Pengguna Anonim
21 September 2023
Penerbangannya tertunda, waktu sudah menunjukkan pukul 10.30 saya mendarat di Guilin, saya hanya bisa naik bus dan berhenti di dekat Stasiun Guilin.
Pelayanan: Saat saya melihat hotel di dalam mobil, saya melihat bahwa hotel ini berhak untuk mengupgrade tipe kamar secara gratis.Saat saya check in di hotel, front desk mengatakan bahwa hotel berhak menolak upgrade karena ketersediaan kamar terbatas, jadi saya dikasih kamar tanpa jendela di lantai satu dekat restoran. Karena tidak bisa upgrade, lain kali jangan lakukan upgrade gratis.
Lingkungan: Insulasi suara sangat buruk. Saya telah bepergian sepanjang hari dan ingin istirahat yang baik, tetapi saya tidak bisa tidur nyenyak sepanjang malam. Meskipun hotel ini dekat Stasiun Guilin, jika harus melalui jalan bawah tanah dan tidak ada lift, susah beraktivitas dengan barang bawaan yang besar.
Saya melaporkan masalah ini ke Ctrip, dan Ctrip juga mengirim seseorang untuk berkomunikasi dengan saya melalui telepon untuk menyelesaikan masalah tersebut. Namun, saya mungkin tidak akan memesan hotel ini lagi lain kali.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google