HanTing Hotel (Hangzhou Jingshan Huahai Scenic Area)

已經是第二次入住了，每年要去一趟徑山，酒店開業以來就認準了。1.早餐美味，新鮮，阿姨麪條的澆頭都是清晨現做的，很適合江浙滬的胃..，麻雀雖小五臟俱全，咖啡，粥，酸奶都有。2.服務到位，衹要提前説都可以延遲退房，入住等待時做好飲料提供給客户。3.管理者非常人性化，李經理看我們要去徑山，自己開車送我們去散客中心，我們回來的時候他已經提前在山底接我們，對於夏日炎炎出行來説太方便了。4.地理位置不錯，晚餐後去門口的公園逛逛非常愜意。花海也在附近，打算9月後天涼快再來。5.客房服務友善，小朋友入住當晚，喝水床單不小心把床單弄濕了，清潔的叔叔立馬過來換了整個被子和被套，而不是在房間裏換被套弄得灰塵都是。

沒見過這樣的得寸進尺，情商太低 本來是不想計較這三天的住宿內容和得失的，但每當帶上牙套的時候總覺得膈應的難受，實在是氣不過一定寫下真實感受。以下幾點簡明扼要的敍述一下。 一：5/23當天13:00到店放行李參加offside音樂節，推開門放行李兩三分鐘之後才發現洗手枱上有塊臭的藍色毛巾，當天下午13:30左右內線告知前台讓其開門收掉毛巾，後續無事發生 二：5/24，因為個人在任何旅行中都不喜歡中途有保潔進來收拾房間遂並沒有告知酒店打掃，但在當天18:00左右酒店致電相關聯繫方式對於臭毛巾遺留問題賠禮道歉，我們一行二人其實對此也並不在意，自然也接受了一套“補償”的洗護用品（太垃圾了，誰用呀？單純不想計較給大家面子），並以為衹是一件無關痛癢的小事，也就不在意讓它過去了。 三：5/25下午12:30，我們離開房間的同時再三告知酒店保潔衹需要收拾大桌子上的殘餘垃圾，更換下毛巾即可，其餘的所有物品都不要觸碰。本以為這麼一件簡單到不能再簡單的小事不會有任何意外發生，就像我每年180個房晚（鈦金高卡）一樣正常度過，可惜事與願違，重點來了😅，22:00左右我們結束觀演到店準備休息，意外發現我放置於左牀頭櫃的隱適美（很貴！！）還有隱形眼鏡護理盒全部意外消失，遂即我馬上致電前台並下樓詢問這兩件如此如此顯眼的東西到底去哪了？？？工作人員在接到我的內線電話的時候我真的認真對待了嗎？直到我自己下樓找前台對峙才看上去火急火燎的打電話給保潔阿姨詢問相關事宜？之後告知我清潔垃圾在當天還沒有丟棄處理，保潔阿姨馬上回來翻找處理，並且再三強調告知我客房垃圾和衞生間垃圾每個房間都是分開存放，我的牙套不可能和其他垃圾混在一塊。沒辦法的我衹能極其不安的出去吃了個便飯回來等待結果，我覺得但凡帶過隱適美的人都知道一幅牙套被丟棄了要遭多少的罪和要負擔多少額外的經濟成本吧？吃完飯我回到前台詢問進度，工作人員告知我已經在翻找的過程中了，並且出示了幾張翻找過程中拍攝的照片（重點！！！！）包含了完全不屬於我的一些其他物件！！！！！！類似丟棄的一次性隱形眼鏡包裝！！！那我就請問了，如果你每個房間都分開存放了垃圾，為什麼還會翻出完全不屬於我的房間的其他客人的垃圾？？？？我的牙套到底跟其他多少人的垃圾混在一起了？？？你們為什麼還能信口雌黃的跟我再三保證垃圾都是分開存放的？？？你知道我有ocd我有多難接受這個事實嗎？？？？ 四：阿姨回來之後在垃圾堆裏找到了我的牙套，內線告知我之後我正準備下樓拿物件！！！我女朋友洗完澡拿起毛巾就發現浴巾污漬漫天！！！！我實在是不能想象我衹住三天可以有那麼多破事發生在我頭上，下樓我就馬上出示浴巾照片告知值班經理，實話實説態度還可以，馬上拍了照片告知我會和清潔公司投訴並且再三為丟棄我的隱形眼鏡護理盒（到我離店也沒給我，應該是聽我説不重要就直接沒管）和牙套道歉，並且在我的要求下説第二天為我購置酒精消毒牙套，我本身也是秉承寬容的心態並沒有多苛責和計較，拿了東西我也就算了，直接回房間洗漱休息了 五：最最讓我氣憤的來了，我本來非常相信工作人員告知我的垃圾分類情況，相信我的牙套並沒有和其他客人的垃圾混在一起，但我女朋友告知了我第四條工作人員在尋找過程中的其他客人的遺留物品的照片的事情，那你們不是把我當猴耍嗎？？？？我的牙套到底跟多少其他客人的垃圾混在一起我真的清楚嗎？？？我一想到你們員工看見不認識的物品毫無經驗的直接丟進垃圾桶，但凡我晚一點發現，直接被垃圾站收走誰來承擔我的時間和經濟損失？？？這是華住會管理培訓應該產生的失誤嗎？？？ 六：你們經理在我離店的時候跟我賠禮道歉拿了一包樂色洗浴用品和破茶葉加我微信，居然微信道完歉跟我提出送我一房晚但是厚着臉皮問我要攜程好評？？？！？！欺人太甚！！我現在想着我的牙套跟其他人的垃圾混一起我還沒跟你們算賬還要問我要好評？？？説這行業壓力大？？我本來真的不計較，想着再怎麼樣事情也都發生了，無所謂了，認了，你問我要好評是什麼意思啊？我心平氣和的好説話，我就該給你加績效加獎金啊？太過分了。

房間挺大的，現在很喜歡漢庭的風格，整潔明亮，性價比很高，服務人員態度也不錯。