J lololo
5 Agustus 2024
Pelayanan Chimelong Panda Hotel secara keseluruhan cukup baik, fasilitas lengkap, tingkat kebersihan juga ideal, dan staf juga sangat sopan. Namun, hotel perlu memiliki langkah-langkah lengkap untuk mengelola tamu yang merokok secara ilegal. 
Ada seorang tamu laki-laki di sebelah kamar yang kami tempati. Dia sedang merokok di luar pintu kamarnya sekitar jam 10 malam. Saat itu, ketika kami sekeluarga sedang kembali ke kamar hotel, kami melihatnya berjongkok di depan pintu kamar hotelnya sambil merokok, yang juga berada tepat di sebelah pintu kami. Kami telah memberikan saran bahwa merokok di dalam hotel berisiko terjadinya kebakaran. Apalagi ini adalah hotel keluarga, dan merokok di dalam hotel tidak boleh mempengaruhi kesehatan anak-anak. Terlebih lagi, koridor di luar pintu kamar hotel merupakan tempat umum . Setelah mendengar saran kami, dia mengambil dua isapan lagi sebelum mematikan puntung rokoknya dan melemparkannya ke lantai di depan pintu kamar hotelnya.
Sedikit yang kami ketahui bahwa ketika kami meninggalkan hotel sekitar jam 10 keesokan paginya untuk check out, kami melihatnya berjongkok di depan pintu sambil merokok lagi. Kami memberinya nasihat dan mengatakan kepadanya bahwa ini akan mempengaruhi keselamatan (bagaimana jika ada). kebakaran?) dan kesehatan anak-anak. Dia Saya juga punya anak, jadi saya harus menghargai diri sendiri. Pada akhirnya, dia masih meneriaki kami, mengatakan bahwa kami diculik secara moral, dan ingin menyulitkan kami.
Akhirnya saya telpon service centernya untuk komplain. Butuh waktu sekitar 10 menit sampai petugasnya sampai di lantai. Karena kami takut banget dipukul olehnya, kami sudah berjalan menuju lift untuk meninggalkan lantai sebelum petugasnya muncul ke atas. Setelah saya jelaskan kepada Ms. Dong Junhong, manajer hotel yang bertugas, dia juga membenarkan bahwa staf hotel juga melihat apa yang terjadi. Sejujurnya, pengalaman yang sangat buruk ini memengaruhi pengalaman saya secara keseluruhan di hotel. 
Disini saya berharap dan menyarankan agar manajemen Chimelong Panda Hotel mengambil tindakan yang cukup dan tepat untuk menghukum para tamu yang tidak menghargai orang lain dan membahayakan kesehatan/keselamatan tamu lain, sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan hotel secara keseluruhan dan tingkat. Sebagai hotel keluarga, kebersihan, kesehatan, dan keselamatan sangatlah penting. Setahu saya, banyak hotel bintang empat/lima yang memberikan denda (denda tinggi) kepada tamu yang merokok ilegal dan saya minta mereka segera meninggalkan hotel.
Di bawah ini terlampir dua puntung rokok yang dijatuhkan tamu ke tanah sebagai bukti (kaki dalam gambar adalah kaki istrinya)

Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google