Seperti halnya semua Hotel Lotte, baik di Jepang, Korea, Seoul, atau Busan, Anda dijamin mendapatkan tingkat layanan dan kualitas tertentu. Kebanyakan Lotte Hotel terletak di pusat kota mana pun dekat kawasan komersial dan bisnis, serta transportasi dan perbelanjaan yang bagus (Lotte Hotel biasanya memiliki department store di dekatnya).
Busan Lotte Hotel adalah pilihan terbaik jika Anda berkunjung selama beberapa hari dan perlu menjejali belanja, makanan, dan jalan-jalan ke dalam jadwal sibuk Anda.
Hotel ini terletak di lokasi utama di haeundae. Berjarak 5 menit berjalan kaki ke pantai, Jalan Utama, dan stasiun kereta bawah tanah. Saya ada di sana untuk sebuah acara jadi saya tidak bisa menikmati sebagian besar fasilitasnya. Ada emart 24 jam tepat di bawah hotel dan sangat nyaman. Hotel ini luas dan bersih. Tidak terlalu banyak pemandangan untuk tipe kamar saya, tapi saya akan merekomendasikan orang untuk mendapatkan kamar dengan pemandangan laut jika Anda tinggal lebih lama.
Deskripsi hotel mengiklankan ”layanan laundry 24 jam”, tetapi pukul 22.00, kami diberi tahu bahwa layanan tersebut tidak tersedia dan harus pergi ke laundry swalayan di luar, yang mengenakan biaya lebih tinggi. Hal ini sungguh di luar dugaan. Tidak ada dispenser air di hotel, jadi kebutuhan dasar harus dipenuhi sendiri.
Hanya ada dua lift, dan waktu tunggunya cukup lama, terlepas dari ketinggian lantai, terutama saat check-out dan sarapan. Staf resepsionis agak acuh tak acuh, dan tanggapan mereka terhadap pertanyaan singkat, kurang ramah.
Lokasinya memang strategis, tidak jauh dari Pantai Haeundae, tetapi pengalaman menginap dan kualitas layanan secara keseluruhan dapat ditingkatkan. Jika bukan karena lokasinya, saya tidak akan masuk dalam daftar tempat yang ingin saya kunjungi lagi.