Mandarin Oriental Guangzhou

Pengalaman check-in sangat buruk! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Manajer yang bertugas berkata: Kami minta handuk mandi dan air diantar, tapi alasan tidak diantar sama sekali karena petugasnya ceroboh dan lupa mencatatnya. Berapa tingkat layanan ini? Penjelasan ini? Bisakah disebut juga Budaya Oriental? Sangat mengecewakan. Lalu dia memberitahuku bahwa ketika aku check in lagi, aku bisa menambahkan dia di WeChat untuk membuat kamarku lebih besar‼. ️Staf layanan hantu macam apa yang saya temui, dan dia berani mengatakan bahwa dia adalah manajer yang bertugas. Saya mengajukan late check-out dengan anak-anak, tetapi ditolak. Front desk wanita mengatakan kamar tamu sangat sempit dan tidak bisa ditunda. Dia juga menekankan bahwa jika melebihi waktu, akan dikenakan biaya! Itu membuat seluruh keluarga kami merasa bahwa wanita ini berbicara seperti pemilik hotel dan bukan seperti meja depan. Yang paling menjijikkan adalah tidak ada handuk mandi untuk mandi sebelum check out. Hanya karena harus check out, mereka tidak akan memberikan apa pun yang Anda inginkan. Apa yang bisa Anda lakukan dengan hotelnya? Benar! Kami tidak kekurangan pelanggan, Anda dapat melakukan apa pun yang Anda inginkan! Saya menelepon lagi hari ini dan menjelaskan bahwa pengiriman yang terlewat, tidak ada pengiriman, dan pengiriman yang tertunda semuanya karena pelatihan karyawan yang buruk. Beri saya teh sore, dan saya tidak akan pernah pergi ke sana lagi. Teh sore jenis apa yang Anda berikan kepada saya? Tanyakan pada diri Anda sendiri. Apakah kamu punya masalah? Ada bulu-bulu hijau tumbuh di pinggir kolam renang, artinya anak-anak tidak peduli. Aku benar-benar tidak bisa berkata-kata padamu🤦...Aku selamanya kecewa, jangan ganggu aku!

Excellent spacious room and quiet environment despite being in busy city center!

Wonderful ! The breakfast was excellent! The service was perfect ! You will not regret to choose Mandarin oriental. A hotel with love !

Excellent service provide by the mo team. Just a slight issue that one of the rooms have smoke smell. Housekeeping did send a air purifier

Luxury Hotel , everything more than perfect. Cleaning the room two times a day. Breakfast good with many varieties. Room big accessory for bath room makes this hotel different. Kids loves the afternoon tea set which serve for them in room for free. Location for this hotel in the heart of Guangzhou in same building with the top brands mall (tai Kou Hui) .. We enjoyed swimming, food , comfortable bed.

I always stay at this hotel for their location, service and there is a shopping mall just near the hotel ! I love the spa too ! Thank you 🙏🏻