Ajiaodashu
14 Agustus 2023
Hotel ini harus dinilai negatif:
1. Propaganda palsu: Karena kami bepergian dengan anak-anak, kami paling tertarik pada apakah hotel tersebut memiliki "surga anak-anak" Oleh karena itu, saya memutuskan untuk memesan hotel tersebut setelah melihat gambar hotel surga orang tua-anak. Setelah check in hari itu, saya ingin mengajak putri saya bermain di surga anak-anak pada malam hari. Saya bertanya di mana hotelnya. Resepsionis langsung menjawab bahwa itu tidak ada. Saya bertanya, bukankah di gambar perkenalan hotelmu? Lalu front desknya malah bilang ke saya kalau itu dari mal sebelah, bukan hotelnya. Teman baik, maukah Anda mengganti uang saya untuk belanja di mal? Mengapa Anda tidak memasukkan semua restoran di pusat perbelanjaan ke dalam peta hotel Anda? Kemudian tidak ada permintaan maaf dari meja depan, dan setengah jam kemudian saya menemukan bahwa mereka diam-diam menghapus gambar surga anak-anak! (Untungnya saya mengambil screenshot)
2. Saluran keluar udara AC kotor dan tidak menyejukkan ruangan: ruangan tidak sedingin jalan di luar. Saya coba mendinginkan suhu dengan angin maksimal 16 derajat sepanjang sore, namun suhu ruangan selalu berkisar 26 derajat.Dengan cuaca 37 derajat di siang hari, suhu tubuh terasa seperti 27-28 derajat! Sore harinya saya menghubungi front desk dan meminta master untuk memeriksanya. Master menguji AC di outlet udara dan mengatakan tidak ada masalah. Outlet udara 18 derajat. Saya mengikutinya dan melihat ke udara stopkontak. Saya langsung tahu kenapa tidak dingin. Saluran keluar udara kotor sekali. Terlihat jelas ada tumpukan abu yang menghalangi angin, dan pasti sudah kurang lebih 1-2 tahun tanpa perawatan yang baik!
3. Kurangnya kesadaran pelayanan : Kesimpulannya, tidak ada permintaan maaf untuk 1-2 di atas. Paket kamar yang dibeli terpisah dilengkapi dengan teh sore. Awalnya dimaksudkan untuk menginap 2 malam dan saya komunikasi dengan resepsionis yang sore itu teh akan digunakan keesokan harinya. Sekarang karena berbagai pengalaman check-in, pengalamannya sangat buruk. , Saya check out dan meninggalkan hotel lebih awal keesokan harinya. Staf hotel tidak secara aktif berkomunikasi dengan saya tentang penggunaan sore yang tidak terpakai set teh di muka atau membuat kompensasi.
Entah bagaimana hotel ini mengartikan dirinya sebagai hotel bintang 5. Gambarnya bagus sekali, tapi sebenarnya pengalaman check-in paling banyak hanya bintang 3, bahkan jauh lebih buruk dari beberapa hotel bintang tiga seperti Jiji ! !
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google