. Akan tetapi, selama kasur menempel di dinding, akan terasa nyaman untuk duduk di tempat tidur dengan punggung menempel di dinding. Namun, saya menemukan ada celah sepanjang 20 cm antara kasur dan dinding, yang membuatnya tidak nyaman untuk bersandar. Jadi, saya putuskan untuk menerimanya saja. Setiap kali saya menginap di hotel, saya selalu memeriksa apakah ada rambut yang tertinggal di sprei. Karena saya sudah lama berkecimpung dalam bisnis ini, saya tahu bahwa beberapa hotel tidak akan mengganti sprei untuk setiap tamu. Mereka hanya membersihkannya secara kasar dan menghilangkan noda serta rambut. Saya tidak tahu sampai saya menemukan sehelai rambut yang tertekuk di bawah lipatan tempat tidur. Saya merasa ada sesuatu yang salah dan meminta putri saya untuk memeriksa apakah ada rambut di sana. Hasilnya, tidak ada rambut yang ditemukan. Setelah alas tidurnya dilepas, noda basah sebesar pantat terlihat pada sprei di bawahnya. Aku menahan amarahku dan pergi ke meja depan untuk bertanya pada layanan pelanggan wanita apa yang sedang terjadi. Bukankah kamarnya sudah dibersihkan? Petugas layanan pelanggan itu berkata dengan tenang bahwa dia hanya bertanggung jawab untuk check-in dan itu bukan tanggung jawabnya, melainkan tanggung jawab petugas kebersihan. Dia akan menanyakan tentangku. Dia melempar tanggung jawab begitu lancarnya, sehingga saya hanya bisa menggelengkan kepala dalam diam. Apakah orang-orang ini tidak menerima pelatihan sebelum mereka menduduki jabatannya? Dia bahkan tidak memiliki etika profesional yang paling dasar. Sepuluh menit kemudian, seorang perwakilan layanan pelanggan pria membawa bibi tersebut untuk memeriksa situasi. Dia berkata dengan kesal bahwa pembersihan sudah dilakukan. Aku tak dapat menahan amarahku lebih lama lagi dan bertanya kepada bibi itu apakah dia mengganti sprei untuk setiap orang, jadi bagaimana dia bisa mengabaikan perlengkapan tidur dengan genangan air sebesar itu? Saya masuk ke kamar menggunakan kartu kamar, tidak ada yang namanya membiarkan pintu terbuka dan membiarkan seseorang mengerjai saya. Akhirnya, staf layanan pelanggan laki-laki memindahkan saya ke kamar keluarga di sebelah.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google