ruoxi707
26 Oktober 2024
Pertama-tama, kesimpulannya: jangan menginap di sini, jangan menginap di sini sama sekali. Terlalu banyak hotel dengan lokasi bagus yang tidak sepadan dengan harganya.
Isolasi suara hotel sangat buruk. Tidak hanya suara dari ruang pelarian di lantai bawah, tetapi juga suara dari kamar sebelah, suara di koridor, suara pipa yang disiram, dan suara air yang mengalir di saluran pembuangan semuanya sangat jelas.
Masalah yang paling serius adalah kebersihan dan layanan kamar. Ketika kami kembali ke kamar pada hari Kamis, kami menemukan seekor kecoa seukuran telapak tangan di tirai. Kami berdua adalah orang utara dan belum pernah melihat kecoa sebesar itu, jadi kami segera menghubungi resepsionis dan meminta staf layanan untuk membantu menangkapnya. Ketika staf layanan kamar datang, mereka mengibaskan tirai untuk mengusir kecoak. Kami tidak tahu di mana kecoak bersembunyi di kamar. Staf layanan memberi tahu kami bahwa tidak ada kecoak di kamar dan kami dapat terus menginap. Setelah itu kami bilang bahwa kecoa itu pasti masih ada di kamar dan kami khawatir kecoa itu belum mati, jadi kami ingin pindah kamar. Petugas kebersihan mengatakan bahwa kamar sudah penuh hari ini dan tidak ada ruang bagi kami untuk pindah. Saya segera membuka Ctrip untuk mencari dan ternyata tipe kamar yang sama masih tersedia untuk dipesan pada hari itu.
Setelah menghubungi bagian resepsionis, mereka mengatakan kami bisa pindah kamar dan meminta kami untuk memindahkan barang bawaan kami ke kamar yang baru terlebih dahulu, baru kemudian turun ke bagian resepsionis untuk mengganti kartu pintu. Kami menyarankan agar kami pergi ke kamar baru bersama staf layanan terlebih dahulu untuk memastikan tidak ada kecoak sebelum berganti. Setelah memastikan boleh pindah kamar, saya pun memindahkan sebagian barang bawaan saya dari kamar lama ke kamar baru. Ternyata, saat kami kembali untuk memindahkan barang bawaan, hanya dalam hitungan belasan detik, petugas kamar baru sudah mengunci pintu dan mengatakan bahwa saya harus turun ke bawah untuk mengganti kartu pintu terlebih dahulu, sehingga tidak bisa memindahkan barang bawaan saya.
Teman saya sudah turun ke bawah dengan membawa kartu pintu kamar lama. Kamar lama gelap tanpa kartu pintu. Barang-barang belum dipindahkan dan kamar baru terkunci. Saya terjebak di koridor dengan beberapa barang bawaan. Saya tidak berani turun ke bawah untuk mencari teman saya, karena takut barang bawaan di kamar lama akan hilang selama periode ini. Staf kebersihan hanya pergi begitu saja dan tidak berusaha membantu.
Setelah teman saya kembali setelah mengganti kartu pintu, saya turun dan menelepon resepsionis untuk membantu saya memindahkan barang bawaan saya. Resepsionis juga menekankan bahwa kami telah meningkatkan tipe kamar kami. Namun faktanya, kamar baru itu masih memiliki dua tempat tidur, tidak ada jendela, dan lampu tidur masih rusak. Saya tidak tahu di mana peningkatan kamarnya. Pihak hotel juga menyarankan agar kami menghubungi layanan pelanggan Ctrip untuk membatalkan pesanan di Ctrip, dan membayar secara offline untuk menghemat 100 yuan, tetapi saya tidak menerimanya.
Singkatnya, saya berharap konsumen yang melihat ulasan ini akan menghindarinya karena harga hotel telah meningkat banyak selama Canton Fair, tetapi pasti ada pilihan yang lebih banyak dan lebih baik dengan harga ini.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google