Ulasan Hotel Nanpuso

The dinner and breakfast were great, and the hotel staff were friendly and helpful. At first, we got lost while finding the entrance, but a helpful staff member made an effort to lead us all the way to the reception area. The rooms are big and spacious but a little warmer than expected for my wife. It is just nice for me during autumn. The room we had was in a corner, and it had a great view!

Wonderful stay!  Everyone was very helpful and friendly, lots to do at hotel.  Massages were the best, highly recommend!

The experience was good. Foods are very high standard. I liked the location, especially the hotel is located at the last stop for the mini bus A. Therefore, we definitely have a seat while return to train station as the starting point of it is from our hotel. 👍

Quiet and beautiful location, approx 20mins walk from Hakone-Yumoto station. There’s a shuttle bus for 200 Yen per trip. Breakfast and dinner included. Meals were fresh and delicious. Service was good, however staff had limited English proficiency as the hotel seemed to be catered to Japanese. Overall we enjoyed our stay at Nanpuso :)

Nice hotel with hot spring. Delicious dinner inside hotel room. Breakfast buffet was also yummy!

Very nice and polite staffs. The place is very quiet and the meals are delicious in Japanese style😋

very good, food good

Very good

친절하고 깔끔합니다. 욕조가 객실에 딸려있었는데 방에서 너무 좋았습니다. 다음에 또 가족들과 방문의지 100프로 입니다.

海の幸グレードアッププランを利用したが、予想以上に素晴らしいお刺身の盛り合わせが付いてきて感動しました。豊富な海の幸の大皿の盛り合わせがとても豪華で、素晴らしかったです。 ウエルカムドリンクサービスコーナーも充実いていて、歓迎されているのを感じました。

舊式的和風房間，雖然有點老舊，還是很喜歡這種風格的，酒店離箱根湯本有點距離，酒店有收費車出入，但班次不夠多，還是不錯的。

非常滿意的一次温泉之旅。酒店在箱根湯本站1.7公里的地方。建議打車（起步600yan, 到達酒店大概1000yan） 10分鐘車程。 也可以在箱根湯本站出來坐巴士（成人200yan，小孩100，4歲下不用錢）。酒店比較大，在山上。早上是自助餐，晚餐是送入房間吃的。有專門管家。服務很好。是帶娃的家庭的不錯選擇。

其實這家酒店是臨時定的，但卻驚艷到我了！ 先説服務，從辦理完入住開始，一位日本姐姐就全程陪同介紹，直到房間內設施介紹完成，退步出門。真是體驗了服務！晚餐也是在房間內炫完，很有私密性，再然後還給鋪床，哈這個真不錯！重點説一下温泉，真的好大，也可能趕上週日晚上，沒什麼人了，真是一人一個大澡堂 哈哈 再説設施，基本的都會有，温泉，按摩，自動販賣機，雪糕販賣機，牛奶販賣機（這個真滿足我了） 然後是美食，晚餐能吃飽，但水平屬於略偏上，食材還不錯，新鮮！但你非要和米其林比，那是沒法説。 風景，一直都喜歡箱根不是衹因為温泉，還有風景，冬天來是白霧繚繞，這個時候是紅紅綠綠。而喜歡這家更是因為沒有嘈雜的人聲！總之是非常好評！

再一次經歷一個慘痛嘅經歷，去到現場發生咗啲小插曲，因為我book房嘅時候明明寫咗四個人兩大兩細，唔知係邊度出咗問題，佢哋現場佢話我淨係book咗兩個人，現場要加返兩個小朋友嘅錢，個價錢係一個天價，加多$1500原本房間是$1500 ，即係雙倍價錢，那一刻真係晴天霹靂，不是我故意的，但是不知道發生什麼事，我的單顯示是四個人，兩大兩細，但不知道為什麼是一歲小孩子，我同他們解釋，但他們都說但是改不了，要跟程序做，我問可唔可以取消張單，我重新訂過，但是又做不到，他們說取消不了，大家僵持了兩小時，企喺現場，都沒有解決方案，最後我投降，我俾咗千$5 ，因為去旅行就時間就是金錢，遇到一個超級不愉快的經歷，我嘗試打俾Trip.com，但是都需要時間，即時去解決不到又攞不到房，心情又很差，成件事係好差企足兩個鐘，都唔知想點，唯一感恩嘅係，當時有一個服務員係中國人，佢真係幫到手，不斷解釋和翻譯，令到件事順暢了很多，但是可能日本人是跟程序工作，沒有彈性處理，雖然那個日本服務員態度很好，但是沒有任何可以幫到我們的解決方案，只是跟公司的程序去做，現場亦都沒有高層去加入處理，人在外地，求助無門，加上言語不通，小孩子亦都搞得不太開心，這個旅程感覺差到極點，已經冇晒時間，加上箱根的店舖很早關門，我們最終沒有什麼好吃，匆匆忙忙就過了一天，3200 ，就是瞓了一晚真的可憐 我都不知道怎樣可以處理得好，雖然Trip.com有100多元補償，但是其實彷彿好像解決不了這個問題，真的不知道問題出在哪處，下次訂酒店要再小心啲，在日本真的很難溝通 現場環境是好的，但是有時人情味比環境更重要 服務比設施更加緊要