Liangyou Qicheng Hotel (Guangzhou Sanyuanli Branch)

Hotel ini tidak murah, dan jauh dari stasiun kereta bawah tanah, saya tidak menyangka lebih buruk dari hotel murah yang pernah saya tinggali sebelumnya. Beda foto dengan kamar. Sengaja saya tambah puluhan dollar untuk memilih kamar yang berjendela. Alhasil pemandangan terhalang tangga. Kalau ada yang naik tangga ke luar dan Anda tidak menutup jendela, dia bisa masuk. Lebih baik membeli kamar tanpa jendela. Bebas rokok tapi kamarnya berbau asap. Di kamar tidak disediakan air, takeaway tidak bisa diantar ke pintu, dan tidak ada robot, saya harus beli sendiri beberapa botol air dan bawa ke kamar. Toiletnya rusak tidak bisa disiram, remote control juga rusak. Sepertinya ada serangga terbang dan jaring laba-laba di dalam ruangan, jadi pengalamannya tidak terlalu bagus. Yang lebih baik lagi adalah penerangan dan AC di dalam ruangan cukup.

lingkungan: Sejujurnya hotel ini masih baru, jadi hardwarenya bagus. Melayani: Tapi front desk dan kebersihannya kurang bagus. Saya tidak check-in sampai hampir jam 11 malam. Saat check in, seorang bibi sedang berdebat dengan resepsionis. Dia mengatakan bahwa ketika dia check in, dia menemukan ada sampah di toilet dan tempat tidurnya agak berantakan. Dia curiga pembersihannya tidak dilakukan, jadi dia turun dan bertanya ke meja depan dalam waktu sepuluh menit. Seorang paman di meja depan mengatakan dengan samar bahwa dia bekerja di industri khusus dan ingin makan setelah menyelesaikan pekerjaannya. Tante marah dan mau check out, tapi petugas front desk menolak. Setelah kejadian ini, kesan awal saya terhadap hotel ini kurang bagus. Begitu saya naik ke atas, saya menemukan sekantong sampah di depan pintu kamar saya. Saat itu sudah jam 11 malam, dan agak keterlaluan karena pembersihan belum selesai. Saya mengambil foto dan turun untuk menunjukkannya ke meja depan, ingin mengingatkan mereka bahwa staf kebersihan memang lalai dalam pekerjaannya. Tanpa diduga, reaksi pertama mereka adalah menyangkalnya. Tidak hanya anggota staf **, tetapi juga anggota staf perempuan muda, semuanya tidak berkata apa-apa. Saya tidak ingin mengeluh dan membuat semua orang tidak senang, jadi saya memesan 3 malam di sini. Tapi sikap mereka mengecewakan. Foto yang saya punya adalah bukti konklusif. Ada juga sandal hotel Anda di kantong sampah. Saya hanya ingin Anda meminta maaf dan kami akan segera membersihkannya. Saya akan baik-baik saja. Saya tiba-tiba percaya pada bibi itu tadi. Sungguh menjengkelkan distigmatisasi. Lalu saya menginap satu malam dan membatalkan 2 malam lainnya. Karena Anda bisa tinggal di sini dan membayar nanti, Anda tidak akan rugi apa pun. Saya bergegas untuk perjalanan bisnis keesokan paginya. Ketika saya check out di pagi hari, saya menelepon seorang karyawan pria muda di meja depan yang sedang melihat ponselnya dua kali, tetapi tidak ada jawaban. Disarankan agar setiap orang yang memperhatikan pengalaman layanan harus mempertimbangkannya. Jika pihak hotel melihat hal tersebut, mereka akan memberikan pelatihan tambahan kepada karyawannya.

We were staying on the 7th last time. It was all great. But this time we got the 3rd floor. The room was by the street side. It was so noisy though. We will still be coming back but would request the upper floor.

rooms too small and without windows. I don't know why the Chinese like carpets in the rooms. too dirty

Staffs of this hotel are very polite and helpful

Bad service and not clean hotel