GHIC The Mulian Hotel of Bio-island Guangzhou（Pazhou Complex）

Saya telah tinggal di banyak hotel, dan ini adalah ulasan buruk pertama saya untuk sebuah hotel. Anak saya tiba di hotel pagi-pagi sekali untuk ujiannya🏨 Pemesanan menunjukkan bahwa poin dapat ditukarkan untuk peningkatan, jadi saya memesan deluxe double. Orang di meja depan datang dengan operasi yang aneh dan memberi tahu saya bahwa dia dapat meningkatkan ke eksekutif ganda. Saya memeriksa semua halaman hotel dari bulan April hingga Desember dan tidak dapat menemukan jenis ini. Tiba jam 11.50 malam. Setelah komplain ke Ctrip jam 12.15, front desk berkali-kali bilang memang diupgrade. Saya tidak mau menyia-nyiakannya saat ini, jadi saya suruh dia memberi saya kamar kartu untuk naik ke atas Teman baik, saya naik dan memberinya kamar yang menghadap lift ganda! ! ! Saya benar-benar tidak dapat menahan diri untuk tidak berkata, "Peningkatan macam apa ini?" Nomor kamar 0918 Layanan pelanggan Ctrip turun tangan lagi dan menyatakan ketidakpercayaannya. Pihak hotel menjawab bahwa saya awalnya memesan kamar deluxe double tidak dekat dengan lift dan meminta saya untuk memeriksa apakah saya bisa mengganti kamar. Nomor kamarnya 1020. Pukul 12:45, seseorang dari departemen yang tidak dikenal datang menjemputku. Aku naik ke atas untuk melihat tipe kamar. Tidak apa-apa jika aku tidak melihatnya. Aku benar-benar kesal ketika melihatnya. Mereka persis sama dengan yang ditingkatkan kamar di meja depan! ! ! Bukankah ini balas dendam yang disengaja? Setelah melihat key pointnya saya mengiyakan, lalu saya pindah ke lantai 10. Laki-laki yang datang langsung pergi, dia menunggu sampai jam 1 dan memberitahu customer service Ctrip bahwa dia belum menerima kartu kamar dan mengatakan itu dia telah mengirim seseorang untuk memberiku kartu kamar ke lantai 10! ! ! ! Kuncinya hotel sampah ini perlu kartu gesek untuk masuk lift, Anda suruh seseorang untuk membawanya ke atas? ? ? Bagaimana cara saya bangun dari lantai 9 dan terbang? Resepsionis dapat dengan jelas menyatakan bahwa pada awalnya tidak ada peningkatan tipe kamar, tetapi membuat tipe kamar yang tidak dapat ditemukan di halaman pemesanan mana pun dan sengaja mengaturnya di pintu masuk lift? ? Dia tahu dengan jelas bahwa dia ada di sini untuk ujian, tetapi dia juga mengatakan bahwa ada grup yang tinggal untuk waktu yang lama, sehingga antarmuka pesanan tidak ditampilkan! ! Saya hanya ingin bertanya mengapa pelanggan terhormat bisa tinggal selama satu tahun dan mendapatkan semua tempat tidur kembar eksekutif yang ditingkatkan? ? ? Dikatakan juga bahwa sarapan dapat diberikan secara gratis, jika saya membutuhkannya, bolehkah saya bertanya ke meja depan? ? ? Apakah aku melakukan ini untukmu? ? ? Lokasi paling dekat dengan kota universitas, jika pelayanan front desk bisa dinilai hanya bernilai 0 poin. Tipe kamar sudah dirilis, silakan tanyakan ke resepsionis hotel untuk melihat perbedaan keduanya! ! ! Demikian pula dengan wanita Ctrip yang menangani keluhan di pagi hari sangat baik dan membantu mencari solusi. Customer service pria Ctrip ******* yang menelepon kembali pada siang hari juga mengatakan bahwa tipe kamar memang telah ditingkatkan dan luasnya 3 meter persegi dan tidak dapat dibedakan dengan mata telanjang! ! Video kedua ruangan sudah dikirim ke Ctrip, bisa tolong klarifikasi sebelum menanganinya saat serah terima? Itu hanya akan membuat orang yang sedang marah semakin tertekan! ! ! Fasilitas: 2 Kebersihan: 2 Lingkungan: 2 Layanan: 0

Ini pertama kalinya saya menginap di Bio Island Mulian Village Hotel, takeaway yang saya pesan tidak diantar ke kamar dan saya harus turun untuk mengambilnya sendiri. Saya menemukan rambut panjang di handuk mandi dan seprai serta selimut penutup . Petugas front desk kurang sense pelayanan. Dia bertanya dan menjawab pertanyaan yang sangat tidak memuaskan. Saya rela tidak sabar, saya belum pernah menjumpai pelayanan front desk hotel seperti itu, dan saya tidak akan pernah memilihnya lagi setelah saya menginap pertama.

Saya tidak benar-benar ingin mengatakan apa pun. Sangat merepotkan untuk parkir di sini dan Anda harus berjalan jauh. Penjaga keamanan di pintu memiliki sikap yang sangat buruk dan saya tidak tahu dia berpura-pura menjadi apa. Tempat parkirnya juga sangat aneh, saya berputar-putar beberapa kali dan tidak tahu di mana pintu keluarnya, sasis mobil saya tinggi dan saya berjalan langsung di atas pagar, butuh waktu lama untuk menemukan pintu keluar. Tidak ada masalah besar selama saya menginap di hotel, dan dekorasinya oke.