Pengguna Anonim
22 Maret 2025
Sangat kecewa. Hotelnya terletak di gedung tua. Saya pesan hotel seminggu sebelumnya. Karena saya harus mengejar penerbangan di pagi hari, saya bangun terlalu pagi. Saya turun dari pesawat pukul 9:30 dan naik kereta bawah tanah selama satu jam untuk sampai ke hotel. Saya check in pukul 11:00 dan hotel mengatakan bahwa saya baru bisa check in pukul 3:00. Saya minta untuk check out, dan layanan pelanggan hotel meminta saya untuk bertanya ke layanan pelanggan Ctrip. Layanan pelanggan mengatakan bahwa biaya penanganan sebesar 300 akan dipotong dari pengembalian uang karena saya memesan kamar dua hari dan tidak akan dikembalikan jika mereka tidak memberi saya pengembalian uang. Saya pergi untuk melakukan hal-hal saya sendiri dan menyimpan barang bawaan saya. Saya kembali untuk check in pukul 6 sore. Layanan pelanggan cukup baik untuk meng-upgrade saya ke kamar dengan jendela. Awalnya saya cukup tersentuh, tetapi saya menyadari betapa saya menyesalinya pada malam hari. Kamar itu berada di bawah tangga di dalam hotel. Terlalu berisik. Saya tidak bisa tidur pada pukul 6 pagi. Sungguh menyebalkan. Aku tidak bisa tidur nyenyak dan tidak punya tenaga sepanjang hari. Saya juga tidak menerima barang koktail khas hotel.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google