Woaiasenna
14 Oktober 2021
1. Hotel ini terletak di tepi sungai dan pemandangannya bagus. Kamar yang saya pesan tidak di tepi sungai, dan pemandangannya biasa saja.
2. Karpet lantai sangat bersih dan terawat; kamar memiliki jendela besar dari lantai ke langit-langit yang tidak dapat dibuka. Noda pada kaca dari lantai ke langit-langit dan cermin meja terlihat dengan mata telanjang. Di dalam ruangan ditemukan seekor lebah besar yang telah digigit sebelumnya, yang sedikit menakutkan.
3. Detail layanan perlu ditingkatkan. Pertama-tama, petugas tidak berinisiatif membuka pintu untuk menyapa tiga kali masuk dan keluar gerbang, tetapi dia bisa melihat petugas membuka pintu untuk tamu lain. Mungkin saja petugas itu pergi ketika saya lewat.
Kedua, ketika saya check in, petugas meja depan bertanya apakah saya anggota hotel. Ketika saya mengatakan tidak, saya berhenti berbicara. Saya sedikit bingung. Apakah karena anggota berdampak pada harga atau layanan yang saya pesan? Tidak melanjutkan percakapan membuat saya merasa sangat tiba-tiba. Ketika saya mengambil inisiatif untuk terus bertanya, apakah itu mempengaruhi harga saya? Resepsionis mengatakan bahwa itu tidak berpengaruh, dan hanya bertanya tentang hal itu. Saya tidak begitu mengerti apa tujuan dari dialog seperti itu? Jika tamu memiliki anggota, apa yang harus dikatakan resepsionis kepada saya? Jika tamu bukan anggota, apa yang harus hotel katakan? Apakah mungkin untuk memberikan beberapa saran kepada para tamu, seperti manfaat keanggotaan dan rekomendasi saluran pemesanan? Pada poin ketiga, saya meminta panggilan bangun tidur. Keesokan harinya saya menerima panggilan bangun, yang merupakan suara dari sistem komputer. Kemudian mereka menerima panggilan manual, mengatakan bahwa sistem menemukan bahwa bangun tidak berhasil, jadi mereka menelepon lagi untuk bangun secara manual. Saya jelas menjawab telepon, dan saya tidak tahu situasi hotel.
4. Fasilitas kamar. AC, toilet, dan kamar mandi telah digunakan. Volume udara pengering rambut sangat kecil. Kadang berhenti tiba-tiba. Setelah dinyalakan kembali, terkadang perlu beberapa detik sebelum ada angin. Saya tidak tahu apakah fasilitas lain belum digunakan.
5. Produk sarapan semuanya sangat baik, sesuai dengan selera saya, staf restoran bergerak cepat, selama makan, Anda akan selalu melihat staf memeriksa produk.
5.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google