Hakone Retreat Före

Ulasan Hakone Retreat Före

Hakone Retreat Före

Sengokuhara 1286-116, Hakone Town, Ashigarashimo District, Kanagawa Prefecture, 250-0631, JapanLihat Detail Hotel
Hakone Retreat Före
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1 malam

Ulasan Tamu tentang Hakone Retreat Före

9.4/10
Menakjubkan
83 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.4
Fasilitas9.1
Layanan9.5
Kebersihan9.4
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(83)
Ulasan positif(35)
Ulasan dengan foto/video(16)
Pengalaman menginap terbaik!(15)
Staf ramah(12)
Lokasi nyaman & tenteram(6)
Sarapan lezat(5)
FaniaK
Kamar Superior Twin
Check-in Nov 2024
Pasangan
4 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 5 Des 2024
Beautiful resort in the middle of a remote forest area, perfect for relaxation and connecting with nature. The rooms are cosy and clean. The breakfast was absolutely amazing, with chefs preparing freshly made dishes right in front of you! We did find a bug in the room but the hotel is in the middle of the nature so we didn't mind really. The onsen was ok but it was not mixed. Note that if you are not arriving by car and you have luggage, the hotel is uphill so better contact the staff in advance so they can arrange a pick up for you.
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Tanggapan dari Properti: Thank you very much for staying at Hakone Retreat Fore and for your warm words regarding your stay. We are delighted to hear that you found our resort to be a beautifully relaxing environment, and that you were comfortable in your room and enjoyed your meals at the restaurant.We appreciate your understanding regarding the natural surroundings and the occasional visits from other guests. Should you encounter any issues, please do not hesitate to contact the front desk, and we will ensure that they are addressed promptly. Your feedback regarding the hot springs and access is invaluable, and we recommend that all guests inform us in advance of any special requests concerning luggage transportation, especially considering our location.We sincerely look forward to welcoming you back for another peaceful stay in the future.Sincerely, The Staff of Hakone Retreat.
NICOLAS
Deluxe Double Room
Check-in Agt 2024
Keluarga
8 ulasan
6.5/10
Diposting pada 17 Sep 2024
The hotel's condition doesn’t match the photos you can find online. It is not well maintained, the garden and trees are not taken care of, and the facility is getting old with molds and paint peeling in the rooms. Extremely cheap room speakers, no television, cheap hairdryer, cheap amenities. Not what we are expecting for such a price. I paid 95,000¥ for one night without dinner included. Overpriced.
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Tanggapan dari Properti: We sincerely thank you for staying at Hakone Retreat. However, we deeply apologize for any shortcomings during your stay at our hotel. We regret not meeting your expectations.Your valuable feedback on cleanliness and facility maintenance is crucial for our continuous improvement efforts. We take your comments seriously and will consider them for enhancements.If you choose to stay with us again in the future, our staff will work diligently to ensure your satisfaction.Hakone Retreat foreAll staff
Toon Lin
Kamar Superior Twin
Check-in Nov 2024
Bepergian dengan teman
8 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 20 Des 2024
Very good service
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Tanggapan dari Properti: Thank you for your kind words regarding our service. We are delighted to hear that you had a positive experience at Hakone Retreat Fore. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Hakone Retreat All the staff
Tamu
DELUXE DOUBLE W/ FIREWOOD STOVE
Check-in Feb 2024
Pasangan
5 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 15 Apr 2024
very nice
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Tanggapan dari Properti: Thank you for choosing Hakone Retreat före for your recent trip in Hakone.We appreciate your valued review and sincerely look forward to welcoming you back again.Hakone Retreat föreAll the staff
jiayansunrise
DELUXE DOUBLE W/ FIREWOOD STOVE
Check-in Mar 2025
Keluarga
57 ulasan
9.7/10
Menakjubkan
Diposting pada 2 Mei 2025
酒店在箱根的山裡,比箱根的很多有名酒店更往裡一點,酒店面積很大,可能是山上涼的原因的樹木沒有箱根箱根其他地方的樹木長的好,從強羅站下車坐公交和打車相對比較近,箱根湯本相對比較遠打車要400左右,酒店有一棟樓和17-8棟別墅組成,我之前訂的是普通的柴爐大床房到現場後升級了別墅,住的很滿意,別墅的設施比較完善,安靜、住在森林裏,晚上可以看星星,5月的箱根山裡夜間還很涼,在別墅裏燒柴爐很有感覺,別墅有室外的温泉泡池,好大一個庭院,就是沒花,有飛蟲,感覺有點浪費,西式早餐精緻豐富好吃,西式晚餐套餐也很好吃,加錢將裏面的豬肉換成了牛肉,有各種鳥,有免費的咖啡茶酒廊,感覺與市和解很清凈,總之從價格和提供的產品服務對比物有所值,就是晚上太清靜了,看不到人睡覺時有點擔心安全,建議商家加強門的安全措施。
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6/7
Tanggapan dari Properti: 感謝您選擇箱根リトリート作為您的住宿地點。非常感謝您在入住期間給予我們的意見和感想。能夠讓您入住我們如同隱祕小屋般的建築和獨棟別墅,我們感到非常高興。在自然環境和空間中,您能夠度過真正的放鬆時光,這從您温暖的反饋中得以體現,讓我們倍感感動。得知您在woodsidedining用餐和使用咖啡館時感到滿意,我們也感到安心。關於您提到的安全問題,我們酒店始終將客人的安心放在首位,並不斷審視設施的安全措施。對於其他方面的意見,我們也會將其作為寶貴的反饋,應用於今後的改進中。非常感謝您的意見。我們將繼續努力,為您提供更舒適的住宿體驗。期待您再次光臨。箱根リトリート/Hakone Retreat 全體員工敬上
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Nov 2024
Pasangan
3 ulasan
8.7/10
Luar Biasa
Diposting pada 22 Des 2024
酒店的整體挺不錯的,雅緻乾淨,尤其剛到當晚接待我們的英文很好的男孩子非常周到可愛。早餐也不錯,整個的氛圍氣味都很好。有一個插曲讓人非常不舒服,第二天下午喝下午茶的時候咖啡喝到最後發現杯子裏有一條潮蟲,跟咖啡廳的服務人員反應她第一句話是杯子都是洗乾淨的,我非常不爽,我並不是特別怕蟲子的人,否則估計會讓咖啡廳裏的客人都嚇壞了,也不想影響別人的情緒,也並沒有要訛誰,這種解釋讓人很不舒服。她開始給了我一袋200日元的零食我沒要,要了一小瓶啤酒壓壓驚其他啥補償也沒有,看在那個女孩是同胞,覺得她在異國他鄉打工不容易,算了。
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Tanggapan dari Properti: 感謝您選擇Hakone Retreat入住。我們非常感謝您對我們酒店的整體評價和反饋。對於您在下午茶時間的體驗,我們深表歉意,同時感謝您對員工的理解和寬容。我們將進一步加強衞生管理,努力為所有客人提供更優質的服務體驗。Hakone Retreat全體員工敬上。
Angelina
DELUXE DOUBLE W/ FIREWOOD STOVE
Check-in Okt 2024
Sendiri
7 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 23 Nov 2024
Это было идеально. Очень понравился Онсен, хотя не было другого опыта ранее. Комфортная кровать, в моем номере была печка, уютно. Располагался далеко в лесу, до остановки минут 6 пешком. В 15 минутах пешком комбини. Персонал был очень приветлив.
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Tanggapan dari Properti: Большое спасибо за то, что остановились в Hakone Retreat. Мы весьма рады слышать, что вам понравилось наслаждаться традиционными горячими источниками отеля и что вы оставили положительные отзывы о вашем номере. Кроме того, мы благодарны за ваши комментарии о работе нашего персонала. Мы будем продолжать стремиться предоставлять ещё более качественное обслуживание в будущем. Искренне ждем вашего следующего визита.С уважением, Персонал Hakone Retreat
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Feb 2025
Keluarga
4 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 5 Apr 2025
環境很幽靜,如果夏天或者秋天去會更好,樹木變茂盛了,是林中小屋。但是剛入春,樹光禿禿的,衹有樹幹,是木中小屋。 店裡服務蠻好的,如果是周邊用餐可以送你過去,到仙石原也能送。店裡不忙的時候吃完還能再把你接回來。 温泉也很不錯,男女分開。
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Tanggapan dari Properti: 感謝您選擇在箱根リトリート住宿。非常感謝您在入住期間分享的感想和意見。我們很高興您喜歡我們保留着自然環境和寧靜時光流逝的空間。正如您所提到的,隨着夏季的臨近,周圍的綠色將更加濃郁,酒店的空間將成為一個可以享受森林浴的隱祕之所。我們也很高興您在woodsidedining體驗了柴火烤制的美食,並享受了日本傳統温泉,能夠讓您悠閑地度過這段時光,我們深感欣慰。今後,我們將繼續致力於提升酒店的品質,同時加強設施空間的美化工作,例如清理落在設施內的樹葉等。我們期待着您的再次光臨,衷心歡迎您再次蒞臨。箱根リトリート全體員工敬上
Xinyicheng
Kamar Superior Twin
Check-in Okt 2024
Bepergian dengan teman
4 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 23 Nov 2024
這是我再來箱根還會去的酒店,太美了,服務很好,我們很晚到,工作人員還給我們推薦了餐廳,還開車送我們去,太讚了!
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Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Nov 2024
Pasangan
1 ulasan
6.5/10
Diposting pada 4 Mar 2025
素敵でしたがお風呂場で家族が怪我しました…。 みなさま段差にはお気をつけください。
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Tanggapan dari Properti: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご家族様が浴室でお怪我をされたとのこと、大変心苦しく存じます。その後のご様子はいかがでしょうか。心よりお見舞い申し上げます。また、ご指摘いただきました段差につきましては、より安全にご利用いただけるよう、施設の点検および対策を検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも、皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。箱根リトリート fore スタッフ一同
DavGao
Kamar Superior Twin
Check-in Jul 2024
Sendiri
12 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 23 Agt 2024
酒店位於山裡,從東京出發的話需要坐電車加巴士/長途巴士,約三小時左右。 酒店的環境和風格如圖,很平和,安靜。 小吐槽:温泉池的設計有點過於簡單,法餐不是很合胃口,同時周邊沒有便利的餐廳。
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Tanggapan dari Properti: 感謝您選擇箱根リトリート入住,並感謝您提供寶貴的意見。我們非常高興您對酒店的環境和客房感到滿意。關於温泉池的設計和餐飲選擇,我們將認真考慮您提出的意見,以提升未來客人的體驗。箱根リトリート/Hakone Retreat全體員工敬上
Tamu
Deluxe Double Room
Check-in Jan 2025
Keluarga
7 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 4 Feb 2025
個人感覺是我喜歡的酒店,人不多且安靜,有點野奢的感覺。交通也方便,門口就是公交站,打車可以讓酒店叫車。步行15分鐘內有不少本地日料店,還有7-11。尤其是湯池也不錯,人少且乾淨。
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 非常感謝您入住箱根療養地。非常感謝您在百忙之中向我們提供寶貴的住宿意見。我們很高興您對酒店安靜的環境、便利的交通和當地的美味佳餚感到滿意。我們將繼續努力,為您提供愉快輕鬆的入住體驗。我們期待您的再次光臨。箱根療養院/箱根度假村全體員工
은빛연어2
Deluxe Double Room
Check-in Mei 2024
Keluarga
30 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 6 Jul 2024
숲속에서 자연을 즐길수 있도록 룸내부 인테리어도 너무 예쁘게되어 있고, 호텔 서비스도 너무 좋았습니다. 온천도 깔끔하게 들길수 있도록 되어있어서 정말 편안하게 쉴수 있었습니다. 특히 조식도 너무 깔끔하고 맛나서 제대로 휴식할 수 있었고, 다음번에 다시 방문하여 머물고 싶습니다.
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Mai
Kamar Superior Twin
Check-in Jan 2025
Bepergian dengan teman
1 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 28 Feb 2025
立地は悪いですが宿泊中近くのお店だったら送迎していただけるのでありがたかったです♡ スタッフの方もみなさん親切でした!ありがとうございました!
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Tanggapan dari Properti: この度は、箱根リトリートにご宿泊をただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。送迎サービスがご好評いただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、励みとなります貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。箱根リトリート/Hakone Retreat スタッフ一同
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Mei 2024
Keluarga
12 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 2 Agt 2024
房間簡約住起來很舒服,但溫泉部分差強人意,因為太小了。如果是為了泡溫泉的話就不是十分推薦。早餐很豐富,晚餐則是創意法式料理。
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Tanggapan dari Properti: 箱根リトリートföre感謝您的入住,衷心感謝您。我們非常感謝您寶貴的意見。關於您提出的温泉設施廣度的指摘,我們將考慮未來的改進。期待着您的再次光臨。Hakone Retreat före全體員工